Value Chain
1. Infranstructure ระบบทางการเงิน สู้คู่แข่งได้ไหม ถ้าสู้ได้เป็น S
หรือดูที่สภาพคล่องทางการเงิน สู้คู่แข่งได้ไหมสู้ไม่ได้เป็นจุดอ่อน W
1.1 ระบบทางบัญชี สู้ได้ไหม ใช้ Oracle รึเปล่า ถ้าใช่แสดงว่าเหนือกว่า
1.2 กฎหมายทำหน้าที่ว่าความดูข้อกฎหมายต่างๆ
1.3 HR ดูว่าเป็นจุดแข็งหรือจุดอ่อน สิ่งที่ HR ดูแบ่งออกเป็น 1การจัดจ้าง 2การเอาคนออก 3การอบรม เครื่องแบบ พนง 4ดูแล org.chart
2. TD กำลังพัฒนาเทคโนโลยีใช้ภายในองค์กร เช่นพัฒนาระบบฐานข้อมูลเพื่อการตัดสินใจ แต่ถ้าพัฒนาแล้วจะต้องไปอยู่ใน Operations ส่วน R&D กำลังวิจัยและพัฒนาตัวสินค้าและบริการ
3. จัดซื้อ ดูระบบการจัดซื้อวัตถุดิบ การจัดหาผู้ขาย
4. Inbound ดูระบบการขนส่งวัตถุดิบ จากแหล่งวัตถุดิบมายังoperation การจัดการคลังสินค้า แข็งหรืออ่อน
5. Operation กำลังการผลิตพอเพียงไหมใช้เทคโนโลยีอะไรใน operation การประกอบ การควบคุมคุณภาพ
6. Out Bound นำสินค้าออกไปยังคลังสินค้าไปยังผู้บริโภค หรือร้าน รถขนส่ง รวบรวมจัดเก็บ ส่งมอบสินค้า
7. MKT & SALES 4P CRM CEM CRV การบริหารตราสินค้า
8. Service บริการหลังการขาย เช่น ฝึกอบรม ซ่อมบำรุง
7S
1.Strategy กลยุทธ์ กลยุทธ์บริษัทเป็นแบบไหนชนะคู่แข่งไหม
2 Structure องค์กร แนวดิ่งอำนาจการตัดสินใจช้าหรือแนวนอน ตัดสินใจไวถ้าเราดิ่งคู่แข่งนอน แปลว่าเราแพ้คู่แข่ง
3.System ความสอดคล้องของระบบแต่ละฝ่ายสอดคล้องกันไหมเช่น จัดซื้อบอกว่าต้องออกเช็คให้ supplier ใน 15 วันฝ่ายการเงินบอกว่าระบบการเงินทำได้
30 วันแสดงว่าการเงินกับจัดซื้อไม่สอดคล้องกัน ถ้าสอดคล้องเป็น S
4. Staff ไม่ซ้ำกับ HR ใน VCดูแค่จำนวนพนักงานอย่างเดียว
5. Skill
5.1 ทักษะ เช่น พนง ภาษาอังกฤษดีสื่อสารคล่องส่งออกรอด
5.2 ความเชี่ยวชาญ เช่น บอกว่ามีพนง เชี่ยวชาญ R&Dต้องเทียบกะคู่แข่งโดยดูว่าออกผลิตภัณฑ์ใหม่มากกว่าคู่แข่งไหมความเชี่ยวชาญของพนักงานในเบทาโก ถ้าเก่ง เป็นจุดแข็ง ออกผลิตภัณฑ์น้อยกว่า CPแสดงว่าเบทาโกเป็นจุดอ่อน แสดงว่าความเชี่ยวชาญของ R&D เป็นจุดแข็ง
6. Style ลักษณะการบริหารงานของ ผบห เช่น ในองค์กร ผญบริหาร หรือ ผช อำนาจในการสั่งงานชัดเจนไหม
7. Share Value ค่านิยมร่วม Toyota way
5 force
1. การแข่งขันภายในอุตสาหกรรมเดียวกัน
1.1 การเติบโตของอุตสาหกรรมสูงหรือต่ำ ถ้าเติบโตสูงเป็น O
1.2 ความรุนแรงของการแข่งขันในอุตสาหกรรม รุนแรงมากเป็น T
2. คู่แข่งรายใหม่
2.1 เข้ามายากหรือง่ายเข้ามายากเป็นโอกาส
2.2 เงินลงทุนรายใหม่เข้ามา เงินคู่แข่งมากเป็นT
3. อำนาจต่อรอง supplierต่างกับช่องทางการจัดจำหน่าย mkt ใน vcอันนั้นเราหาเอง อันนี้ คือ คู่ค้าเอาสินค้าเราไปขายใน JP ทำให้เกิด O ผลดีต่อบริษัท หรือเราจะจำหน่ายในตะวันออกกลาง คู่ค้าหรือ supplier รับสินค้าเราไปจำหน่ายที่สมุทรสงครามเป็นพันธมิตรทางการค้า ถือว่าเป็น O 3.2 คู่ค้ากี่รายน้อยรายเป็น T มากรายต่อรองได้ O
4. อำนาจต่อรองลูกค้าดูว่ามีอำนาจในการต่อรองลูกค้ามากหรือน้อย ลูกค้าซื้อจำนวนมากๆอำนาจใจการต่อรองเราจะน้อยลงเพราะเราต้อง ลดราคา
5. สินค้าทดแทนสินค้าใกล้เคียงกับเราแต่คนละอุตสาหกรรม เช่น ผลิต ข้าวสารขาย สินค้าทดแทน
PEST+D+G
P การปกครอง ระบบการปกครอง ความเสี่ยงของรัฐช่องทางลงทุนต่างชาติ ภาษี รัฐส่งเสริม SME ไหม นโยบาย ตปทเป็นไง
E เศรษฐกิจ GDP ภาวะเงินเฟ้อดอกเบี้ย ตลาดแรงงาน การขยายตัวทางเศรษฐกิจ อัตราแลกเปลี่ยน GDP ค่าจ้างแรงงาน สินค้านำเข้าส่งออก โครงสร้างรายได้
S สังคม วัฒนธรรม พฤติกรรมผู้บริโภค วิถีชีวิต ศาสนาฐานะทางสังคม ศาสนา ภาษา เชื้อชาติ ทัศนคติ การแต่งกาย
T เทคโนโลยีในอุตฯ (นอกตัวเราไม่ได้อยู่ในบริษัทเรา)เช่น amazon go 7/11 เทคโนโลยีไร้แคชเชียร์เทคโนโลยีของอุตสาหกรรมค้าปลีก ถ้าเราพัฒนาเทคโนโลยีตัวนี้ทัน ถือว่าเป็น Oอินเทอรเน็ต
D ประชากรศาสตร์ ดูรายได้ประชากร การกระจายตัวประชากรการเพิ่มขึ้นลดลง ช่วงอายุเพิ่มหรือลดลง สัดส่วนประชากรผลิตภัณฑ์มวลรวมในประเทศต่อหัว
G ภาวะโลกร้อน ภัยสงคราม แผ่นดินไหว ไข้หวัดนก โลกระบาดน้ำท่วม
ถ้าอ่านแล้วชอบ ฝากเข้าไปกดไลค์เพจ รับทำ SPSS ด้วยจะดีมาก https://www.facebook.com/Spssfreelance
วิธีการปรับ Value Chain

1. Global แนวคิด think global act global แบบ focus differentiate ทำ jointventure แบบเรา 70 อีกบริษัทที่ลาว 30 ทุกอย่างเป็นของจิมหมดลาวเป็นแค่ผู้แทนจำหน่าย โรงงานอยู่ในไทยหมดเลยแค่ส่งสินค้าไปลาว SupportActivity Firm infrastructure ใช้ระบบ ERP บริหารจัดการในองค์กร ERP คือ ระบบการผลิต Processทั้งหมดสามารถรู้ได้ว่า ชิ้นงาน เริ่มจากไหน ไปไหน อยู่ไหนเสร็จที่ไหน ทุกแผนกเชื่อมต่อหากันได้ทั้งหมด การเงิน บัญชี จัดซื้อ ขาย ผลิตออกแบบ ไอที โครงสร้างองค์กร บัญชี ใช้ oracle การเงินสัดส่วนการลงทุนกับบริษัทลาว50/50 HR ดูตั้งแต่ว่างจ้างยันให้ออก อบรมเครื่องแบบ จัดอบรมบุคลากรมีความรู้ด้านผ้าไหมจะได้ผลิตสินค้าตรงความต้องการดีไซน์เจอดีไซน์เนอร์กฎหมายการจ้างงานการให้ออก โรงงานที่ไทย ทุกอย่างอยู่ไทยหมดส่งไปขายที่ลาว ให้ผู้แทนจำหน่ายเป็นตัวแทนจำหน่าย ไม่ต้องมี hr ที่ประเทศนั้นจัดการในไทยทั้งหมด ควบคุมมาตรฐานสินค้าไทยหมดปรับแค่ราคาของตามสกุลเงินประเทศนั้น ทำได้หมด R&D ทำนานาเทคในตัวผ้าให้ดีขึ้นใส่สบายมีกลิ่นหอมติดทนกันแมลง TD กำลังพัฒนาเครื่องจักรด้วยระบบคอม Procurement ใช้ระบบOracle Procurement Cloud Service 1Supplier Qualification Management 2 การจัดหา 3สัญญาด้านการจัดซื้อจัดหา 4Purchasing5Self Service Procurement 6.Supplier Portal จัดซื้อมีหน้าที่ 1. รับซื้อไหม/ วัตถุดิบ วัสดุอื่นๆ ที่มีคุณภาพสูงมีมาตรฐานเดียวกัน 2. เพื่อให้มีวัตถุดิบ/วัสดุในการผลิตอย่างเพียงพอ3.เพื่อให้กิจการมีกำไร มีต้นทุนในการจัดซื้อต่ำวัตถุดิบเพียงพอ4.หลีกเลี่ยงปัญหาพัสดุซ้ำกัน Primary Activity inbound ขนส่งจากปักธงไชยมาถึงโรงงานใช้รถควบคุมใช้ระบบTMS operation ควบคุมการขนส่งทุกขั้นตอนคลังสินค้าใช้ระบบ WMS บริหารจัดการให้ใช้พื้นที่ประหยัดที่สุดในการจัดเลี้ยงของติดตามของด้วย GPS RFID ใช้ EDI มาทำเรื่องพิธีศุลกากรOperation ในไทยทำหน้าที่ 1 คัดแยกวัตถุดิบเส้นใยไหมคุณภาพ 2. ควบคุมการผลิตตั้งแต่เลี้ยงไหมไปจนผลิตสำเร็จให้ได้ตามมาตรฐาน3. คัดสรรสินค้าก่อนส่งไปตามสาขาต่างๆ เพื่อให้ได้มาตรฐานเดียวกัน โรงงานต้องได้ ISO9001 มาตรฐานระบบบริหารงานคุณภาพ ISO 14001มาตรฐานระบบการจัดการสิ่งแวดล้อม outbound ส่งผลิตภัณฑ์สำเร็จรูปบรรจุถุงศูนย์ยากาศทางเครื่องบินไปยังคลังสินค้าที่เมกาเพื่อกระจายสินค้าไปยังช๊อปต่างๆ MKT&SALE ผลิตภัณฑ์ผ้าไหมระดับสูง ราคามาตรฐานเดียวกันปรับแค่สกุลเงินช่องทางจำหน่ายทางอ้อมผ่านตัวแทน joint venture โปรโมชั่นมีผู้ทรงอิทธิพลใช้สินค้าให้เป็นที่รู้จัก ทำ pr แพงๆได้ทำบิลบอร์ด ออกทีวี above the line service billboard galadinner brandambassador laos fashion week direct mail catalog e-mail ทำ CRMCEM หาลูกค้า service ปรับไซส์การจัดซื้อจัดจ้างหาวัตถุดิบที่มีคุณภาพประหยัดต้นทุนในไทย พัฒนาเทคโนโลยีคอม+เครื่องจักรผลิต
2. Global think global act local 60/40ลงทุนทางตรงแบบ FDI ตามนโยบายรัฐ Differentiateในไทยก็แตกต่างในอเมริกาก็ต้อง Differentiate เหมือนที่ไทยTD พัฒนาสำหรับใช้ใน USA RD การพัฒนาสินค้าเช่น แกรฮาวสร้างเมนูพิเศษที่อังกฤษ ปรับเมนูไม่เหมือนไทยจัดซื้อเน้นสั่งซื้อสินค้ายังไง ซื้อที่ไหนที่ไทยหรืออเมริกาขอให้ชัดเจน inboundระบบการนำเข้าวัตถุดิบมา operation การจัดเก็บบนรถขนส่งทำไงเน้นระบบoperation ซื้อเชฟมาจากไหน กระบวนการทำให้ไวที่สุดลูกค้าเข้าร้านทักทายยังไง ยิ้มนาน 7 วินาที outbound จัดอาหารส่งลูกค้ายังไงMKT SALE พรีเมียมไหมจัดกลุ่มลูกค้าแบบไหน ราคาเท่าไรประชาสัมพันธ์ service เช่นมี คอลเซ็นเตอร์ สาธิต
Global think global act local ถ้าจะส่งออก Exportdirect ต้องมี 2 ส่วนคือในประเทศกับต่างประเทศ ต้องมี HR ที่ประเทศที่ไปทำด้วย operation อยู่ในไทยจะไปตั้งสาขาตรงนั้นก็เลยต้องมี HR ที่ ตปท ด้วย TDRD อยู่ในไทยแต่พัฒนาสินค้านั้นพัฒนาให้กับประเทศที่เราจะเอาไปขายส่วน Procurement จัดซื้อไหมที่ไหน inbound ระบบการขนส่งเข้ามาที่ operation ทอยังไงคัดแยกไหมคุณภาพยังไง คนทอต้องเชี่ยวชาญ outbound ระบบการส่งออกวิธีการจัดเก็บ MKT sale สินค้าอะไรที่จะไปขายในประเทศนั้นๆชุดไทยผสมเสื้อผ้าพื้นเมือง
แต่ถ้า multi think local act local ในไทยใช้ cost leadership ขายแมสแต่ที่รัสเซียใช้ differentiateก็ได้สามารถแยกกันชัด หรือในไทยกับรัสเซีย cost leadership ทั้งคู่
3. Multi-think local act local Cost leadership ทำ joint venture Hr รับเด็กฝึกใหม่ประสบการณ์น้อยๆมาทำงานThink local act local ต้องรับพนักงานในชาตินั้นมาด้วยต้นทุนจะถูกลง TD ต้องอยู่ระหว่างพัฒนาเทคโนโลยีเพื่อไปขายในlot หน้าแทน เช่นซื้อขายไม่ต้องใช้เงินใช้บัตรแทนซึ่งยังไม่ร้อย % ถ้าใช้ได้เต็มที่แล้วจะไปอยู่ในoperation แทน procurement ถ้าเป็น costleadership ต้องมีคุณภาพวัตถุดิบต่ำกว่ามาตรฐานเล็กน้อยแต่เทียบกะคู่แข่งได้inbound ขนส่งชิ้นส่วนจากไทยไปเบลเยี่ยม หรือเอาชิ้นส่วนจากเบลเยี่ยมเลยต้องระบุมาด้วย ใช้ระบบ TMS operation ทำหน้าที่ประกอบสินค้าเป็นแอรแปรรูปวัตถุดิบ ดูแลเครื่องจักร ทักษะของคนในกระบวนการผลิตเป็นไงลดกำลังการผลิตโดยการหา outsource มาผลิตหรือใช้คนประเทศนั้นๆมาผลิต outbound กระจายสินค้า ขายตรงให้ผู้บริโภคหรือขายผ่านห้าง ลูกค้าคือใคร เมืองไหน ระบุด้วย MKT SALES ทำโฆษณาออกทีวีไม่ได้เพราะประหยัดมากต้องไปลง social media แทน ใช้ below the line เช่น จัด event ออกบูท ไดเร็คเมล์ ทำแล้วตรงกลุ่มเป้าหมายแถมราคาถูก after serviceอยากให้ถุกต้องแทบไม่มีบริการหลังการขายเพราะลดราคา เช่น ikeaต้องปรับให้ลดต้นทุนและคู่แข่งลอกเลียนแบบไม่ได้ เช่น Walmartพยายามทำให้ต้นทุนต่ำ
ถ้าอ่านแล้วชอบ ฝากเข้าไปกดไลค์เพจ รับทำ SPSS ด้วยจะดีมาก https://www.facebook.com/Spssfreelance
กรณีศึกษาธูปหอมกีรตา think global act local เขามองว่าสินค้าแตกต่างจากที่ไทยบ้างการสื่อสารการตลาดการบริหารต้องต่างกันบ้าง ไปแบบส่งออกทางตรงไปพม่า(ปกติมีทางตรงหรืออ้อม) ผลิตที่ไทยทั้งหมด ใช้แบบ focus differentiate เจาะเฉพาะซื้อธูปอย่างเดียวและแตกต่าง TOW matrix 1 CorporateStrategy 2 Business Strategy 3 Functional Strategy SO กลยุทธ์เชิงรุกต้องทำให้รวดเร็ว WO คงที่ ST คงที่ WTตัดทอน
มีต่ออีกบทความนึง