S’Pore Airlines (SIA)

สิงคโปร์แอร์ไลน์ (SIA) เป็นธุรกิจสายการบินที่ประสบความสำเร็จสายหนึ่งในเอเซีย เริ่มกิจการในต้นปี 1980

SIA มีงบดุลที่ดีในอุตสาหกรรมการบิน ซึ่งดำรงไว้ซึ่งการเติบโตที่รวดเร็วและกลายเป็นหนึ่งสายการบินที่ใหญ่สายหนึ่งนอกอเมริกาเหนือและประสบความสำเร็จมาอย่างต่อเนื่องในตลอด 3 ทศวรรษ

ปัจจัยที่ทำให้สายการบินของสิงคโปร์สายนี้ประสบความสำเร็จคือ

SIA’s Strategy

- จัดให้มีการบริหารทั้งหมดทั้งทางอากาศและภาคพื้นดินที่มีคุณภาพสูงสุดของอุตสาหกรรมในทุกระดับชั้นของการเดินทางโดยเฉพาะอย่างยิ่งการมุ่งเน้นให้บริการ บนเครื่องบิน
- จะคงไว้ซึ่งราคาในระดับพรีเมี่ยม, คุณค่าที่สูง เครือข่ายเส้นทางบินที่มีระยะไกล
- จะคงไว้ซึ่งความเป็น “อาเซียน” การเน้นบริการ, ภาพลักษณ์ของคุณค่าที่สูงโดยผ่านการลงทุนอย่างมากในการตลาดที่มีคุณภาพสูง
- นำไปสู่ความทันสมัยมากที่สุด ประสิทธิภาพและความเป็นหนึ่งเดียวด้าน การบินในระหว่างสายการบินหลักเพื่อบรรลุถึงมาตรฐานผู้นำในอุตสาหกรรมด้าน ความสะดวกสบาย ค่าใช้จ่าย ประสิทธิภาพและความปลอดภัย
- คงไว้ซึ่งการเติบโตในระยะยาวที่ 3-5%ในด้านรายได้และสมรรถภาพ จากการเพิ่มส่วนแบ่งตลาดและเลือกขยายเส้นทางบินที่มีมูลค่าสูง
- มุ่งที่สายการบินและการปฏิบัติที่เกี่ยวข้องรวมถึงหลีกเลี่ยงการแตกขยายธุรกิจ
- เลือกพันธมิตรและการลงทุนจากสายการบินอื่นๆอย่างเข้มงวด เพื่อ ขยายเครือข่ายและตลาด รวมถึงการร่วมมือเพื่อการเติบโตภายใน
- บรรลุโครงสร้างด้านต้นทุนที่ต่ำในระหว่างคู่แข่งโดยเฉพาะให้บริการที่สูง
- ค้นหาเทคโนโลยีที่สนับสนุนการบริการที่มีคุณภาพสูงและกลยุทธ โครงสร้างต้นทุนที่ต่ำ
- การดำเนินการในภูมิภาคและสายการบินต้นทุนต่ำเพื่อเข้าแข่งขันโดยตรงและเครือข่ายความร่วมมือเบื้องต้น
- ปฏิบัติการด้าน HR ให้มีคุณภาพที่สูงเพื่อทำให้มั่นใจว่าบริการมีคุณภาพ และการจัดการเป็นเลิศ
- เป็นผู้อนุรักษ์นิยมในด้านการเงิน แต่รุกด้านการปฏิบัติการ

Map of SIA’s Strategy

คำถามสำหรับ นศ. ที่เรียนวิชา การบริหารกลยุทธ ตามที่ได้เรียนเกี่ยวกับพื้นฐานสำคัญของกลยุทธ 3' Cs จงอธิบายว่า ในแต่ละ C ของ สายการบินสิงคโปร์ นั้นมีอะไรบ้าง

ดร.ดนัย เทียนพุฒ
Dr.Danai Thieanphut
Managing Director
DNT Consultants

****New Business Knowlegde Network By Dr.Danai Thieanphut
1. New Business Management : //biz2all.blogspot.com
2. Family Business : //drdanai.blogspot.com
3.สถาบันการจัดการความรู้แห่งประเทศไทย : //thekmthailand.blogspot.com