- - - ขอบคุณ ทุกคำทักทาย คร๊าบ - - -

Group Blog
 
<<
กุมภาพันธ์ 2552
1234567
891011121314
15161718192021
22232425262728
 
10 กุมภาพันธ์ 2552
 
All Blogs
 

^ ^= เล่าเรื่องลูกค้าที่ร้านให้ฟัง = ^ ^






แม้โดยรวม....ลูกค้าที่ร้านจะน่ารัก...


นิสัยดีซะส่วนใหญ่




แต่ก็มีบ้าง...นาน ๆ ครั้ง..จะโผล่

พวกเจ้าเล่ห์...แหวก แนว มา...


ให้ได้รับมือกันบ้าง....



สิ่งสำคัญคือ...



พ่อค้า แม่ขายอย่างเรา


ต้องรู้เท่าทันเล่ห์เหลี่ยมลูกค้าจำพวกนี้ด้วย







ยกตัวอย่างเช่น...



วันเสาร์ที่ 24 มกราคม 2552


เดือนที่แล้ว





ป๊ะป๊ากับมาวิน เมจิ มินิค



ไปงานโรงเรียนกันหมด




ใครยังไม่เห็น==>จิ้มดูตรงนี้











เหลือเราอยู่โยง...



เฝ้าร้านกับโจอี้





ตอนบ่ายแก่ ๆ



มีลูกค้าไม่คุ้นหน้าเดินเข้ามา



แนะนำตัวเอง...


ว่าเป็นช่างซ่อมรถมอไซค์



และก็..เป็นขาประจำที่ร้านเรา...




มาซื้อสินค้า...กับเฮียหลายครั้งแล้ว...





มาวันนี้...จะเอายางในมาเปลี่ยน


เพิ่งซื้อไป ยังไม่ทันใช้...แค่เติมลม..ก็ฉีกขาดแล้ว







***[ ในกรณีนี้ เกิดขึ้นได้ โดยเฉพาะ


ถ้าเป็นยางในเกรดต่ำ ราคาถูก ๆ


made in chaina ]***





ถามพี่ช่าง ฯ ว่า...ซื้อไปเมื่อไหร่..????



พี่ช่าง ฯ ตอบ...อาทิตย์ที่แล้ว...


มาซื้อกะเฮียไป..







แอบนึกในใจว่า...เราไม่คุ้นหน้าลูกค้าคนนี้เลย


แต่ลูกค้ายืนยันว่า...มาซื้อกับเฮียหลายทีแล้ว



เลยสงสัยว่าคงมาซื้อกัน


ตอนที่เรายังไม่ตื่นลงมาหรือเปล่านิ...






ไม่เป็นไร...ถ้าเป็นสินค้าของเราจริง


ยังไงเราก็สามารถเปลี่ยน


เคลม ให้ได้อยู่แล้วละ...










และเมื่อขอดูสินค้ายางในเส้นที่ว่านี้



อ้าว...ยี่ห้อ DD



ยี่ห้อนี้เราไม่เคยขายเลยนี่นา



แอบ ฉงน ในใจ...



แต่..ยังมองลูกค้าในแง่ดี..




ว่าซอง ( บรรจุภัณฑ์ ) ที่ใส่มา


ไม่ใช่ยี่ห้อที่เราเคยขายก็จริง


แต่ตัวเส้นยางใน


อาจเป็นสินค้าที่เราขายอยู่ก็ได้



แบบ...ประมาณว่า...



ลูกค้าแกะออกจากห่อแล้ว..อาจทิ้งห่อไป..


แล้วเอาห่อของยี่ห้ออื่นใส่มาให้แทน




ซึ่งถ้าเป็นกรณีบรรจุภัณฑ์ผิดก็ไม่เป็นไร

ขอให้เส้นยางในใช่ยี่ห้อที่เราขายก็เป็นพอ







แต่เมื่อหยิบเส้นยางใน


ออกมาดูตราสัญลักษณ์แล้ว


ก็ยังเป็นยี่ห้อ DD ...


ตรงกับยี่ห้อของห่อที่ใส่มาอยู่ดี



ซึ่งยี่ห้อนี้..ไม่ใช่สินค้าที่ร้านเราแน่นอน...




ก็เลยบอกลูกค้าไปว่า



ยางในนี้ไม่ใช่ของเรา..เราไม่เคยขายยี่ห้อนี้...





แต่ลูกค้าก็ยังยืนกราน...


บอก...ซื้อกะเฮียไปจริง ๆ ...






ทำไงดีล่ะ....มายืนยัน...ว่าซื้อกะเฮียไป



ในวันที่เฮียไม่อยู่ร้าน


แล้วจะให้เฮียมายืนยันได้ไง !!!!!





ว่าแล้ว...ก็ กด โทรศัพท์ โทรหาเฮียดีกว่า



" ฮาโหล..ฮาโหล...ฮาโหลเฮียหรอคะ ".....




ถามเฮียว่า...ตอนนี้เฮียอยู่ไหนแล้ว..


จะกลับมาหรือยัง????...




เฮียตอบ...ออก จาก โรงเรียนแล้ว..



ตอนนี้อยู่บนรถแท็กซี่..


มาได้ครึ่งทางแล้ว...


ใกล้ถึงแล้วละ......มีอะไร..???







ก็เล่าเรื่องทั้งหมดให้เฮียฟัง



ว่าลูกค้าคนนี้จะเอายางในมาเปลี่ยน


แต่ยางในยี่ห้อนี้เราไม่เคยสั่งมาขาย


และก็บอกว่า ซื้อกะเฮียไปอยู่นั่นละ...







เฮียใจเย็น..ฟังแล้วขำ....


บอกจะถึงแล้ว..ให้ลูกค้ารอแป๊บนุง.....








**( เจอบ่อยเหมือนกันลูกค้าแบบนี้...


ซื้อสินค้าจากร้านอื่นมา แล้วมาขอเปลี่ยนกะเรา...

ทั้งที่ไม่ใช่สินค้าของเรา )***





ก่อนหน้านั้น...



ถามเฮียว่า...แล้วทำไมลูกค้า



ไม่กลับไปเปลี่ยนร้านที่ตัวเองซื้อมาล่ะ???


จะมาหลอกเรา..ขอเปลี่ยนที่ร้านเราทำไม






เฮียว่า...ร้านอะไหล่ ฯ หลายร้าน..


มีนโยบาย...



สินค้าซื้อแล้วไม่รับคืน




และ..ไม่ได้ดูแล บริการลูกค้า



เรื่องการเคลมสินค้า เหมือนร้านเรา


เพราะตัดปัญหาหลาย ๆ อย่าง


โดยเฉพาะเรื่องลูกค้าที่เป็นช่างซ่อม ฯ มือใหม่


ชอบเอาสินค้าไปลองก่อน

เพื่อเช็คดู...

ว่าอะไหล่ตัวไหนของลูกค้าเสีย หรือ ไม่เสีย




ถ้าลองแล้ว ตัวที่สงสัยไม่เสีย

แต่ซื้อเราไปแล้ว

ก็จะเอาสินค้ามาคืน...


แล้วเราต้องคืนเงินไป..






นอกจากนี้...


ลูกค้าส่วนนึง...


ไปซื้อกับ " รถเร่ "


ที่ขับรถ...มาเร่ขายอะไหล่ ฯ ให้ในราคาถูก ๆ



ลูกค้าที่ชอบของถูก


เมื่อซื้อมาแล้ว..มีปัญหา


หรือใส่ไม่ได้ ก็กลับไปเปลี่ยนที่ต้นตอไม่ได้


เพราะรถเร่ จะตระเวณเร่ขาย


อยู่ไม่เป็นที่




เมื่อซื้อสินค้าไปแล้วไม่มีคุณภาพ...



อาจจะด้วยความเสียดายกระตังค์...


ก็เลยต้องมาทำเนียน


ขอเปลี่ยนกับร้านที่ใจดีอย่างเราแทน..







เข้าเรื่องต่อ....



เมื่อวางสายโทรศัพท์จากเฮียไป


ก็ออกมาบอกลูกค้าไปตามนั้น..



ว่าเฮียเดินทางอยู่..ใกล้ถึงแล้ว...


เฮียบอกให้รอแป๊บนึง...






แม่ค้าใจดีอย่างเรา


พูดเสร็จ....ก็ไม่สนใจใยดี...



เดินเกลับข้ามาในห้องกระจก..


นั่งในห้องเล่นเน็ตหน้าตาเฉย..







ลูกค้าบอกจะซื้อเพิ่มอีกหลายรายการ



แต่เราไม่กล้าหยิบของ..จัดของให้..



เพราะไม่รู้พี่แกจะมามุขไหนอีก



กลัวรับมุขแกไม่ทัน...


เดี๋ยวรอเฮียมาจัดการให้ทีเดียวดีกว่า..








รอกันไปได้ไม่ถึงนาที


เหมือนพี่ช่าง ฯ แกจะนึกอะไรขึ้นมาได้..


หันมาถาม..



" อีกนานไม๊เนี่ย..ไว้วันหลังมาใหม่ละกัน "



เราบอก



" ไม่นาน..อีกแป๊บเดียว..ไม่ถึงห้านาที "...





ลูกค้าทำท่าทีครุ่นคิด..


แล้วก็พูดซ้ำขึ้นมาอีก...



......ว่า......



ยางในอันนี้ ซื้อไปกะเฮียจริงนะ


ซื้อไปเมื่อปีที่แล้ว..









( ไหนทีแรกบอกซื้อไปอาทิตย์ที่แล้วเอง..


ตอนนี้บอกซื้อไปปีที่แล้ว


เอาไงกันแน่เนี่ย )...








เมื่อยังพูดกันไม่รู้เรื่อง....



คราวนี้เราเริ่มหน้านิ่ว..คิ้วขมวด...



พูดเสียงห้วนขึ้นมั่งว่า...






จะปีที่แล้ว..หรือปีไหน ๆ



เราก็ไม่เคยขายยี่ห้อนี้หรอก...





...55555...สงสัย..น้ำเสียงจะห้วนเกินไป...


เป็นมะนาวไม่มีน้ำจริง ๆ ....




....ลูกค้าเริ่มอึ้ง กิม กี่...








แต่เราได้คิด..สติกลับคืน




ความกลัวเข้ามาแทนที่...




กลัวว่า...



เดี๋ยวถ้าลูกค้ามะโห..



เอาแฮนด์ปีกนก ( ลักษณะเป็นท่อนเหล็ก )


ที่เค้าถืออยู่ในมือ...


ฟาดหัว กุบาล เราแยกกทำไงเนี่ย ก๊ากกก...



ไม่ได้..ไม่ได้....


ใกล้ตรุษจีนแล้ว...ห้ามมีเรื่องกะใคร..




ว่าแล้ว...ก็ สงบ ปาก ...สงบ คำ



รอดูท่าที..ไปดีกว่า...








เงียบไปได้อีกแป๊บ...ลูกค้าก็พูดขึ้นมาอีก


ว่ารอไม่ไหวแล้ว...


ไปก่อนดีกว่า


วันหลังค่อยมาใหม่...








แต่คราวนี้ พูดยังไม่ทันขาดคำ


เฮียก็เดินเข้ามาพอดี...







เฮียมาแล้ว...ปล่อยให้เฮียจัดการ



เรากลับเข้ามาในห้องกระจก



ฟังการสนทนาของเฮียกับลูกค้า...




ลูกค้า : เนี่ย..ยางในซื้อไปเดือนที่แล้วเอง


แค่เติมลมก็รั่วแล้ว..








เฮียยิ้ม : ( เปิด ดูยี่ห้อแล้วบอกว่า )



ยางในยี่ห้อนี้เราไม่เคยขายครับ





เฮียพูดจาสุภาพเรียบร้อย...




และเมื่อลูกค้ายังยืนยันว่าซื้อจากร้านเราไป


เฮียก็เดินไปหยิบยางใน



ทุกยี่ห้อในร้านมาวางกองให้ลูกค้าดู


แล้วบรรยายให้ลูกค้าฟังอย่างใจเย็น


ว่ามียี่ห้อไหนมั่งที่เราขายอยู่ตอนนี้


และเคยขายในอดีต...





เฮียว่า...ถ้าเป็นยี่ห้อที่เราขายอยู่

หรือ เคยขาย...


เราจะเคลม เปลี่ยนเส้นใหม่ให้ได้


เพราะพอเราตีคืน


ทางบริษัทก็จะจัดการเคลมให้


แต่เนื่องจากว่า.....



ยี่ห้อ DD นี้



เราไม่รู้จัก..ไม่เคยขาย



บริษัทอยู่ไหนก็ไม่รู้จัก..


เลยไม่รู้จะหาที่ไหนมาเคลมให้ครับ...








โอ...ด้วยคำบรรยายตามจริงง่าย ๆ แค่นี้


ลูกค้าก็จำนนกับเหตุผลของเฮีย


เลิกเถียง เลิกยืนกระต่ายขาเดียว





และเมื่อลูกค้าที่เป็นช่างซ่อม ฯ คนนี้


เข้าใจแล้ว...ก็..สั่งสินค้าใหม่เพิ่ม...





ระหว่างที่เฮียจัดของอยู่




มีลูกค้าคนที่สอง...เข้ามาอีกคน


เป็นพี่วินมอเตอร์ไซค์


มาขอซื้อ



แผ่นหน้ากากบังลมหมวกกันน็อค


พร้อม ขอ ยืม " ไขควง " ถอดปลี่ยนด้วย..





เฮียลัดคิว..จัดการทุกอย่างให้พี่วิน ฯ ก่อน


เพราะสินค้าน้อย


และ...หยิบง่ายกว่า




จัดการให้พี่วิน ฯ เสร็จ...


เฮียค่อยเดินไปจัดของด้านใน



ให้พี่ช่างซ่อม ฯ มั่ง













เรานั่งสังเกตุการณ์อยู่ในห้องกระจก


ได้ยินพี่ช่างซ่อม ฯ บอกกับพี่วิน ฯ ...ว่า...



" ซื้อยางในไปแล้วแตก..จะเอามาเปลี่ยน..


ทางร้านไม่ให้เปลี่ยน ..."

.......................................

.....................................


........ ฯ ล ฯ...........




พี่ช่าง ฯ พูดไป..


พี่วิน ฯ ก็ได้แต่พยักหน้า หงึก ๆ


ไม่ว่าอะไร









จนพี่วิน ฯ เปลี่ยนแผ่นบังลมเสร็จ...

แล้ววาง " ไขควง " ที่ยืมเราไปบนตู้กระจก




พี่ช่าง ฯ ยังคุยอะไร ต่อมิอะไรไม่เลิก..






แต่คุย..ไม่คุยเปล่า...


คุยแล้ว..ก็เอา " ไขควง " ของเรา



ไปถืออยู่ในมือด้วย...









จนเฮียจัดสินค้าที่พี่ช่าง ฯ ต้องการเสร็จ



ระหว่าง..รอคิดกระตังค์...



พี่ช่างซ่อม ฯ


ก็ยังไม่ยอมวางไขควง



( เราดูท่าทีอยู่....อยากรู้เหมือนกัน...


ว่าเค้าจะวางคืนเราตอนไหน )





จนเมื่อชำระเงินเสร็จเรียบร้อย



พี่ช่างซ่อม ฯ ก็หิ้วสินค้าของตัวเองขึ้น



กับ" ไขควง " ของเราที่ยังอยู่ในมือ....



แต่เมื่อ....จะเดินออกไปนอกร้าน...




เดชะบุญ....ที่พี่วินมอไซค์ตาดี


ชี้มือไปที่ไขควง..


ขอคืนกลับมาให้...











ถามเฮียว่า..เฮียไม่เห็นหรอ


เค้าจะเอาไขควงของเราไปด้วยน่ะ..



เฮียบอกไม่เห๊น...กำลังจัดของ คิดเงินอยู่



ก็ยุ่งกับของตรงหน้าอย่างเดียว


ไม่ได้ไปสนใจอย่างอื่นเลย







พี่วิน ฯ บอก.....



เห็นแล้ว....ที่เค้าเอาไขควงที่ยืมเราไป...ไปถือครอง..



พอจะไปก็ไม่วางคืน..แต่จะถือออกไปด้วย...



พิลึกจริงคนเรา....













งานนี้ เฮียเลยต้องเล่ายาว


ให้พี่วิน ฯ ฟังอีกรอบ..


เรื่องยางในที่ไม่ได้ซื้อกับเรา..


แต่บอกว่าเป็นของเรา..



และจะมาขอเปลี่ยนเส้นใหม่......




พี่วิน ฯ ได้ฟังพฤติกรรมไม่ซื่อสัตย์อย่างนี้แล้ว


ก็ได้แต่ช่วยส่ายหน้า











ถามเฮียว่า...


พี่ช่างซ่อม ฯ คนนี้ ที่เราไม่คุ้นหน้า


เค้าว่ามาซื้อกับเฮียบ่อยหรอ???



เฮียขำ.



.แล้วบอกว่า..


เคยมาซื้อครั้งเดียว


เมื่อนานมาแล้ว.....






...นะ..คนเรา..


.มีหลายประเภทจริง ๆ ........














 

Create Date : 10 กุมภาพันธ์ 2552
18 comments
Last Update : 11 กุมภาพันธ์ 2552 8:18:42 น.
Counter : 442 Pageviews.

 

มาเนียนๆ แต่ไม่เนียนเลยเนอะ เจ๊ :)

 

โดย: เต้ย IP: 69.84.96.49 10 กุมภาพันธ์ 2552 7:56:39 น.  

 

ช่างซ่อมฯคนนั้นเหลือเกินจริง ๆอ่านแล้วโมโหแทน
ไม่ได้ซื้อร้านเขายังกล้าเอามาเปลี่ยน ไม่รู้คิดได้ยังไง

แต่เฮียใจเย็นดีจังค่ะ

 

โดย: นางฟ้าของชาลี 10 กุมภาพันธ์ 2552 8:04:43 น.  

 

โห...ไอ้คนอย่างนี้ต้องเอาโจอี้ ไปนั่งเฝ้าดีกว่าเนอะเนอะ ทุเรศจริงๆ เลยอ่ะ

เฮีย..ใจเย็นมากๆ เลยนะ เฮียน่ารัก

 

โดย: ว่าที่แม่ยาย (ลูกไหม ) 10 กุมภาพันธ์ 2552 8:27:47 น.  

 

ป๊าดโท๊ะ..

ลูกค้าคนนี้ ขี้ตู่แถมยังขี้ขโมยอีก ฮ่วย..



 

โดย: ว่าที่แม่ยายอีกคน (พจมารร้าย ) 10 กุมภาพันธ์ 2552 8:50:42 น.  

 

สมัยนี้ เล็กน้อย ก็ไม่เว้นกันเนอะ

 

โดย: Untrue 10 กุมภาพันธ์ 2552 8:56:24 น.  

 

เฮียใจเย็นจริง ๆ ค่ะ

 

โดย: คนสวยเมืองนนท์ IP: 58.137.9.36 10 กุมภาพันธ์ 2552 10:41:12 น.  

 

แวะมาอ่าน คนเรามีหลายแบบจริง ๆ ให้คนแบบนั้นผ่านแล้วผ่านไป อย่าผ่านมาอีกเลยเน๊อะ

 

โดย: แม่น้องสองพี 10 กุมภาพันธ์ 2552 11:06:20 น.  

 

น่ากลัวจังเลยพี่

คนสมัยนี้น่ากลัวจังเลยอะ

ตอนนี้หนูกำลังเศร้า+มึน มีเวลาแวะไปบล็อกหนูหน่อยนา

 

โดย: น้องผิง 10 กุมภาพันธ์ 2552 14:19:21 น.  

 

คลิกๆๆ รูปสวยๆน่ารักๆไว้ส่งต่อเพียบ...

เห็นด้วยอีกคนคะพี่แดงว่าเฮียใจเย็นจริงๆ

ของนิตั้งแต่เปิดร้าน ก็เจอคนพึลึกๆ อยู่หลายคนเหมือนกันคะ

มีแบบว่าเห็นจะๆ ว่ากำลังหยิบของเราใส่กระเป๋าก็มีนะคะ ....

 

โดย: กลับมายืนที่เดิม 11 กุมภาพันธ์ 2552 11:00:18 น.  

 

รอบคอบสมเป็นศรีภรรยา อิอิ

พี่วินฯก็ดีเนอะ เป็นหูเป็นตาให้เราด้วย
แสดงว่าร้านนี้มีมิตรจิตมิตรใจกับลูกค้ามากๆๆ

น่ารักจ้า

 

โดย: รินตินติน 11 กุมภาพันธ์ 2552 16:46:03 น.  

 

ตบมือให้เฮียก่อน

เป็นหนูจะแซวเนียน ๆ ไปเลยพี่ มันน่าจริง ๆ

 

โดย: MONROVIA 11 กุมภาพันธ์ 2552 22:14:57 น.  

 

ตอบหนูแดง

ไม่ได้มีคนใกล้ชิดเป็นคาธอลิกจ้ะ
แต่เราเรียนม.1-3 ที่รร.คาธอลิกไง เลยคุ้นๆ อิๆ

 

โดย: พจมารร้าย 12 กุมภาพันธ์ 2552 9:05:13 น.  

 

แวะมารายงานตัวตอนเช้าๆ ก่อนคะ

บ่ายๆ มีเวลาจะแวะมาคุยอีกนะคะ

 

โดย: กลับมายืนที่เดิม 12 กุมภาพันธ์ 2552 9:11:11 น.  

 



ซาหวัดดีวันสีส้มเจ๊า...

ขอให้มีความสุข มาก มาก เด๊อ คร่า เด้อ....

ซำบายดีมั้ยค่ะเจ๊ ....

จากบล๊อก ตามมาเช็ดน้ำลายให้เจ๊ค่ะ อิอิ

 

โดย: หนุ่มน้อยแห่งลุ่มแม่น้ำบางปะกง 12 กุมภาพันธ์ 2552 12:16:12 น.  

 



ซาหวัดดีวันสีส้มเจ๊า...

ขอให้มีความสุข มาก มาก เด๊อ คร่า เด้อ....

ซำบายดีมั้ยค่ะเจ๊ ....

จากบล๊อก ตามมาเช็ดน้ำลายให้เจ๊ค่ะ อิอิ

 

โดย: หนุ่มน้อยแห่งลุ่มแม่น้ำบางปะกง 12 กุมภาพันธ์ 2552 12:16:12 น.  

 

เฮ้อ คนหนอคนทำไมเป็นกันซะอย่างนี้เนอะ
ร้านค้าต้องระวังหน่อยครับ
เมื่ออาทิตย์ที่แล้วแม่น้องเหนือเมฆ
ถอยมิโอมาเผื่อไปอุดหนุนอะหลั่ย ร้านอยู่แถวไหนครับเนี่ย

 

โดย: น้องเหนือเมฆ 12 กุมภาพันธ์ 2552 19:39:03 น.  

 



H A P P Y : : N I G H T


คนเราเดี๋ยวนี้มีหลากหลายแบบจริงๆ …..เฮ้ออออออออออ

มาชวนไปอ่าน
= = = = รับได้ไหม? กับสิ่งที่ได้รับ = = = =
ณ บ้านร่มไม้เย็น

อย่านอนดึกเหมือนป้าเลยนะ เพราะคืนนี้ป้าต้องอยู่ดึก แน่ แน่ แน่ แน่ แน่ค่ะ

เมื่อเริ่มต้นดี ปลายทางก็ต้องดี


 

โดย: ร่มไม้เย็น 12 กุมภาพันธ์ 2552 21:59:30 น.  

 

คลิกๆๆ รูปสวยๆน่ารักๆไว้ส่งต่อเพียบ...

แวะมาส่งความสุขในวันศุกร์คะพี่แดง

 

โดย: กลับมายืนที่เดิม 13 กุมภาพันธ์ 2552 11:27:57 น.  

ชื่อ :
Comment :
  *ใช้ code html ตกแต่งข้อความได้เฉพาะสมาชิก
 


ริวคิ-mawin-maji-minic
Location :
กรุงเทพฯ Thailand

[ดู Profile ทั้งหมด]

ให้ทิปเจ้าของ Blog [?]
ฝากข้อความหลังไมค์
Rss Feed
Smember
ผู้ติดตามบล็อก : 2 คน [?]






ครอบครัว 4 หนุ่ม หนุกหนาน หรรษา




((Blog นี้เขียนโดยหม่าม๊าครับ))

New Comments
Friends' blogs
[Add ริวคิ-mawin-maji-minic's blog to your web]
Links
 

 Pantip.com | PantipMarket.com | Pantown.com | © 2004 BlogGang.com allrights reserved.