เรื่องราวครั้งนี้แอดมินขอพูดถึงปัญหาสแกนนิ้วหรือสแกนหน้าแล้วไม่มีบันทึกเวลาในโปรแกรม ปัญหานี้แบ่งออกได้ 2 ส่วนคือ (1) ปัญหาที่เกิดขึ้นจากเครื่องสแกนลายนิ้วมือและเครื่องสแกนใบหน้า เช่น สแกนไม่ได้ สแกนไม่ติด นายเอสแกนแต่ข้อมูลกลับไปแสดงผลเป็นของนายบี สแกนแล้วไม่มีข้อมูล เครื่องสแกนดับหรือค้าง เป็นต้น (2) ปัญหาที่เกิดจากผู้ใช้งานเองไม่ทราบระบบการทำงานของเครื่องสแกน ส่วนใหญ่จะเกิดขึ้นในระยะเริ่มต้น เช่น สแกนหน้าแล้วข้อมูลไม่เข้าโปรแกรม ไม่พบข้อมูลที่พนักงานสแกนในโปรแกรม โปรแกรมล็อคให้ใส่รหัสผ่าน เป็นต้น ปัญหาที่ลูกค้าเจออยู่อาจไม่ใช่ปัญหาที่แท้จริงเป็นเพียงแค่เราไม่ทราบระบบการทำงานของเครื่องสแกนลายนิ้วมือและเครื่องสแกนใบหน้าเท่านั้น ดังนั้นเรื่องราวในครั้งนี้แอดมินขออธิบายถึงระบบการทำงานของเครื่องสแกนในส่วนการดึงเวลาเข้าโปรแกรมให้ได้ทราบกัน
ระบบของเครื่องสแกนลายนิ้วมือและเครื่องสแกนใบหน้าเป็นแบบเก็บบันทึกข้อมูลไว้ในตัวเครื่องการส่งข้อมูลไปยังโปรแกรมไม่ว่าจะใช้วิธีส่งข้อมูลผ่าน usb flash drive หรือสายแลน หรือ wifi การส่งข้อมูลดังกล่าวจะเป็นเพียงการ copy ข้อมูลไปเท่านั้นข้อมูลบันทึกเวลายังคงมีอยู่ในเครื่องสแกนเสมอจนกว่าเราจะสั่งลบข้อมูลนั้นออก ปัญหาบันทึกเวลาไม่เข้าโปรแกรมทั้งๆ ที่พนักงานสแกนแล้วเครื่องสแกนลายนิ้วมือหรือเครื่องสแกนใบหน้าบอกบันทึกสำเร็จหรือตกลงค่ะแล้วแต่เหตุใดเวลาดังกล่าวจึงไม่มีในโปรแกรม? แอดมินอธิบายได้ดังนี้
1. บันทึกเวลาจากเครื่องสแกนลายนิ้วมือและเครื่องสแกนใบหน้าจะเข้าโปรแกรมได้ก็ต่อเมื่อเราสั่งงาน เช่น
1.1 กรณีใช้ usb ดึงข้อมูล : เราจะต้องนำ usb ไปโหลดข้อมูลจากเครื่องสแกนแล้วนำเข้าโปรแกรมก่อนบันทึกเวลาจึงจะเข้าไปอยู่ในโปรแกรมให้เราเรียกดูรายงาน
1.2 กรณีดึงข้อมูลผ่านสายแลนหรือ wifi : เราจะต้องเปิดโปรแกรมและเชื่อมต่อเครื่องสแกนจากนั้นสั่งดึงข้อมูล ข้อมูลจึงจะเข้าโปรแกรม
1.3 กรณีดึงข้อมูลแบบ auto หรือ realtime : วิธีนี้ใช้ได้เฉพาะการเชื่อมต่อผ่านสายแลนหรือ wifi เท่านั้น แต่ก็อยู่ภายใต้เงื่อนไขโปรแกรมจะต้องถูกเปิดอยู่ระบบจึงจะดึงข้อมูลให้ได้ หากลูกค้าปิดคอมหรือปิดโปรแกรมระบบจะไม่ดึงเวลาให้ อ่านเรื่องราวทั้งหมดได้ที่ https://www.charoenfingerscan.com/b/1793
หจก.เจริญเทค 559 โทร.089-106-2456
www.charoenfingerscan.com
www.charoentech.com
www.thai-icontech.com
| Create Date : 11 ธันวาคม 2564 |
| Last Update : 11 ธันวาคม 2564 16:23:45 น. |
|
0 comments
|
| Counter : 282 Pageviews. |
 |
|
|
|
|
 |
|
