ใครจะไปคิดว่าการ ‘ขายไอเดีย’ หรือ ‘สื่อสารความคิด’ ในหัวออกไปให้คนอื่นๆ เห็นภาพเดียวกันได้อย่างมีประสิทธิภาพนั้น จะไม่ต้องใช้พรีเซนเตชันเลิศหรู หรือเครื่องมืออะไรที่วิจิตรพิศดารมากไปกว่าแค่ ‘งานเขียน’ และหากคุณไม่ใช่ ‘นักเขียน’ ก็อย่าเพิ่งถอดใจว่าจะไม่มีวันสื่อสารอะไรดีๆ ออกไปได้ เพราะวิธีการง่ายๆ ที่บริษัทระดับโลกอย่าง Amazon ใช้เพื่อขายไอเดียสักอย่างให้ชนะใจทีมงานได้ก็คือ ‘การเขียนข่าวภายในองค์กร’ (Internal Press Release) ก่อนที่จะเริ่มต้นพัฒนาโปรดักต์ใหม่ๆ ไปด้วยกัน
Working Backwards ถอดบทเรียนการทำงานของ Amazon
วิธีที่ว่านี้เรียกว่า Working Backwards ซึ่งถูกใช้กันอย่างกว้างขวางที่ Amazon โดยเอียน แม็กอัลลิสเตอร์ (Ian McAllister) ผู้จัดการทั่วไปของ Amazon กล่าวว่า “เราเริ่มต้นคิดจากลูกค้า มากกว่าที่จะเริ่มต้นด้วยไอเดียในการสร้างโปรดักต์หรือพยายามเสริมอะไรเข้าไปใหม่” ดังนั้น ในการเริ่มต้นคิดโปรดักต์ใหม่ ผู้จัดการผลิตภัณฑ์จะเริ่มต้นด้วยการลงมือเขียนข่าวภายในเพื่อประกาศว่าโปรเจ็กต์นั้นๆ ได้สำเร็จลงแล้ว ซึ่งเนื้อหาในข่าวนั้นจะต้องประกอบด้วย
อ่านต่อที่ เกมยิงปลา