พล.ท.สรรเสริญ แก้วกำเนิด รักษาราชการในตำแหน่งอธิบดีกรมประชาสัมพันธ์ ได้เปิดเผยว่า นับตั้งแต่กรมประชาสัมพันธ์ได้อัญเชิญพระบรมฉายาลักษณ์ สมเด็จพระเจ้าอยู่หัวมหาวชิราลงกรณ บดินทรเทพยวรางกูร เผยแพร่ผ่านเว็บไซต์ของกรมประชาสัมพันธ์ ตั้งแต่เวลาประมาณ 22.00 น. ของคืนวันที่ 2 ธันวาคม ที่ผ่านมา ปรากฎว่าพสกนิกรชาวไทยทั้งในราชอาณาจักร และที่พำนักในต่างประเทศเข้ามาดาวน์โหลดด้วยความจงรักภักดีเและเพื่อความเป็นสิริมงคลอย่างหนาแน่น ต่อเนื่องนับแสนราย จนทำให้เกิดความล่าช้าในการเข้ามาใช้บริการ

พล.ท.สรรเสริญ กล่าวว่า กรมประชาสัมพันธ์ โดย ศูนย์เทคโนโลยีสารสนเทศการประชาสัมพันธ์ จึงได้ปรับปรุงระบบเพื่อสามารถให้บริการได้รวดเร็วขึ้น รวมทั้งเปิดช่องทางเพิ่มเติมอีก 2 ช่องทาง เพื่อให้พี่น้องประชาชนสามารถดาวน์โหลดพระบรมฉายาลักษณ์ ได้โดยไม่หนาแน่น จนเกิดความล่าช้าอีก รวมทั้งกรมประชาสัมพันธ์จะติดตามสถานการณ์อย่างใกล้ชิด หากช่องทางที่เปิดเพิ่มยังไม่เพียงพอ ก็จะรีบดำเนินการเข้าแก้ไขโดยเร็วที่สุด 

ทั้งนี้ ประชาชนสามารถดาวน์โหลดพระบรมฉายาลักษณ์ สมเด็จพระเจ้าอยู่หัว รัชกาลที่ 10 ได้ 3 ช่องทางดังนี้ ประกอบด้วย 

ช่องทางหลัก //www.prd.go.th/images/article/news151341/n20161203000008_83990.jpg 

และช่องทางเพิ่มเติมอีก 2 ช่องทางคือ 

google drive : https://goo.gl/ITZxnl และ 

dropbox : https://goo.gl/Hx8Pm2