BlogGang.com : : สมาชิกหมายเลข 5940383 : เว็บเข้าไม่ได้เกี่ยวกับ host ล่มหรือเปล่า

ตัวอย่าง

พฤศจิกายน 2563

1	2	3	4	5	6	7
8	9	10	11	12	13	14
15	16	17	18	19	20	21
22	23	24	25	26	27	28
29	30

19 พฤศจิกายน 2563

เว็บเข้าไม่ได้เกี่ยวกับ host ล่มหรือเปล่า

เว็บเข้าไม่ได้เกี่ยวกับ host ล่มหรือเปล่า

สมัยนี้ถ้าใครไม่รู้จักเว็บไซต์คงตกยุคหรือเชยระเบิด เพราะ website เป็นที่นิยมในทุกวงการไม่ว่าจะวงการ ไม่ว่าจะค้าขาย บริษัท สถานศึกษา ชมรมต่างๆ และเชื่อว่าหลายๆ คนคงใช้บริการเหล่านี้แทบจะทุกวัน

เว็บทุกเว็บทำงานได้เพราะใช้บริการ hosting ซึ่งเป็นบริการเช่าพื้นที่บน web server ที่ตั้งอยู่ใน IDC โดย server เหล่านี้เชื่อมต่อกับ network ความเร็วสูง และเดินเครื่องทำงานตลอดเวลา จึงเป็นสาเหตุที่ทำให้เว็บไซต์เปิดหรือใช้งานได้ตลอดเวลานั่นเอง

บริการโฮสติ้งมีหลายประเภท เว็บส่วนใหญ่มีขนาดเล็กจึงใช้แค่ shared hosting ทั่วไป ส่วนเว็บขนาดกลางหรือขนาดใหญ่ โดยมากจะนิยมใช้บริการ dedicated server หรือ VPS กัน ทั้งนี้เพื่อให้เว็บไซต์มี performance ที่ดีขึ้นและรองรับ user ได้มากขึ้น

โดยทั่วไปแล้วผู้ให้บริการเว็บโฮสติ้งจะประกัน uptime อย่างน้อยที่ 99% และอาจจะมีคืนเงินหรือชดเชยเวลาหากค่า uptime ของโฮสต์ทำได้ไม่ถึงตามที่โฆษณาไว้ ปัญหาบ่อยที่สุดที่เจอสำหรับ web master คือเว็บเข้าไม่ได้ ซึ่งโดยมากอาจจะเป็นที่ host ของผู้ให้บริการล่ม ทำให้เว็บเข้าไม่ได้ แต่ก็ไม่จำเป็นเสมอไปเพราะมีอีกหลายสาเหตุที่ทำให้เว็บไซต์เข้าไม่ได้เช่น

1. แพกแกจ web hosting หมดอายุ ซึ่งกรณีนี้โดยมากจะขึ้นคำว่า suspend เจอแบบนี้ให้รีบต่ออายุบริการโฮสติ้งทันที เพราะบางผู้ให้บริการไม่เก็บข้อมูลไว้นาน หากหมดอายุเลยระยะเวลาหนึ่งข้อมูลอาจจะถูกลบทิ้งหมดได้ ทำให้ต้องเริ่มทำเว็บใหม่อีกครั้ง

2. โดเมนหมดอายุ สำหรับเคสนี้ส่วนมากจะ redirect ไปที่หน้า parking domain หากต่ออายุโดเมนแล้วยังต้องรอ dns update อีกเว็บจึงจะใช้ได้ตามปกติ

3. เว็บเข้าไม่ได้มีการ redirect ไปหน้าโฆษณา ส่วนมากเคสนี้เกิดจากเว็บโดยแฮกหรือโดนไวรัส วิธีแก้คือติดต่อผู้ให้บริการ hosting ว่ามีข้อมูล backup หรือไม่ หากไม่มีหรือ restore แล้วแก้ไม่หาย คุณอาจจะต้องหาวิธีลบ malware ออกจากเว็บ

4. เว็บขึ้น error หรือหน้าขาว เคสนี้ส่วนมากไม่ได้เป็นที่ server ของผู้ให้บริการ hosting แต่เป็นที่ script ทำงานผิดผลาดทำให้ขึ้นเว็บหน้าขาวหรือหน้าแสดง error ซึ่งทำให้ใช้งานเว็บไซต์ไม่ได้

5. เว็บเข้าไม่ได้อาจจะเกิดจากการตั้งค่า name server หรือ dns อะไรบางอย่างผิด ทำให้เว็บใช้งานไม่ได้ก็เป็นได้

6. เว็บเข้าไม่ได้อาจจะเพราะไม่ได้ติดตั้ง SSL Certificate หรือ setup SSL ผิดวิธี ซึ่งก็อาจจะเป็นสาเหตุให้เว็บเข้าไม่ได้หรือเข้าแล้ว browser แจ้งเตือนว่าเว็บไซต์ไม่ปลอดภัย