ปัญหาคือเครื่องเซิร์ฟเวอร์ของฝ่ายไอทีเองที่ใช้บริการจัดการคอมพิวเตอร์ในองค์กรจากระยะไกล (ใช้ System Center Configuration Manager ของไมโครซอฟท์) ดันโดนฟอร์แมตไปด้วย ทำให้ฝ่ายไอทีไม่มีทางเลือกอื่นนอกจากการไล่ติดตั้งวินโดวส์ใหม่ด้วยมือ (USB/Ghost/PXE) ในระหว่างการกู้เซิร์ฟเวอร์ SCCM กลับคืนมา

เหตุการณ์นี้เกิดขึ้นในวันที่ 14 พ.ค. ที่ผ่านมา พนักงานฝ่ายไอทีต้องทำงานกันอย่างหนักในการกู้คอมพิวเตอร์กลับคืนมาให้ทำงานได้ ล่าสุดสถานการณ์เริ่มเป็นปกติ เซิร์ฟเวอร์ SCCM กลับมาทำงานได้อีกครั้ง ทำให้การติดตั้งระบบปฏิบัติการของคอมพิวเตอร์เครื่องที่เหลือง่ายขึ้นมาก