Group Blog
  •  ไดอารี่..ส่วนตัว
  •  เปิดร้านขายของ 
  •  D.I.Y.ลองทำดู
กุมภาพันธ์ 2557

 
 
 
 
 
 
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
28
 
 
All Blog
เมื่อเครื่องซักผ้าหยอดเหรียญเสีย

เมื่อหลายวันก่อน ขณะที่เปิดร้านทำงานตามปรกติ ช่วงเวลาประมาณ 2ทุ่มกว่า อยู่ดีๆไฟก็ดับสนิททั้งร้าน ในขณะที่มองไปบ้านอื่นๆ ก็มีไฟแต่บ้านเราไม่มีไฟ ตกใจเกิดไรขึ้น ทำไมไฟดับทั้งบ้าน

ฉันถามเด็กๆในร้านเกมส์ทันที ใครทำไรหรือเปล่า ทำไมไฟดับ เด็กในร้านแตกตื่น ตกใจ พร้อมกับ บางคนตะโกนไฟดับ บางคนบ่นกำลังเล่นอยู่ดีๆ อารมณ์เสีย ส่วนผู้ใหญ่ยังนั่งนิ่งๆอยู่ สงสัยเกิดไรขึ้น

ฉันรีบไปดูที่ตู้เบรคเกอร์แผงไฟบ้าน สั่งให้ลูกค้าในร้าน ปิดสวิทซ์ไฟที่คอมให้หมด เพื่อจะสับสวิทซ์เบรคเกอร์ขึ้น ถ้าไม่ปิดสวิทซ์ ตัวที่มีปัญหาจะทำให้สับสวิทซ์ไม่ขึ้น เด็กๆก็ทำตาม ช่วยกันปิดสวิทซ์ให้หมด แล้วฉันก็สับสวิทซ์ตัวเมนขึ้นก่อน แล้วค่อยสับสวิทซ์ตัวลูกเบรคเกอร์ขึ้น ค่อยๆไล่ที่ละตัว แล้วก็สับสวิทซ์ขึ้นไฟขึ้น แต่พอขึ้นสักพัก ไฟก็ตัดอีก พยายามลองใหม่อยู่ 2-3 เที่ยวเป็นเหมือนเดิม

จนเจอตัวที่มีปัญหา ไม่ใช่สวิทซ์ไฟในส่วนของร้านเกมส์ แต่เป็นส่วนด้านนอก ที่ควบคุมไฟเครื่องซักผ้ากับตู้น้ำ รวมถึงตู้เย็นและตู้ไอศกรีมด้วย ทำให้ต้องมาไล่หาทีละส่วน ว่าตรงไหนทำให้ไฟช๊อต พอเช็คตู้น้ำหยอดเหรียญไม่มีปัญหา ตู้เย็น ตู้ไอศกรีมทำงานได้ พอมาถึงตู้เบรคเกอร์ควบคุมไฟเครื่องซักผ้าหยอดเหรียญ พอสับไฟขึ้น ปรากฎว่าไฟดับทั้งบ้านอีก

เด็กที่เมื่อกี้เปิดคอมขึ้นแล้ว กำลังเข้าเกมส์เล่น เจอไฟดับอีก ก็โวยอีก จะได้เล่นมั๊ยเนี่ย ไฟดับหลายรอบจนชักหงุดหงิด ฉันเองก็ปวดหัว เครียดเหมือนกัน ตัวสำรองไฟ ที่ควบคุมตัวคอมตัวเมนที่คุมร้าน ไฟดับหลายรอบ จนไฟสำรองก็ไม่พอใช้งาน ทำให้ตัวแม่ดับไปด้วย เซอร์เวอร์ก็ดับ อะไรก็ดับไปหมด ต้องมาไล่เปิดใหม่

ความเสียหายไม่ได้เกิดขึ้นแค่เครื่องซักผ้า แต่ว่ากระทบกระเทือนไปในส่วนอื่นๆของร้านทั้งหมดเลย  ฉันโทรหาพี่ชายให้ช่วยมาดูให้หน่อย เครื่องซักผ้าเปิดไม่ได้ ทำไฟดับทั้งบ้านเลย พี่ชายไม่ว่างเลยส่งเพื่อนน้องชายที่เป็นช่างไฟมาดูแทน

พอเพื่อนน้องชายที่เป็นช่างไฟมา ก็มาลองเช็คไฟอีก ลองปิดเบอร์เกอร์ที่เป็นตัวเมนคุมเครื่องซักผ้าก่อน แล้วของไล่เปิดดูว่า เป็นเครื่องซักผ้าในบ้านหรือนอกว่า พอสับสวิทซ์เบรคเกอร์นอกบ้านขึ้น ไฟดับทั้งบ้านอีก  คนเล่นเกมส์ก็หงุดหงิด บางคนกลับบ้านเลยเลิกเล่น พอเจอต้นทางว่าเป็นส่วนของเครื่องซักผ้านอกบ้าน ช่างก็ลองถอดสายไฟ แล้วต่อใหม่ทีละตัว เพื่อเช็คกว่า เป็นทั้งสองเครื่อง หรือเครื่องเดียว ปรากฎว่า ลองทั้งสองครั้ง ไฟดับทั้งบ้านทั้งสองครั้ง

ฉันหน้าเมื่อยเลย ไฟตัดไม่รู้กี่รอบ จนกลัวว่าคอมจะพังอยู่แล้ว ทั้งตู้เย็น ตู้ไอศกรีม ตู้น้ำหยอดเหรียญ กลัวจะพังหมดตามๆกันไป ฉันถามช่างไฟว่า ซ่อมเครื่องซักผ้าเป็นหรือเปล่า เขาตอบว่าไม่เป็น สรุป ไฟไม่มีปัญหา ต้องเรียกช่างเครื่องซักผ้ามาดูแทน  จ่ายไป 500

ฉันโทรแจ้งพี่สาว บอกให้ทราบว่าเครื่องซักผ้าเสียนะ ทำไฟช๊อตดับทั้งบ้านเลย  พี่สาวไม่ว่าง บอกจะส่งพี่เขยมาดูแทนพรุ่งนี้ เพราะเครื่องซักผ้าพวกนี้ พี่สาวของฉันมาเช่าที่ ไม่ใช่ของฉัน ฉันเลยต้องตามเจ้าของมาดู

แล้วฉันต้องรับหน้าลูกค้า เพราะเครื่องยังทำงานอยู่เลย มีผ้าในเครื่องที่ยังซักค้างอยู่ ไม่เสร็จ แต่เครื่องไม่ทำงานแล้ว ลูกค้ามาต้องขอโทษ ขอให้เอากลับไปซักใหม่อีกรอบ ต้องหยิบผ้าที่ยังเปียกๆออกจากเครื่องกลับไปก่อน เพราะเครื่องไม่ทำงานต่อแล้ว เครื่องเสีย ลูกค้าก็ต้องจำยอม เพราะเครื่องไม่ทำงาน

 

วันรุ่งขึ้นพี่เขยมาดูสภาพเครื่องซักผ้า ที่ยังมีน้ำขังอยู่ในเครื่อง แล้วก็ลองสับสวิทซ์เบรคเกอร์ ปรากฏว่าไฟดับทั้งบ้านให้ดู ตามที่บอกจริง ก็เลยโทรตามช่างที่ศูนย์ เพราะคิดว่ากล่องหยอดเหรียญน่าจะมีปัญหา จ่ายไฟไม่ดี ทำให้เครื่องช็อตตัดไฟ ต้องให้เจ้าของกล่องมาดูเอง

หลังจากโทรไปตอนเช้า ตกเย็นช่างบอกจะแวะเข้ามาดู แต่ฉันมองนาฬิกาแล้ว มันจะ 5 โมงแล้ว ลูกค้าเข้าเต็มร้านเกมส์แล้ว ไม่อยากให้ช่างเครื่องซักผ้าเข้าตอนนี้เลย กลัวจะลองไฟแล้วดับทั้งบ้านอีก ฉันกลัวประสาทกิน เพราะดับไปเมื่อวานหลายรอบ ลูกค้าไม่ได้เกมส์ เดินให้ทั่วร้าน ระหว่างรอก็กินโน้นนี่ ฉันก็ต้องดูไฟด้วย ขายของด้วย บ่นถามเมื่อไหร่ไฟจะมา แต่เรียกซื้อโน้นนี่จัง จนไม่มีเวลาไปเช็คกว่าตรงไหนเสีย กว่าจะเจอ ใช้เวลาไล่หาตั้งนาน  ตอนมืดๆ กลัวของหายด้วย กลัวโดนขโมยของด้วย คนช่วยแก้ปัญหาไม่มีด้วย มีแต่มาถามว่าเมื่อไหร่จะแก้เสร็จ

ด้วยความกลัวไฟดับอีก เลยบอกช่างให้มาตอนเช้า 10 โมงถึง บ่าย 3 โมง ก่อนลูกค้าเกมส์จะเข้าร้านได้ป่าว ช่างไม่รับปาก บอกให้นัดกับทางบริษัทใหม่อีกที  แล้วพอคุยถึงเรื่องอาการของเครื่องซักผ้าให้ฟังว่า เปิดใช้งานไม่ได้ ไฟตัดดับทั้งบ้าน ช่างเครื่องซักผ้า บอกให้ตามช่างไฟมาดู ฉันก็ตอบไปว่า ช่างไฟมาดูแล้ว ไฟไม่เป็นไร  รอช่างเครื่องซักผ้ามาดูเนี่ยแหละ ว่าเครื่องซักผ้าเป็นไรป่าว  ช่างก็ตอบว่า ให้เช็คที่เบรกเกอร์ดูก่อน ว่าเสียหรือเปล่า  ฉันก็เถียงอีกว่า ช่างไฟมาเช็คแล้วไม่เสีย เครื่องซักผ้านั่นแหละเสีย ช่างแวะมาดูหน่อย ช่างก็ขอให้นัดใหม่อีกทีละกัน ยังไม่รู้ว่าว่างวันไหน

ฉันโทรเข้าออฟฟิตอีกครั้ง พนักงานรับสายบอกว่าจะนัดให้อีกครั้ง แต่ยังกำหนดไม่ได้ว่าเมื่อไหร่ ฉันเลยถามไปว่า ช่างมีแค่คนเดียวหรอ คนอื่นไม่มีหรอ พนักงานตอบว่า มีอยู่ 4 คน 2 ทีม แต่ยังไม่รู้ว่าทีมไหนว่าง ฉันถามอีกทีม ว่างหรือเปล่า พนักงานตอบว่า ไปติดตั้งตู้น้ำอยู่ต่างจังหวัดยังไม่กลับมา คุยๆแล้วแทบเป็นลม บริการทั่วประเทศแต่มีช่างแค่ 4 คน 2 ทีม ทั้งติดตั้งและซ่อมเนี่ยนะ ต้องรอคิวถึงเมื่อไหร่เนี่ย

แล้วฉันก็ต้องรอแล้วรอเล่าเป็นสัปดาห์ จนน้ำในเครื่องเหม็นเน่า ช่างก็ยังไม่ติดต่อกลับมาจะแวะเข้ามาดูเมื่อไหร่ จนต้องโทรหาพี่ชาย กับพี่เขย ช่วยตามช่างให้ที เพราะนานแล้ว ความเสียหายมันเยอะ ขาดรายได้ไปหลายวันแล้ว แล้วเครื่องก็เหม็นเน่ามาก น้ำขังคาเครื่องไม่ระบายออก

 

แล้วลูกค้าของฉันก็น่าสงสารมาก ตอนกลางวันวันธรรมดาเครื่องจะว่างมาก แต่พอตกตอนเย็นชอบมาพร้อมกันโดยไม่ได้นัดหมาย โดยไม่รู้ว่าเครื่องเสียไป 2 ตัว พร้อมกัน เหลือเครื่องใช้งานได้ 3 เครื่อง แต่ว่าเป็นเครื่อง 15 กิโล ราคา 40 บาท เครื่อง 9 กิโล ราคา 20 บาท และ เครื่อง 6.5 กิโล ราคา 15 บาท  ส่วนเครื่องที่เสียคือเครื่อง 9 กิโล ราคา 20 บาท กับ เครื่อง 12 กิโล ราคา 30 บาท

แค่เสียไป 2 เครื่อง แต่ผลกระทบมากจริงๆ เพราะคนนิยมเครื่อง 20 บาทกับ 30 บาท ให้ลงเครื่อง 40 บาทแทน 30 บางคนก็ยอม บางคนก็ไม่ยอม รอเครื่อง 20 บาทดีกว่า ส่วนเครื่อง 15 บาท คนไม่ค่อยนิยม เพราะใส่ผ้าได้น้อย และส่วนใหญ่จะเตรียมผ้ามาพอดีเครื่อง 20 บาท พอเจอเครื่อง 15 บาท ก็จะรู้สึกว่า เครื่องเล็กไปไม่อยากใช้ ต่อให้ว่างก็ไม่อยากลง ทำให้เครื่อง 20 บาท ต้องต่อคิวรอ

พอคนแรกสตาร์ทที่ 5 โมงเย็น คิวที่ 2 ก็ต้องรอ 6 โมง คิดวต่อไปก็ยืดไปอีก ถึง 3 ทุ่ม น่าเห็นใจมาก เอาผ้ามาตั้งแต่ 6 โมงกว่า กว่าจะได้ซัก 3 ทุ่ม กว่าจะเสร็จ 4 ทุ่ม กว่าจะได้ตาก ได้นอน ดึกน่าดู ใครมาหลังจากนี้ก็รับไม่ได้แล้ว เพราะต้องปิดร้าน 4 ทุ่มแล้ว

ถ้าเครื่องไม่เสียด้านนอกบ้าน 2 ตัว ลูกค้าจะมาซักกี่โมงก็ได้ ดึกแค่ไหนก็ตาม เพราะเปิดตลอด 24 ชม. แต่ในร้านปิด 4 ทุ่ม เป็นข้อจำกัดให้รับลูกค้ามากกว่านี้ไม่ได้

แล้วยิ่งมาเจอเสาร์-อาทิตย์ ปรกติก็ต้องต่อคิวยาวอยู่แล้ว จนบางคนเลี่ยงไปซักตอนเย็นแทนตอนเช้า เพราะคิวยาว แล้วลูกค้าก็ชอบใจตรงกัน เวลามาเช้า ก็มาเช้าพร้อมกัน เวลามาเย็น ก็มาเย็นเวลาใกล้ๆกัน ทำให้ตอนที่เครื่องซักผ้าว่างก็ว่าง พอมีคนซัก ก็มาพร้อมกันมาต่อคิวซัก  เรียกว่ามาเช้า กว่าจะได้ซักเที่ยงก็มี มาเย็นกว่าจะได้ซักดึกก็มี

คนมาเห็นตอนต่อคิวยาวๆ ตะกร้าผ้าวางเต็มหน้าบ้าน เห็นแล้วอาจจะน่าอิจฉา น่าทำบ้าง แต่ถ้ามาเห็นตอนกลางวันคนน้อยๆไม่ค่อยมีลูกค้า ก็อาจจะนึกว่าเงียบๆขายไม่ดีก็ได้ ดังนั้นก็แล้วแต่จังหวะว่ามาเห็นตอนไหน

แต่ลูกค้าถ้าเห็นคิวยาวๆ ก็เลิกเอามาซักเลย หรือเปลี่ยนร้านไปซักที่อื่นแทน เพราะทนรอต่อคิวไม่ไหว ยิ่งเจอเครื่องเสียๆ มาแล้วเครื่องไม่ว่าง ต้องรอคิวยาว บางคนตกใจ ทำไมตะกร้าผ้าเยอะ ไม่กล้าเอามาซักเลย

ลูกค้าเจอเครื่องไม่ว่า ถ้าไม่อยากเสียลูกค้า ฉันก็ต้องรับหน้า บริการเอาผ้าลงเครื่องให้ เพราะลูกค้าคงไม่ขยันไปมาหลายรอบ เพื่อลงผ้าหรอก  ฉันก็จะให้ลูกค้าฝากตะกร้าไว้ พร้อมกับผงซักผ้าและปรับผ้านุ่ม รวมถึงเหรียญที่จะหยอดตู้  ถ้าไม่มีก็คุยกันเจรจาแลกเหรียญ ซื้อผงซักฟอก น้ำยาปรับผ้านุ่มให้เรียบร้อย นัดเวลารับผ้าเลย ตามคิวควรจะเสร็จกี่โมง ก็ให้มารับเวลานั้น หลังจากผ้าเสร็จ เรียกว่าอีก 2-3 ชม.มารับผ้าได้ บางคนก็ต้องรออีก 4 ชม. มารับผ้า เป็นการซักผ้าที่ใช้เวลายาวนานมาก

ความเหนื่อยตกอยู่ที่ฉัน เพราะถ้าเครื่องใช้งานได้ ลูกค้าก็บริการตนเองจบ ทำเอง แต่พอเครื่องเสีย ไป 2 ตัว มาแล้วเจอเครื่องไม่ว่าง ต้องรอคิว ฉันก็ต้องเป็นคนทำให้ เหมือนเพิ่มงานให้กับตนเอง ต้องคอยลงผ้า เก็บผ้า เดี๋ยวเครื่องโน้น เครื่องนั้น งานอื่นก็ต้องทำ งานนี้ก็ต้องดู ต้องทำเวลาด้วย ปล่อยผ้าทิ้งไว้รอลูกค้ามาเอาออกจากเครื่องเองไม่ได้ เพราะคิวต่อไปรออยู่ นัดเวลารับแล้วด้วย เรียกว่า เครื่องซักผ้าไม่ได้พัก คนก็ไม่ได้พัก

 

จนข้างบ้านเห็นว่าเครื่องซักผ้าคิวยาว เลยมาถามดูว่าเกิดไรขึ้น พอบอกไป เขาก็แนะนำว่า ให้ลองเช็คเครื่องซักผ้าดูว่า ตัวไหนเสีย โดยการเอาปลั๊กพ่วงมาต่อแทนที่ปลั๊กตัวเดิม ของเดิมช่างไฟดันตัดหัวปลั๊กทิ้งอะดิ มีแต่สายเปลือยๆ ฉันเลยไม่กล้าลอง แต่ข้างบ้านมาแนะนำแบบนี้ก็เลย ลองดู เพราะรอช่างเครื่องซักผ้า หลายวันไม่มาซักที ก็ลองทำเองดู

เอาปลั๊กพ่วงลากสายจากปลั๊กไฟตัวอื่นมาลองเสียบดู เสียบสายไฟเปลือยๆนั่นแหละ เอาทองแดงแหย่ลงไปในรูปลั๊ก ผลปรากฎว่า เครื่อง 9 กิโล ใช้งานได้ สามารถทำงานจากที่ค้างอยู่(เป็นอาทิตย์) สำเร็จ ความจำเครื่องดีมาก ถอดปลั๊กตั้่งหลายวัน มันยังค้างอยู่เวลาเดิมทำงานต่อเลย พอลองเครื่อง 12 กิโล ผลคือ ไฟดับทั้งบ้านอีกเหมือนเดิม  ลูกค้าในร้านเกมส์มองหน้าฉัน ทำอะไรอีกแล้ว ไฟดับ

ข้างบ้านเลยบอกให้ฉัน หาปลั๊กตัวผู้มา เขาต่อสายกับปลั๊กตัวผู้ให้ เพื่อให้เครื่อง 9กิโล 20 บาท ใช้งานได้ จะได้บรรเทาจราจร ตะกร้าผ้าที่ต่อคิวยาวๆให้ลดลง ซึ่งได้ผลดี ลดคิวลงเยอะ แต่ปัญหาคือ ยังใช้งานได้แค่ช่วงเวลากลางวันที่เปิดร้าน เพราะพ่วงสายไฟจากในบ้านออกไป กลางคืนปิดประตู เครื่องก็ยังใช้งานไม่ได้อยู่ดี แล้วก็ต้องรอช่างเครื่องซักผ้ามาดู แล้วต่อสายให้อีกที  ส่วนอีกเครื่อง 12 กิโล ที่ลองแล้วไฟดับ ก็เลิกลองใช้งานแล้ว เอาว่า รู้ผลแล้ว ต้นเหตุจากเครื่องนี้เอง

พี่ชายของฉันคุยกับเจ้าของบริษัทเลย จนนัดเวลาช่างได้ ให้มาดูเครื่องในตอนเช้า พี่เขยก็มารอช่าง ผลคือ ช่างไม่มาตามนัด ทั้งที่นัดล่วงหน้า4-5วัน  พี่เขยเลยโทรไปบ่น ทำให้เจ้าของบอกจะตามช่างให้เข้ามาภายในวันนี้ แต่พี่เขยไม่อยู่รอเพราะรอมาครึ่งวันแล้ว ช่างก็ไม่โผล่มา จนถึงบ่าย 3 โมง ช่างถึงมาดูเครื่องซักผ้าให้ ต่อสายไฟให้ยาวขึ้นต่อหัวปลั๊กตัวผู้ แล้วลากสายไปใช้ไฟปลั๊กในบ้าน แล้วบอกว่า เครื่องทำงานปรกติ ไม่มีปัญหา

ฉันบอกช่างเครื่องซักผ้านะว่าฉันได้ลองดูแล้ว เครื่องมันตัดไฟทั้งบ้าน ช่างบอกว่า อย่าเอาปลั๊กพ่วงมาลองกับเครื่อง 12 กิโล มันกินไฟเกินกว่าปลั๊กพ่วงจะรับไหว ก็ทำให้ไฟช๊อตได้ แต่ที่เขาลอง คือต่อตรงกับปลั๊กไม่ผ่านสายพ่วง เครื่องทำงานตามปรกติ

ช่างเครื่องซักผ้า มาดูเครื่องซักผ้าอย่างเดียวจริงๆ เช็คแล้วเครื่องไม่เป็นไร จบ เก็บเงินค่าบริการ 500 บาท แล้วกลับเลย สายไฟที่ยังไม่ได้ต่อเข้ากับบล็๋อคไฟด้านนอก ช่างก็ไม่ทำให้ บอกให้ตามช่างไฟมาดู อีกเครื่องพอบอกว่าใช้งานได้ ช่างก็ไม่ดู น่าประทับใจมาก  ( แล้วอย่างนี้ หลายคนชอบถามว่า ซื้อมาจากไหน จะกล้าแนะนำไหมเนี่ยว่าบริษัทได้ ใช้บริการเอง ยังโครตประทับใจเลย )

กลายเป็นว่า จะต่อสายไฟเข้าที่เดิม จากที่ช่างไฟมาดูรอบแรกถอดออกมาให้ ต้องเสียเงินอีก 500 เพื่อตามช่างไฟมาต่อสายคืนดังเดิมหรือนี่ แล้วก็เป็นข้อผิดพลาดของฉัน ที่คาดคิดไม่ถึงว่า เบรคเกอร์จะเสียจริงดังที่ช่างเครื่องซักผ้าบอก เพราะที่ใช้พร้อมกัน คุมเครื่องซักผ้าด้านในก็ไม่เสีย ทำไมเสียตัวเดียว อีกตัวยังใช้งานได้ปรกติ ตอนรอบแรกที่ช่างไฟมาดู ก็ไม่ได้ให้เช็คเบรคเกอร์ด้วย ว่าเสียหรือเปล่า เช็คแค่จุดเชื่อมต่อปลั๊ก กับ เมนบ้านแค่นั้นเอง

พี่ชายของฉัน ไม่รู้ว่ามันเสียหรือเปล่า ขี้เกียจเช็ค เอาเป็นว่า ซื้ออุปกรณ์มาเปลี่ยนใหม่ให้หมดเลย พร้อมกับแก้ไข ที่ช่างไฟทำไว้รอบแรก (คือน้องชายฉันเองทำไว้) ตัดหัวปลั๊กทิ้ง แล้วต่อตรงกับสายไฟ ใส่บล็อคกันน้ำ ข้อเสียมันคือ พอมีปัญหา แล้วไม่มีหัวปลั๊กให้เสียบเต้ารับอื่นเนี่ยแหละ   คราวนี้เลยแก้ ใส่หัวปลั๊กเสียบ แล้วก็เปลี่ยนเบรคเกอร์ใหม่ เปลี่ยนสายไฟทำหัวต่อปลั๊กเต้ารับใหม่ เปลี่ยนอุปกรณ์ใหม่ทั้งชุด ผลออกมา คือ หาย (ต่อไฟแล้ว ไฟไม่ดับ)  ทุกอย่างใช้งานได้ตามปรกติ

คิดไม่ถึงจริงๆ ว่าเป็นเบรคเกอร์เสีย หรือ อาจจะเป็นสายไฟข้างในปลั๊ก ที่ทำให้ช๊อต ไปหลงคิดว่าเป็นเครื่องซักผ้าช๊อตเสียนาน  แล้วก็ไม่เชื่อช่างเครื่องซักผ้าด้วย เพราะคิดว่าช่างไฟเช็คแล้ว ไฟไม่เสีย เชื่อช่างไฟมากกว่า  แต่ช่างไฟก็เช็คไม่ละเอียดพอ ทำให้แก้ไม่ถูกจุด แล้วเสียเวลายืดยาวเกือบครึ่งเดือน กว่าทุกอย่างจะเรียบร้อย 

 

ฉันมีคุยกับลูกค้านะ ระหว่างที่ลูกค้ารอเครื่องปั่นผ้ายังไม่เสร็จ ว่าให้กลับไปก่อนก็ได้ แล้วอีก 15 นาที เครื่องทำงานเสร็จค่อยกลับมาเอา มายืนรอ 15 นาที มันเสียเวลาเปล่า

ลูกค้าบอกว่าให้ปั่นจักรยานไปกลับ ก็หมดเวลาพอดี 15 นาที อยู่รอเลยดีกว่า เพราะบ้านไกล พอถามบ้านอยู่ไหน เขาบอกว่า ใกล้ปากซอย เรียกว่ากว่าจะมาถึงร้านฉัน ต้องสัก 200-300 เมตรได้ ผ่านร้านมีเครื่องซักผ้าหยอดเหรียญ ตั้ง 2 ร้านกว่าจะมาถึงนี่

ลูกค้าบอกว่า ไม่ชอบอีกร้าน เพราะเจ้าของร้านเรื่องมาก  เช็คผ้าทุกครั้งว่ามีถุงเท้า กางเกงในหรือเปล่า ห้ามเอาลงเครื่อง แล้วตะกร้าผ้าที่เขาเอามาซักเครื่อง 20 บาท ถ้าไปร้านโน้นจะโดนบังคับให้ลง 50 บาท ( คือเครื่อง 15 โล 40 บาทของที่นี่ ) เขาบอกว่าถ้าซักร้านโน้น 50 บาท แต่ร้านนี้ไม่เรื่องมาก เราสามารถเลือกเองได้ว่า จะใช้เครื่องขนาดไหน โดยไม่โดนบังคับ เขาบอกว่า เขากะมาพอดีแล้ว สำหรับเครื่อง 20 บาท เขาคิดว่าพอ ไม่จำเป็นต้องถึง 50 บาทหรอก การที่ที่นี่ปล่อยให้ลูกค้าเลือกเครื่องเอง ทำเองตามใจเนี่ยแหละ เขาถึงมา ถึงจะปั่นจักรยานไกลกว่าก็ยอม

นี่เป็นเหตุผลหนึ่ง ที่ทำให้ลูกค้าประจำที่ร้านเยอะ ต่อให้เครื่องเสีย คิวยาวก็รอได้




Create Date : 27 กุมภาพันธ์ 2557
Last Update : 27 กุมภาพันธ์ 2557 1:20:09 น.
Counter : 4962 Pageviews.

2 comments
  
เพลียแทนเลยเนาะสรุปดันเป็นที่เบรคเกอร์ซะงั้น ยังไงก็ขอให้กิจการรุ่งเรืองมากยิ่งขึ้นนะค่ะ
โดย: ป้าพรรณ (ประนม ) วันที่: 27 กุมภาพันธ์ 2557 เวลา:5:28:58 น.
  
สู้ ๆ ค่ะ
โดย: เสี่ยวเฟย วันที่: 27 กุมภาพันธ์ 2557 เวลา:9:28:30 น.
ชื่อ : * blog นี้ comment ได้เฉพาะสมาชิก
Comment :
 *ส่วน comment ไม่สามารถใช้ javascript และ style sheet
 

BlogGang Popular Award#14



..ฟ้าใส..
Location :
กรุงเทพ  Thailand

[ดู Profile ทั้งหมด]
ให้ทิปเจ้าของ Blog [?]
 ฝากข้อความหลังไมค์
 Rss Feed
 Smember
 ผู้ติดตามบล็อก : 106 คน [?]



บล็อค..ฟ้าใส.. เป็นเรื่องราวจากชีวิตจริง จากการทำงานจริง จากความชอบส่วนตัว ข้อมูลจึงเป็นเพียงประสบการณ์ส่วนตัว ข้อมูลส่วนบุคคล ไม่ใช่เนื้อหาข้อมูลทางวิชาการ

อ่านเพื่อความรู้ ความบันเทิง เพื่อพิจารณาธุรกิจบางตัวที่คุณสนใจได้ แต่ไม่ใช่ข้อมูลทั้งหมด ที่สามารถใช้ตัดสินใจได้ คุณต้องหาข้อมูลเพิ่มเติมมากกว่านี้ เพื่อตัดสินใจในการเลือกดำเนินธุรกิจของคุณ



New Comments