บอกเล่าประสบการณ์ตรง เมื่อบัตรเครดิตหาย บริการธนาคารไหนดี และ ธนาคารไหน อืมมมมมมม
อาทิตย์ที่ผ่านมา กระเป๋าเงินหาย .. คราวนี้ก็งานเข้า
แต่ก็ยังโชคดี ที่ได้กระเป๋าคืนมา บัตรต่าง ๆ ยังอยู่ครบ
อยากจะนำประสบการณ์ มาเล่าให้ฟัง ในฐานะผู้มีประสบการณ์ ๓ รอบ ... ( มันน่าภูมิใจตรงไหน ไม่รู้เหมือนกัน
)
เมื่อกระเป๋าเงินหาย สิ่งที่ต้องทำเป็นลำดับแรกเลยก็คือ .. แจ้งธนาคาร เจ้าของบัตร
จะต้องแจ้ง อายัดบัตรฯ ทุกใบ ป้องกันคนเอาไปใช้ ถ้าไม่แจ้ง เราก็ต้องรับไปเต็ม ๆ หรือหาหลักฐานมาพิสูจน์ว่า เราไม่ได้ใช้บัตร
พอติดต่อไปตามธนาคาร ก็จะมีขั้นตอน และ สอบถามข้อมูลเพื่อยืนยันว่าเป็นเราเป็นเจ้าของบัตรจริง เช่น เลขที่บัตร วันเดือนปีเกิด เลขที่บัตรประชาชน ที่อยู่ที่แจ้งไว้ให้ส่งบัตร ฯลฯ
ซึ่งการบริการ ของแต่ละธนาคาร ก็มีข้อดี ข้อเสีย แตกต่างกันไป .. นำมาเล่าสู่กันฟัง ณ บัดนาวววววว
ธ. HSBC
รอไม่นาน แจ้งอายัด พอได้บัตรคืน ก็แจ้งยกเลิกได้ ไม่ต้องทำบัตรใหม่
ธ.กรุงศรี บัตร Doctor Card
รอไม่นาน แจ้งอายัด พอได้บัตรคืน ก็แจ้งยกเลิกได้ ไม่ต้องทำบัตรใหม่
ธ.ไทยพาณิชย์
รอไม่นาน แจ้งอายัด พอได้บัตรคืน ก็แจ้งยกเลิกได้ ไม่ต้องทำบัตรใหม่
แถม เจ้าหน้าที่สอบถามด้วยว่า มีบัตรเครดิต ธนาคารอื่นหายด้วยหรือไม่ แล้วก็ต่อไปยังธนาคารให้อีกต่างหาก .. น่าประทับใจ
ธ.กรุงไทย
รอไม่นาน แจ้งอายัด ธนาคารจะยกเลิกบัตรเก่า ... แล้ว ออกบัตรใบใหม่ให้เลย ไม่ต้องเสียค่าใช้จ่าย ... นี่ก็เยี่ยม
ธ.กสิกร
รอนานมาก ระบบให้ฟังโฆษณาโน่นนี่นั่น เพียบ แจ้งอายัด ธนาคารจะยกเลิกบัตรเก่า ไปเลย ... แล้วถ้าจะให้ออกบัตรใบใหม่ ต้องเสียค่าใช้จ่าย ๕๐๐ บาท
กลายเป็นว่า ธนาคาร กสิกรไทย ซึ่งผมคิดว่า น่าจะบริการได้รวดเร็ว ดีกว่า เนื่องจากภาพลักษณ์ชื่อเสียงของการพัฒนาองค์กร กลับเป็น ธนาคารที่บริการช้าที่สุด .. น่าแปลกใจจริง ๆ
เมื่อบัตรหาย สิ่งที่ลูกค้าต้องการ ก็คือ การแจ้งหาย ได้รับความสะดวกรวดเร็วที่สุด แต่ทุกธนาคารเหมือนกัน ก็คือ ต้องผ่านระบบอัตโนมัติ กดโน่นนี่นั่น (มากน้อยต่างกันไป) แล้วบางแห่งก็ต้องเข้าไปรอสาย ฟังเสียงพูดว่า " ขณะนี้ เจ้าหน้าที่ของธนาคารกำลังให้บริการ กรุณารอสักครู่ " แล้วก็ให้ฟังเพลงรอสาย บางธนาคารหนักกว่าอีก เพราะ ให้ฟังโฆษณาของธนาคาร
ปล.
๑. คงไม่ต้องแปลกใจ ที่ผมยกเลิกบัตรกสิกรไทย ..
๒. เนื่องจาก หายมาหลายรอบ เลยประสบการณ์เยอะ ผมใช้เทคนิค นำบัตรทุกใบ ที่อยู่ในกระเป๋า มาติดบนกระดาษ เรียงเป็นแถว แล้วนำไปสแกน และ พิมพ์ เก็บไว้ .. (ใช้เทคนิคนี้กับ เอกสารสำคัญ เช่น บัตร ประชาชน ทะเบียนบ้าน พาสปอร์ต ฯลฯ ประมาณว่า อะไรสำคัญ ก็สแกนเก็บไว้ให้หมด )
แล้วก็เขียนหมายเลขโทรศัพท์ ของ ธนาคาร เจ้าของบัตรแต่ละใบ บนรูปที่พิมพ์ไว้
พอบัตรหาย ก็นำออกมาดู เบอร์โทรฯ เลขที่บัตร ฯลฯ ได้เลย สะดวกมากครับ ... ( แต่ถ้าไม่หาย จะสะดวกที่สุด
)
แต่ก็ยังโชคดี ที่ได้กระเป๋าคืนมา บัตรต่าง ๆ ยังอยู่ครบ 
)
)
ผู้ติดตามบล็อก : 762 คน [
แหมเสียดายน่าจะมีของธ.กรุงเทพด้วย ^ ^