ดีแทคพร้อมชี้แจง และให้กสทช.ตรวจสอบเหตุล่มครั้งที่2

ดีแทคแจงอยู่ระหว่างหาสาเหตุที่แท้จริงของชุมสายล่ม ภาคใต้ พร้อมเข้าชี้แจง กสทช.บ่าย 2 วันนี้ เผยผลกระทบถึงกทม.และสมุทรปราการคาดว่าเป็นผลมาจากลูกค้าได้ทำการปิด-เปิดเครื่องใหม่พร้อม ๆ กันจำนวนมากส่งผลต่อระบบบางส่วน

สำหรับกรณีเมื่อวันที่ 5 ม.ค. สัญญาณเครือข่ายโทรศัพท์เคลื่อนที่ของบริษัท โทเทิ่ล แอ็คเซ็ส คอมมูนิเคชั่น จำกัด (มหาชน) หรือ ดีแทค เกิดขัดข้องทำให้หลายจังหวัดในภาคใต้ อาทิ ชุมพร สุราษฎร์ธานี พังงา ระนอง กระบี่ นครศรีธรรมราช ภูเก็ต ประจวบคีรีขันธ์ ตรัง รวมถึงกรุงเทพฯ และสมุทรปราการ ไม่สามารถใช้งานได้นั้น นายวรรษิษฐ์ ไสยวรรณ ผู้อำนวยการอาวุโสฝ่ายประชาสัมพันธ์ ดีแทค เปิดเผยว่า เบื้องต้นเกิดปัญหาขัดข้องที่ตัวชุมสายและตัวสวิตซ์เสียที่ภาคใต้ ซึ่งระหว่างที่เกิดปัญหาทางดีแทคได้มีการแจ้งลูกค้าผ่านทางเอสเอ็มเอสและเครือข่ายสังคมออนไลน์ และได้แจ้งอีกครั้งเมื่อทำการแก้ไขปัญหาเรียบร้อย

ส่วนสาเหตุที่ให้เกิดเหตุการณ์นี้เกิดขึ้นดีแทคอยู่ระหว่างการสืบหาสาเหตุที่แท้จริงอยู่ซึ่งจะแจ้งให้ทราบต่อไป ทั้งนี้ ดีแทคจะเข้าพบและชี้แจงปัญหาดังกล่าวให้กับ กสทช.รับทราบข้อเท็จจริงในเวลา 14.00 น.วันนี้ และพร้อมให้กสทช.เข้าตรวจสอบการปฎิงานของดีแทค

ทั้งนี้ยืนยันว่า การล่มครั้งนี้ไม่ได้เกิดจากสาเหตุเดียวกับเมื่อล่มครั้งก่อนหน้านี้ เนื่องจากดีแทคไม่ได้มีการดำเนินการเกี่ยวกับการย้ายระบบฐานข้อมูลเลขหมายลูกค้าใด ๆ เพิ่มเติมทั้งสิ้นสำหรับสาเหตุที่ผู้ใช้บริการบางส่วนในกรุงเทพและสมุทรปราการได้รับผลกระทบไปด้วยนั้น นายวรรษิษฐ์ กล่าวว่า คาดว่ามาจาก ช่วงเวลาที่ดีแทคแจ้งเตือนว่าสามารถใช้งานได้แล้วทำให้ลูกค้าทำการปิดและเปิดเครื่องใหม่ ทำให้มีการอัพเดทข้อมูลสถานที่ พร้อม ๆ กันเป็นจำนวนมาก ทำให้ส่งผลกระทบต่อการให้บริการของระบบบางส่วน.

Create Date : 08 มกราคม 2555		0 comments
Last Update : 8 มกราคม 2555 2:09:39 น.
Counter : 1252 Pageviews.
Share Tweet