Interview with "LIM Siok Hua" Kiehl's Training Manager
ถ้าถามว่าปูเป้อยากทำอะไรนอกจากการเป็น Blogger ปูเป้ก็คงอยากทำงานเป็นครู หรืองานเทรนนิ่งที่ให้ความรู้หรืออะไรทำนองนี้แหล่ะครับ ซึ่งก็ต้องขอบคุณแบรนด์ Kiehls ที่เปิดโอกาสให้ผมได้เป็น Guest Trainer อบรมให้ความรู้แก่พนักงานของแบรนด์อยู่หลายครั้งในช่วงที่ผ่านมา
เมื่อไม่นานมานี้ผมก็ได้มีโอกาสพบปะพูดคุยอย่าใกล้ชิดกับคุณ LIM Siok Hua ที่เป็นTraining Manager ประจำภาคพื้นเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ของ Kiehls ผมมีคำถามที่อยากรู้เกี่ยวกับการเป็น Trainer มืออาชีพอยู่มากมายทีเดียว ซึ่งจะเอามาแชร์ให้ทุกท่านได้ทราบด้วยเช่นเดียวกัน
PuPe :
ทำงานกับ Kiehls มากี่ปีแล้วครับ?
Siok Hua :
ฉันทำงานกับ Kiehls มาได้สองปีกว่าแล้วค่ะ เป็นสองปีที่มีความสุขมาก ๆ
PuPe :
แล้วก่อนจะมาอยู่ที่ Kiehls ได้เคยเป็น Trainer อยู่ที่แบรนด์อื่น ๆ มาก่อนรึเปล่าครับ?
Siok Hua :
ในช่วงเวลา 17 ปีที่ผ่านมาฉันได้ร่วมงานกับแบรนด์ชั้นนำต่าง ๆ มากมาย เป็นพนักงานขาย เป็นมาร์เก็ตติ้งก็เคยทำ แต่ฉันอยากเป็นเทรนเนอร์มากที่สุด เมื่อโอกาสมาถึงฉันก็รีบคว้าเอาไว้ทันทีค่ะ
PuPe :
แต่เห็นบอกว่าอยู่กับ Kiehls แล้ว Happy มาก... อะไรทำให้แบรนด์นี้ต่างออกไปครับ?
Siok Hua :
ในแง่ของผลิตภัณฑ์และภาพรวมดิฉันคิดว่าไม่จำเป็นต้องอธิบายอะไรมากนะคะ (หัวเราะ) แต่สิ่งที่ฉันประทับใจมากก็คือ Kiehls เป็รแบรนด์ที่มีนโยบายในการช่วยเหลือสังคมอย่างจริงจังและทำอย่างต่อเนื่อง ฉันเป็นคนชอบทำบุญทำทานมาก ถ้าเลือกได้ฉันอยากจะเป็นนักสังคมสงเคราะห์เลยล่ะ อยากไปดูแลเด็กด้อยโอกาสที่ต้องการความช่วยเหลือ แต่ว่าฉันก็มีครอบครัวที่ต้องดูแลจึงไม่สามารถจะทำแบบนั้นได้เต็มที่... แต่ที่ Kiehls นั้น ฉันสามารถทำงานที่ฉันรักควบคู่ไปกับการทำประโยชน์ให้กับสังคมด้วยเช่นกัน นี่เป็นสิ่งที่ทำให้ฉันมีความสุขกับการทำงานนี้ทุกวัน...
PuPe :
แล้วตั้งแต่ทำงานด้านนี้มา... คำถามอะไรที่ ประหลาด ที่สุดเท่าที่คุณ Siok Hua เคยได้ยินมา
Siok Hua :
อืม... (ทำท่าคิด) มีอยู่ครั้งนึงค่ะที่ลูกค้าเดินเข้ามาในร้าน และถามว่า มีผลิตภัณฑ์อะไรที่ทำให้ฉันดูเหมือนคุณ (หมายถึงเหมือน Siok Hua) ได้บ้างไหม? ดิฉันก็งงไปสักพัก พยายามคิดว่าลูกค้าคนนั้นคงอยากแต่งหน้าให้เหมือนฉัน แต่แบรนด์ของเรามีแต่ผลิตภัณฑ์บำรุงผิว ฉันเลยบอกไปว่าเรามีแต่ Lip Gloss และยื่นตัวอย่างสินค้าให้เธอได้ลองใช้แทน...
PuPe :
แล้วมีคำถามที่ไม่สามารถหาคำตอบให้ลูกค้าหรือพนักงานได้รึเปล่าครับ? แล้วแก้ไขอย่างไร?
Siok Hua :
คำถามที่ฉันมักเจอปัญหาและไม่สามารถตอบได้ก็คือ ผลิตภัณฑ์ตัวนี้มีส่วนผสม XXX เช้มข้นกี่เปอร์เซ็นต์ เพราะเราไม่ทราบข้อมูลตรงนี้ค่ะ ยกเว้นส่วนผสมบางอย่างที่เป็นจุดขายหลักเราก็จะพอทราบว่ามีผสมอยู่เท่าไร... ก็แก้ปัญหาด้วยการสอบถามไปทางสำนักงานใหญ่ที่อเมริกาเป็นกรณีไปค่ะ
PuPe :
ปูเป้ขอถามในฐานะแฟนของ Kiehls คนหนึ่ง ถ้าเกิดผมต้องการเสนอข้อคิดเห็นและข้อเสนอแนะเกี่ยวกับการปรับปรุง หรือไอเดียวเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ใหม่ ๆ นั้นสามารถส่งไปที่ไหนได้บ้างครับ?
Siok Hua :
Kiehls เปิดรับข้อเสนอแนะจากแฟน ๆ ของเราเสมอค่ะ ซึ่งคุณสามารถส่งไปได้ที่ Kiehls.com หรือที่ Facebook Fanpage ของ Kiehls ค่ะ
PuPe :
คำถามสุดท้ายนะครับ ทำงานเป็น Trainer เหนื่อยมากไหม? และเรื่องอะไรที่ท้าทายที่สุดในการทำงานนี้
Siok Hua :
เป็นงานที่เหนื่อยค่ะ เพราะเราต้องทำการบ้านและอัพเดทความรู้อยู่เสมอ และฉันมีหน้าที่รับผิดชอบในการอบรมพนักงานของ Kiehls ในแถบเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ด้วยจึงต้องเดินทางบ่อยทีเดียว สำหรับสิ่งที่ท้าทายก็คือการบริหารเวลาค่ะ การจัดอบรมให้ตรงตามเวลาเป็นเรื่องที่ยากทีเดียวนะคะ นอกจากนี้การจัดการเรื่องความแตกต่างของอายุ และพื้นความรู้ของผู้ที่เข้าร่วมอบรมก็เป็นอะไรที่ยากเช่นกัน ในคลาสหนึ่งอาจจะมีพนักงานใหม่ที่ไม่พื้นความรู้อะไรเลยอยู่ปะปนกับพนักงานเก่า การอธิบายให้พนักงานใหม่เข้าใจง่ายแต่ในขณะเดียวกันก็ไม่ทำให้พนักงานเก่ารู้สึกเบื่อหรือไม่น่าสนใจก็เป็นเรื่องที่ท้าทายเช่นกันค่ะ
นอกจากนี้ยังมีหัวข้ออื่น ๆ ที่พูดคุยกันอีกเยอะเลยครับ คุยกันจนร้านอาหารปิดเลยทีเดียว (แต่ข้อมูลส่วนนั้นปูเป้คิดว่าไม่ควรนำมาเปิดเผยจึงไม่ขอเล่านะครับ) ถ้ามีโอกาสปูเป้ก็อยากจะเข้าคลาสที่คุณ LIM Siok Hua สอนเพื่อที่จะได้เก็บเกี่ยวเทคนิคมาปรับใช้และเพิ่มพูนประสบการณ์ให้ตัวเองเพิ่มขึ้น
PS. ต้องขอขอบคุณทีมงาน Kiehls ที่น่ารักทุก ๆ คนด้วยนะคร้าบ
Create Date : 10 ตุลาคม 2553
Last Update : 10 ตุลาคม 2553 0:17:35 น.
Counter : 2542 Pageviews.
2 comments
Share
Tweet
คุณ LIM Siok Hua เธอ มีรอยยิ้มที่มีเสน่ห์ จังค่ะ :D รอยยิ้มเป็นมิตร (ยิ้มพิมพ์ใจ)
โดย: PooNinnat IP: 118.172.176.237 วันที่: 14 ตุลาคม 2553 เวลา:17:20:41 น.
อยากทราบภาษีนำเข้าของเครื่องสำอาง บางยี่ห้อเนี่ยซื้อไม่ลงเลยแพงกว่าที่อเมริกาเยอะมาก
โดย: sawasuri IP: 110.168.135.242 วันที่: 29 กันยายน 2554 เวลา:15:48:38 น.
ชื่อ :
Comment :
*ใช้ code html ตกแต่งข้อความได้เฉพาะสมาชิก
Pupesosweet.BlogGang.com
PuPe_so_Sweet
Location :
กรุงเทพฯ Thailand
[ดู Profile ทั้งหมด]
ผู้ติดตามบล็อก : 1829 คน [
?
]
บทความทั้งหมด
[Beauty Talk] PuPe's Favorite Item of Year 2015
[Beauty Talk] Kiehls Dermatologist Solutions 10 Years Anniversary
[Beauty Talk] Botox - Filler ฉีดแล้วสวย กับ ฉีดแล้วซวย ต่างกันอย่างไร
[Beauty Talk] Rii Pure Wata Cotton Pads สำลีธรรมชาติไม่ฟอกสีแสนอ่อนโยน
[Beauty Talk] Scotch Collagen-LeffUp
[Beauty Talk] Start Better with Clinique
[Beauty Talk] PuPe's Favorite Item of Year 2014
[Beauty Talks] Rii Less Toner 52 สำลีประหยัดโทนเนอร์ ไม่เป็นขุย
[Beauty Talk] Clarins V Shape Challenge
[Beauty Talk] Belif Essence
[Beauty Talk] L'Oréal Revitalift Laser X3
[Beauty Talk] eMAX Facial Rejuvenation (IPL+RF) at Meko Clinic
[Beauty Talk] PuPe's Favorite Item of Year 2013
[Beauty Talk] 3 Musketeers from Jergens for this winter
[Beauty Talk] One of my best skin treatment experience at Clarins Skin Spa
[Beauty Talk] Aveda lands in Bangkok
[Beauty Talk] BRAND'S InnerShine RubySignature Essence
[Beauty Talk] Cottage Happy Shower Series
[Beauty Talk] Crabtree & Evelyn Somerset Meadow Bath & Body Collection
[Beauty Talk] Scotch Collagen-Aora
[Beauty Talk] It's a soap? No, it's Dove!!!
[Beauty Talk] มอบของขวัญที่ตราตึงแน่นในความทรงจำ ด้วยผลิตภัณฑ์จาก Crabtree & Evelyn
[Beauty Talk] PuPe's Favorite Item of Year 2012
[Preview] Pure Beauty : Pomegranate
[Trend] BRANDS InnerShine Marine Collagen Essence Strip
[Trend] "ฟันขาวสะอาด" อีกหนึ่งเสน่ห์ที่ขาดไม่ได้
[Beauty Talk] Lancome Genifique VS L'Oreal Youth Code
[Product Testing] Babi Mild Sweety Pink Plus
[Beauty Talk] PuPe's Five Favorite Item of Year 2011
[Beauty Talk] "รวม 16 สุดยอดไอเทมสุดกรี๊ดแห่งปีจาก 16 บล็อกเกอร์สุดแซ่บ"
[Product Testing] LANCOME : Renergie Yeux Multiple Lift Ultimate Rejuvenating Eye Duo
[Product Testing] Renokin : Hair Revitalizing Series
[Beauty Talks] SK-II 2011 Festive Set
[Beauty Talk] Hair-Removal Laser with Immagini Clinic & Daisy Diva Clinic
[Product Testing] The Body Shop : Rainforest Radiance Shampoo & Conditioner
[Product Testing] Bioderma : Sébium Purifying Foaming gel
[Product Testing] Kanebo : Impress IC White line
[Beauty Talk] BOTOX with Immagini & Daisy Diva Clinic
"Fresh Cosmetic" คืออะไร?
มาเช็คปัญหาริ้วรอยแห่งวัยทั้ง 8 จุดสำคัญกันเถอะ
เมื่อพิราบขาวบุกตลาดเสริมหล่อสำหรับท่านชายด้วย DOVE Men +Care
[Beauty Talk] Dermal Filler with Immagini & Daisy Diva Clinic
"Biotherm" not just 'Spring Water' in a jar
'Lancôme Rénergie Lift Volumetry' The new way to defy gravity?
Interview with "LIM Siok Hua" Kiehl's Training Manager
"Aviance UV Expert" Mission : 3rd Week
My heaven @ 'My Spa'
"Aviance UV Expert" Mission : 2nd Week
"Aviance UV Expert" Mission : 1st Week
'PuPe_so_Sweet' Skincare Regiment January 2010
[News] Reveal Your Skin with Olay
[ Preview ] New!!! OLAY White Radiance Intensive Brightening Serum & OLAY Natural White
Beauty Freak : Episode 2
PuPe_so_Sweet 'on' Buzzidea.tv
Happy Birthday to ME!!!
PuPe_so_Sweet on Video!!!
เรื่องเสียเงิน เสียสุขภาพจิต และเสียโฉม ในช่วง 1 เดือนที่ผ่านมา...
รีวิว "กันแดด" ที่ลองใช้ในช่วงสองเดือนที่ผ่านมา
การอ่าน Ingredients List นั้นจำเป็น... แต่มันไม่ใช่ทุกอย่าง
[Cosmetics] Beauty Talks ปิดท้ายเดือนมกราคม
Shopping ฉลองปีใหม่ + รีวิวเล็ก ๆ น้อย ๆ + เอารูปที่ถ่ายเอาไว้มาให้ชม
"แว่นขยาย" อุปกรณ์ที่จำเป็นชิ้นใหม่ & Mini Review ส่งท่ายปีเก่า
"อย่าหมิ่นเงินน้อย" + โรค "ชอบลอง" กำเริบ / เปิดกล่อง Pre Order
[Cosmetics] ของฝากจากพี่ซินดี้ (รอบสอง)
[Cosmetics] เปิดกล่อง Paula's Choice & ของฝากจาก "พี่ซินดี้"
[Cosmetics] Skincare Regiment Update (31/August/2008)
Pantip.com
|
PantipMarket.com
|
Pantown.com
| © 2004
BlogGang.com
allrights reserved.