|
เปิดเกมรุกสร้างเครือข่ายการคุ้มครองด้าน ประกันภัย สามารถติดตามสถานะของเรื่องร้องเรียนด้าน ประกันภัย รวดเร็ว มีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น โดยใช้แนวร่วมทั้งสองหน่วยงานเป็นเครือข่ายร่วมกัน  เลขาธิการคณะกรรมการกำกับและส่งเสริมการประกอบธุรกิจ ประกันภัย (คปภ.) พร้อมด้วยคณะผู้บริหารสำนักงานคปภ. ได้เข้าพบเลขาธิการคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค (สคบ.) เพื่อประชุมหารือแนวทางการเพิ่มประสิทธิภาพการคุ้มครองผู้บริโภคในด้าน ประกันภัย โดยจะเน้นการสร้างเครือข่ายด้วยระบบไอที มีการเชื่อมโยงฐานข้อมูลระหว่าง คปภ.กับ สคบ.เข้าด้วยกัน โดยอาศัยเครือข่ายของ สคบ.ที่กระจายอยู่ในทุกพื้นที่ ซึ่งจะส่งผลทำให้การดำเนินการคุ้มครองผู้บริโภคด้านการ ประกันภัย มีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น มีความถูกต้อง รวดเร็ว และเป็นธรรม รวมทั้งประชาชน มีความรู้ ความเข้าใจ เกี่ยวกับสิทธิประโยชน์ด้านการ ประกันภัย อย่างถูกต้อง และเพียงพอ โดยการหารือของทั้งสองหน่วยงานในครั้งนี้ จะมีการพัฒนาไปสู่การจัดทำบันทึกข้อตกลง ว่าด้วยการส่งเสริมความรู้ และสิทธิประโยชน์ด้านการ ประกันภัย สำหรับผู้บริโภคต่อไป
สำหรับความร่วมมือในครั้งนี้ ลงลึกในรายละเอียดของแนวทางการปฎิบัติงานให้สามารถจับต้องได้อย่างเป็นรูปธรรม เช่น ทั้งสองหน่วยงานจะร่วมกันบูรณาการงานคุ้มครองผู้บริโภค เป็นเครือข่ายการประสานงาน และให้ความช่วยเหลือแก่ผู้บริโภคด้านการ ประกันภัย ดูแลผู้บริโภคในกรณีที่มีการร้องเรียน หรือมีปัญหาด้านการ ประกันภัย ส่งเสริมความรู้ ความเข้าใจ และสิทธิประโยชน์ด้านการ ประกันภัย ประกันภัยรถยนต์ ต่อผู้บริโภค รวมกันเผยแพร่ข้อมูลข่าวสารและประชาสัมพันธ์ความรู้ ความเข้าใจด้านการ ประกันภัย ให้กับผู้บริโภค มีการแลกเปลี่ยนข้อมูลด้านวิชาการ และส่งเสริมพัฒนาบุคลากรด้านการคุ้มครองผู้บริโภคและการ ประกันภัย ตลอดจนร่วมกันติดตาม ประเมินผล และประชาสัมพันธ์การดำเนินงาน เพื่อให้เป็นไปตามความร่วมมือของทั้งสองหน่วยงาน การเชื่อมโยงระบบฐานข้อมูลนี้ ไม่เพียงแค่ คปภ.และ สคบ.เท่านั้น แต่ยังมีแนวคิดที่จะใช้แนวร่วมของทั้งสองหน่วยงานที่มีอยู่ก่อนหน้านี้ ในการเชื่อมเข้าหากันลักษณะเป็นเครือข่ายรวมกันอีกด้วย ทั้งนี้เพื่อเตรียมรองรับแนวนโยบายของภาครัฐ ในการขับเคลื่อนประเทศไทยให้ก้าวสู่ยุค ดิจิทัล อีโคโนมี ซึ่งจะทำให้ประชาชนมีช่องทางติดต่อสื่อสารกับ คปภ.ได้ง่ายยิ่งขึ้น ในขณะเดียวกัน คปภ.ก็สามารถรณรงค์ส่งเสริมความรู้ ความเข้าใจด้านการ ประกันภัย ให้กับประชาชนในลักษณะ Two way communication ซึ่งจะมีส่วนช่วยให้อุตสาหกรรม ประกันภัย เป็นส่วนหนึ่งในการเข้าไปคุ้มครอง ความปลอดภัยในชีวิตและทรัพย์สินของประชาชนได้อย่างแท้จริง ดังนั้นความร่วมมือของ คปภ.และ สคบ.ในครั้งนี้ จึงมีแนวคิดที่จะมีการเชื่อมระบบฐานข้อมูลรับเรื่องร้องเรียนของทั้งสองหน่วยงานเข้าด้วยกัน เพื่อให้สามารถติดตามสถานะของเรื่องร้องเรียนด้าน ประกันภัย ว่ามีความคืบหน้าในการแก้ไขปัญหาไปถึงไหนอย่างไร อีกทั้งยังสามารถติดตามเรื่องร้องเรียนได้ว่าอยู่ในความรับผิดชอบของเจ้าหน้าที่คนใด เพื่อให้การบริการประชาชนมีความสะดวก รวดเร็ว มีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น
| Create Date : 28 พฤศจิกายน 2558 |
|
0 comments |
| Last Update : 28 พฤศจิกายน 2558 3:39:21 น. |
| Counter : 760 Pageviews. |
|
 |
|
เลขาธิการคณะกรรมการกำกับและส่งเสริมการประกอบธุรกิจ ประกันภัย (คปภ.) พร้อมด้วยคณะผู้บริหารสำนักงานคปภ. ได้เข้าพบเลขาธิการคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค (สคบ.) เพื่อประชุมหารือแนวทางการเพิ่มประสิทธิภาพการคุ้มครองผู้บริโภคในด้าน ประกันภัย โดยจะเน้นการสร้างเครือข่ายด้วยระบบไอที มีการเชื่อมโยงฐานข้อมูลระหว่าง คปภ.กับ สคบ.เข้าด้วยกัน โดยอาศัยเครือข่ายของ สคบ.ที่กระจายอยู่ในทุกพื้นที่ ซึ่งจะส่งผลทำให้การดำเนินการคุ้มครองผู้บริโภคด้านการ ประกันภัย มีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น มีความถูกต้อง รวดเร็ว และเป็นธรรม รวมทั้งประชาชน มีความรู้ ความเข้าใจ เกี่ยวกับสิทธิประโยชน์ด้านการ ประกันภัย อย่างถูกต้อง และเพียงพอ โดยการหารือของทั้งสองหน่วยงานในครั้งนี้ จะมีการพัฒนาไปสู่การจัดทำบันทึกข้อตกลง ว่าด้วยการส่งเสริมความรู้ และสิทธิประโยชน์ด้านการ ประกันภัย สำหรับผู้บริโภคต่อไป 
