Bloggang.com : oHLa : sizzle the sNiZZles :: เคาน์เตอร์คอนเซปต์เก๋ๆ Service As You Like It กับ Clinique

sizzle the sNiZZles :: เคาน์เตอร์คอนเซปต์เก๋ๆ Service As You Like It กับ Clinique

คลีนิกข์ซึ่งเป็นแบรนด์ชั้นนำในด้านความสวยงามได้เผยถึงการปฏิวัติบรรยากาศการจับจ่ายสินค้า ณ เคาน์เตอร์ที่ พารากอน
เป็นการสร้างภาพลักษณ์แบบใหม่รวมถึงให้บริการในรูปแบบพิเศษภายใต้คอนเซปต์ใหม่ “Service As You Like It”
คือ ประสบการณ์ในการบริการ และการขายของคลีนิกข์ ที่ลูกค้าสามารถเลือกได้ตามความต้องการของตนเอง และในเวลาที่ลูกค้าเลือกและกำหนดด้วยตัวเอง

เคาน์เตอร์นี้ออกแบบโดยได้รับแรงบันดาลใจจากไลฟ์สไตล์ผู้หญิงในยุคปัจจุบันและนิสัยการจับจ่ายสินค้าของเธอ
พื้นที่ 64 ตารางเมตรถูกออกแบบโดยการใช้รูปแบบและเทคโนโลยีที่ทันสมัยในการสร้างคอนเซ็ปต์ “Service As You Like It”
มีทั้งเคาน์เตอร์สำหรับเมคอัพและผลิตภัณฑ์บำรุงผิวที่เปิดโอกาสให้ลูกค้าทดลองผลิตภัณฑ์ด้วยตัวเอง อีกทั้งพื้นที่สำหรับเลือกซื้อผลิตภัณฑ์ และพื้นที่สำหรับให้คำปรึกษาแบบเป็นส่วนตัว พร้อมอุปกรณ์ในการวิเคราะห์สภาพผิว Diagnostic mirror ที่ใช้ในคลินิกแพทย์ผิวหนัง และบอร์ดวิเคราะห์ผิว ทำให้การวิเคราะห์สภาพผิวของลูกค้าแม่นยำยิ่งขึ้น

แรงบันดาลใจจากผู้บริโภค
“เราดูจากลูกค้าของเราว่าพวกเขาอยากได้บรรยากาศในการจับจ่ายสินค้าแบบใดจากคลีนิกข์”
Lynne Greene, Clinique President Worldwide ยังกล่าวด้วยว่า “การวิเคราะห์พฤติกรรมการจับจ่ายของลูกค้าอย่างลึกซึ้งควบคู่กับความเป็นผลิตภัณฑ์ที่ได้รับการรับรองจากแพทย์ผิวหนัง และการใช้สีขาวสะอาดตาในรายละเอียดต่างๆ ผลที่ได้คือ บรรยากาศแบบหลากหลายที่ให้พลังแก่ผู้บริโภค กระตุ้นการจับจ่าย และสามารถสื่อถึงความเป็นตัวตนและความเชี่ยวชาญของแบรนด์ได้อย่างชัดเจน”

Service As You Like It
พื้นที่อันทันสมัยที่ พารากอน ทำให้ลูกค้าเข้าถึงความสามารถ และความเชี่ยวชาญของคลีนิกข์
ในด้านการดูแลผิว การแต่งหน้า และการรองพื้นได้อย่างไม่เหมือนใคร ลูกค้าของคลีนิกข์ที่นี่สามารถสนุกสนาน
กับบรรยากาศการชอปปิ้ง “Service As You Like It” ในรูปแบบที่ลูกค้าแต่ละคนต้องการ ไม่ว่าจะเป็น:

1. บริการแบบเต็มรูปแบบ: รับคำปรึกษาแบบใกล้ชิด (full service)
สำหรับผู้ที่ไม่แน่ใจว่าผลิตภัณฑ์ใดที่เหมาะกับตัวเอง หรือกำลังหาคำแนะนำต่างๆ ผู้เชี่ยวชาญของคลีนิกข์ร่วมมือกับลูกค้าในการระบุประเภทผิวและปัญหาต่างๆ ตั้งแต่ผลิตภัณฑ์บำรุงผิวประจำวัน ไปถึงวิธีการใช้เครื่องสำอางต่างๆ ผู้เชี่ยวชาญของคลีนิกข์มีความรู้อย่างละเอียดลึกซึ้ง รวมถึงมีอุปกรณ์ที่เป็นเอกลักษณ์เฉพาะของคลีนิกข์ และในการให้คำปรึกษาเรื่องผิวที่ครอบคลุมและเข้าใจปัญหาแต่ละปัญหาอย่างลึกซึ้ง ผู้เชี่ยวชาญของคลีนิกข์มีอุปกรณ์ใหม่ ๆ เตรียมพร้อมอย่างครบครัน เพราะนอกจากบอร์ดวิเคราะห์ผิวแล้ว ก็ยังมีอุปกรณ์เทคโนโลยีที่เกี่ยวกับผิวหนัง คือ Diagnostic Mirror อีกด้วย เดิมที Dr. Norman Orentreich แพทย์ผิวหนังที่ปรึกษาของคลีนิกข์ เคยใช้อุปกรณ์นี้ที่คลีนิกของเขา ทำให้เขาสามารถมองเห็นผิวของคนไข้ได้ดีขึ้น และยังเห็นถึงปัญหาต่างๆ เช่น ความมัน ความแห้ง รูขุมขนกว้าง ริ้วรอย สีผิวไม่สม่ำเสมอ และสิวได้ชัดเจนยิ่งขึ้นอีกด้วย

2. บริการแบบให้ความช่วยเหลือ (guided self service)
ไม่ว่าลูกค้าจะต้องการรู้ถึงเทรนด์สีใหม่หรือแค่ต้องการดูผลิตภัณฑ์ที่จำเป็นจะได้รับการเชิญให้ชมและทดลองใช้ผลิตภัณฑ์ต่างๆด้วย เคาน์เตอร์รูปแบบใหม่นี้จะมี Skin Care Wall, Colour Wall และ Colour Bar ที่ถูกออกแบบขึ้นเพื่อให้ลูกค้าสามารถเข้าถึงได้ผลิตภัณฑ์ง่ายและยังเป็นการสร้างความเชื่อมั่นให้แก่ลูกค้าอีกด้วย นอกจากนี้ก็ยังมีผู้เชี่ยวชาญคลีนิกข์อยู่ใกล้ๆเพื่อคอยให้ความช่วยเหลือ ซึ่งถือเป็นการสร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้าอีกด้วย

3. บริการตัวเอง (self service)
เป็นการสร้างบรรยากาศใหม่สำหรับลูกค้าที่เร่งรีบ เพราะสามารถจะเลือกซื้อสินค้าที่ต้องการได้อย่างรวดเร็ว

ลองมารับบริการแบบ “Service As You Like It” ที่ พารากอน ได้ตั้งแต่วันนี้เป็นต้นไป

- ข้อมูลเพื่อการประชาสัมพันธ์ -

Create Date : 04 ธันวาคม 2553

Last Update : 4 ธันวาคม 2553 17:05:08 น.

0 comments

Counter : 1319 Pageviews.