ถ้าหากว่าแม่บ้าน หมดใจ ในงานทำความสะอาดในโรงแรม
ถ้าหากว่าแม่บ้าน ทำความสะอาด ในโรงแรม หมดกำลังใจในการทำงาน ทำไปบ่นไป ท้อไป หน้างานก็หนัก น้ำยาก็ไม่ดี กลิ่นก็แรง กัดมือ กัดเท้า เสียสุขภาพ แล้วยังถูกจำกัด ไม่ให้ใช้ปริมาณมาก. อุปกรณ์ทำความสะอาดก็ชำรุด เสียหาย ครบบ้างไม่ครบบ้าง เบิกใหม่ก็ยาก เสมียนก็ดุ บัญชีก็ด่า ว่าใช้กันเปลือง เดี๋ยวเบิกๆ ก็เลยต้องปล่อย น้องถุงมือก็ยุ่ย ฟองน้ำก็เน่า มีอันเดียว ขัดทุกอย่าง ขนแปลงก็เตียน ผ้าขี้ริ้วผืนเดียว เที่ยวทุกโรค เช็ดทุกอย่าง ทุกห้อง กันเลยจ๊า..... ที่ซักผ้าขี้ริ้วก็ไม่มี น้ำยาก็ไม่มา เพราะเขาไม่ให้น้ำยาซักผ้า เครื่องซักผ้าก็ไม่รอด ที่ตากผ้าขี้ริ้ว ก็หาไม่เจอ เพราะเขาไม่ได้ออกแบบที่ตากผ้าขี้ริ้วให้เพราะมัน ไม่น่ามอง (คุณแจ๋ว....มองบน) ฮ๊าย..หันไปดูไม้ม๊อบก็เน่าเหม็นคาว ไม้กวาดก็เหลือแต่ด้ามดอกหญ้าหายโม้ด....
ห้องพักก็ทำงานยาก เก่าก็เก่า กลิ่นห้องก็เหม็น ปูเตียงก็เจ็บมือเพราะเตียงผิดแบบ ดันยกขอบเตียงไว้กันฟูกซะสูง กันฟูกตก แต่ไม่กันมือแม่บ้าน พัง เตียงก็แอ่น ฟูกก็ยุบเป็นหลุม แอ่งก้นกะทะ นอนที สปริงฟูกคงจะงับขาลูกค้าเข้าสักวัน แม่บ้านก็โดนด่าอีกจ๊า ผ้าก็เก่า หมอง ขาดแล้วขาดอีก ซักก็ไม่ทัน เพราะผ้าไม่พอ ต้องมาสู้รบกับคนอื่นแย่งผ้า ขึ้นชั้นของตัวเอง. อุปกรณ์ในห้องก็ชำรุด เสียหาย ฝักบัวรั่วแล้วรั่วอีก สนิม ตระกรันน้ำ หินปูนเขลอะ ทั้งห้อง ฯลฯ เพราะน้ำยาให้มาน้อย เลยราดเยอะไม่ได้ เดี๋ยวโดนหักตังค์ .....ลูกค้าไม่พอใจห้อง เห็นว่าห้อง ไม่สะอาดอยู่แล้ว ก็ทำรก สกปรก อย่างไม่ต้องเกรงใจ เละเต็มที่ ขวดเหล้าขวดเบียร์กระจาย ....เศษอาหารเกลื่อนห้อง..
แม่บ้านก็โดนตำหนิ เป็นประจำ ทิปไม่ต้องหวัง แค่กำลังใจการทำห้องยังไม่มี ห้องสกปรกมา รกมาก ก็ทำความสะอาดช้า พนักงานต้อนรับก็กดดัน เร่งให้ทำห้อง บางทีก็ปล่อยลูกค้ามายืน กดดันอยู่หน้าห้องพัก ในสภาพที่ แม่บ้านหัวฟู เหงื่อเต็มตัว กำลังรบกับ คราบสกปรกอยู่ เลยลืมยิ้มให้ลูกค้า ...อ่ะๆๆๆ ถูกด่าซิค๊า บอกว่าหน้าไม่รับแขก โดนทั้งขึ้นทั้งล่อง
เมื่อลูกค้าพักแล้วไม่พอใจห้อง มาตำหนิ พนักงานต้อนรับ เก็บเงินก็ยาก ขายห้องก็ยาก. พนักงานก็ทำงานยากลำบากขึ้น จากทำงานด้วยรอยยิ้ม ก็คงจะยิ้มไม่ออกเมื่อถูกตำหนิเป็นประจำ
ถ้าความสุขมันหายไปตั้งแต่แม่บ้านแล้ว มันก็จะกระทบไปทั่วทุกแผนกของโรงแรม เพราะลูกค้าเขาซื้อห้องนอน ไม่ได้ซื้อ Lobby โรงแรม เขาอยู่กับพนักงานต้อนรับไม่กี่นาทีหรอก แต่อยู่กับแม่บ้าน นานกว่า ใช้เตียงใช้ห้องน้ำ ฝีมือแม่บ้าน
ถ้าแม่บ้านทำห้องที่ดีออกมาขายไม่ได้ เซลขายห้องคงจะเคลียด ปวดใจเอามือก่ายหน้าผาก ขายห้องไป ก็โดนลูกค้าด่า ตาม เสียความน่าเชื่อถือหมด
งานนี้ สงสารใครก่อนดี น๊อ...
| Create Date : 28 สิงหาคม 2564 |
| Last Update : 28 สิงหาคม 2564 9:32:47 น. |
|
0 comments
|
| Counter : 475 Pageviews. |
 |
|
ฝากข้อความหลังไมค์
Rss Feed
ผู้ติดตามบล็อก : 36 คน [