Support ผ่าน Internet ด้วย TeamViewer

ถ้าจะให้จัดอันดับ Program ของแผนก Support
Program นี้ก็คงไม่พ้นได้รางวัลชนะเลิศ
จากการที่ผมขอ request Support จากบริษัทต่าง ๆ
มีหลายบริษัททีเดียวที่ใช้ Program นี้ Support ให้
Program นี้คือ TeamViewer ครับ



TeamViewer ว่ากันง่าย ๆ คือเป็น Program บังคับหน้าจอผ่าน Internet
แต่จุดเด่นของมันคือ

1. ฝ่าย request Support ไม่ต้องลง Program 
   แค่ download Customer Module ขนาด 1 MB กว่า ๆ ก็ใช้งานได้


2. ปลอดภัย ฝ่าย request Support ต้องแจ้ง Password ให้ผู้ Support ก่อน
   ผู้ Support จึงเข้ามาบังคับหน้าจอได้ และเราจะ end Session เมื่อไหร่ก็ได้
   แถม Data ที่ส่งผ่าน Internet ก็มีการ encrypt อีก เพื่อเพิ่มความปลอดภัย


3. ผ่าน Firewall ได้ คือ ไม่ต้องไปยุ่งกับ Firewall หรือ Router ให้ยุ่งยาก
   เราสามารถใช้ TeamViewer ได้ เหมือนกับเล่น MSN


4. สุดท้ายสำคัญที่สุด คือ Free ครับ
   ถ้าเราเป็นฝ่าย request Support หรือถ้าเราไม่ได้เป็น Commercial

Create Date : 23 มกราคม 2552 Last Update : 23 มกราคม 2552 23:32:26 น. Counter : 618 Pageviews.		1 comments
Share Tweet