เห็นแต่ข่าวเรื่องการขายของแบบ Live แต่ไม่เคยรู้เขาทำกันอย่างไร

คืนหนึ่งดู Facebook ข่าวอยู่ ก็มี Live ขาย ของเด้งขึ้นมา ดูไปสักพักจึงรู้ว่าขายถ้วยชามกระเบื้อง/แก้ว อุปกรณ์เครื่องใช้ในครัว โต๊ะอาหาร แต่จริงๆ เขามีหลายอย่าง กระเป๋า ผ้า เฟอร์นิเจอร์ ทุกอย่างเป็นของมือสอง เขาว่านะ

เราเองเป็นคนหลงใหลของพวกนี้อยู่แล้ว ไปไหนๆก็ต้องหอบหิ้วกลับมา

ของหลายอย่างสวยน่าสนใจ และความที่คนขายสวย แม้จะสูงวัย พูดจาดี สุภาพ ให้รายละเอียดสินค้า แนะนำด้วยว่าน่าจะไปใช้ทำอะไร ดี ยิ่งเชิญชวนมากขึ้น

จากนั้นมาก็จะมากันเป็นหาง ซึ่งเป็นเรื่องของระบบ Link ใครแตะอะไร ดูอะไร หาอะไรบน Social Network มันจะมาหาเราเองเป็นขบวนเลย ไม่มาเฉพาะถ้วย จาน ชาม มือสองญี่ปุ่น อย่างอื่นๆ รองเท้า กระเป๋า อื่นๆ อีกมากมาย

แต่ใน blog นี้จะคุยกันเฉพาะ ร้านจาน ชาม ญี่ปุ่นมือสอง ที่ขายด้วยการLive เท่านั้น

ซึ่งตอนนี้รู้จักไม่รู้กี่เจ้าแล้ว นับไม่ถ้วน ที่ตั้งร้านอยู่ทั้งทางเหนือ ทางใต้ ทางอิสาณ ตะวันออก กรุงเทพ เรียกว่ามีร้านแบบนี้ทั่วทั้งประเทศ เป็นธุรกิจที่ทำได้ง่ายมากๆ

บางเจ้าขายแบบใช้มือถืออันเดียวเลย+การใช้ manual คือจดเองว่าใครซื้ออะไร ใครก็ทำร้านแบบนี้ได้ บางร้านใช้คอมพิวเตอร์ มีระบบอย่างดีการซื้อขาย ออกรหัสสินค้า บันทึก คำนวณ ราคาติดต่อลูกค้าแบบ real time อย่างดี และน่าจะรวมถึงstock สินค้าด้วย

Platform ที่เขาใช้กัน เท่าที่ผู้ขาย บอก มี Facebook กับ TikTok ทำ Live

สินค้าที่เห็นส่วนใหญ่เขาจะว่าเป็นของมือสอง มาจากญี่ปุ่น มียุโรปบ้าง ส่วนใหญ่เป็นถ้วยชามรามไห เครื่องครัว เสื้อผ้า กระเป๋า ตุ๊กกตามีบ้างปนๆกันไป ที่มาจากยุโรปก็อาจมีเล็กน้อย บางเจ้าก็แยกขายเฉพาะกระเป๋า ตุ๊กตา ของเล่นเด็ก รองเท้า .....

วิธีการขายและซื้อ เราสนใจเจ้าใดเข้าไปดูต้องทักเขาก่อน หากเราซื้อเขาจะติดต่อเราได้ เช่น สวัสดีอะไรทำนองนี้ คนดูมากพอ การแสดงสินค้าหน้ากล้องจึงเริ่ม หยิบสินค้ามาส่องหน้ากล้อง วัดขนาด บอกความสูง ตำหนิของสินค้า บางเจ้าบอกรหัสสินค้า และราคา คนที่ดูอยู่ หากจะซื้อ ต้อง key รหัสสินค้าหรือ บางเจ้าให้ key แค่ราคา หากมีคนจะซื้อหลายคนความเร็วสำคัญ คนที่ส่งคำซื้อเข้าระบบเขาได้เป็นคนแรก ก็จะได้สินค้านั้น ถ้าคนดูน้อย คนซื้อน้อย ก็ได้เสียเงินง่ายๆ ไม่ต้องแย่งกับใคร ได้เสียเงินแล้วมีหน้าที่ต้อง capture สินค้านั้นแล้วส่งใน message ด้วย แต่เจ้าที่วางระบบสมบูรณ์ไม่ต้องทำส่วนนี้

เพื่อเพิ่มความน่าสนใจความสนุกสนานร่วมกัน บางเจ้ามีกลยุทธการขายมากมายหลายแบบ ลองไปดูกันเอง

คนขายบางคนจะเรียกการสั่งคำสั่งซื้อนี้ว่า F บางเจ้าใช้ CF ผู้เขียนเองก็ไม่สามารถคาดเดาได้ว่ามันย่อมาจากอะไร จึงไปค้นมาได้จาก https://today.line.me/th 18 ศัพท์สายย่อแม่ค้าออนไลน์

F ( Confirm) คือแค่จอง จึงน่าจะเปลี่ยนใจได้ แต่ตามความหมายของคนขายบ้างคนหรือส่วนใหญ่มันคือ CF (Confirm no cancelled) คือเขาไม่ยอมให้เปลี่ยนใจจ้า

CC =Cancelled ถ้าเรา F แต่เปลี่ยนใจไม่ซื้อ ก็ส่ง 2 ตัวนี้ไป

การคิดค่าของและจ่ายเงิน จ่ายก่อนทุกเจ้ามั้ง ที่ดูมาแบ่งเป็น 2 กลุ่ม คือพวกที่ใช้ระบบ

การขายที่ใช้ระบบที่วางมาโดยเฉพาะ หลังการซื้อได้แต่ละชิ้นยอดราคาสินค้าพร้อมค่าส่งจะแจ้งเราทาง message ทันที และปรับเพิ่ม(เพิ่มอย่างเดียว ไม่มีลด) ไปเรื่อยๆ ตามจำนวนของที่เรา F ได้

อีกแบบพวกใช้มือถือกับการจดชื่อลูกค้าที่ F ได้ ในวันรุ่งขึ้น(เพราะเขามัก Live กลางคืน) ยอดจะสรุปแจ้งมาพร้อมรูปสินค้า

ทั้ง 2 แบบ เรามีหน้าที่จ่ายเงินแล้วก็ upload สลิปการจ่ายใน message และรอแจ้ง สินค้าส่งออกมาแล้ว ก็รอรับ

คนที่ F ไปแล้ว เปลี่ยนใจ ไม่จ่ายเงิน เงียบหายไปไร้ร่องรอย ส่วนใหญ่ เขาจะบันทึกเป็น Blacklist เข้าไป F อีก จะไม่ได้ แม้จะเข้าระบบคนแรกก็ตาม วิธีปลด Blacklist ไม่ทราบเหมือนกัน

ค่าส่ง สินค้า บางเจ้าเหมาไปเลยกี่ชิ้นก็ได้ราคาเดียว บางเจ้าเป็นกล่องใช้ขนาดกล่อง เป็นตัวกำหนดราคา ส่วนใหญ่ใช้ราคาตั้งต้นกับชิ้นแรกที่ F ได้ ตั้งแต่ 30—60 แล้วแต่ร้าน ต่อไปบวกเพิ่ม 10 บาท ตามชิ้นสินค้าที่เพิ่มขึ้น ที่คิดเป็นกิโลๆแรกแพงหน่อยมีเหมือนกัน แล้วลดลงในกิโลต่อๆไป

ต่อไปเราจะคุยกันเรื่องเทคนิคการซื้อ และข้อสังเกตในการขาย