Bloggang.com : motokop - ความน่าเชื่อถือของข้อมูลบนเว็บ 2

ความน่าเชื่อถือของข้อมูลบนเว็บ 2

สวัสดีครับ วันนี้ผมมีตัวอย่างที่น่าจะเข้ากับเรื่องที่ผมเขียนไว้คือความน่าเชื่อถือของข้อมูลบนเว็บ มาเล่าให้ฟังกันครับ จะเรียกว่าเป็นภาค 2 ก็คงพอได้นะครับ คือเมื่อ สัก 2-3 วันก่อน ผมได้รับฟอร์เวิร์ดเมลจากรุ่นพี่เหมือนที่เคยได้รับตามปกติ โดยเนื้อหาในเมลมีดังนี้ครับ

From: CAT TELECOM (telemarketing@cattelecom.com)
Date: 2008/10/3
Subject: ข่าวสารและโปรโมชั่นจาก CAT
To: Undisclosed-Recipient
CAT เตือนภัย ก่อนรับสายทางไกลเรียกเข้าจากต่างประเทศ
พร้อมนำเสนอโปรโมชั่นสุดพิเศษ
กับบริการ CAT2Learn และ CAT4SMS

และมีรูปภาพแนบมาด้วยคือรูปนี้ครับ

ขอย้ำก่อนนะครับว่ารูปภาพที่เห็นนี่อาจจะมีข้อมูลที่ไม่ถูกต้องทั้งหมด และขอให้ดูที่มาด้วยนะครับ ว่ามาจาก (telemarketing@cattelecom.com) ซึ่งทั้งหมดนี่ดูไม่น่าจะมีอะไรใช่ไหมครับ

ผมกำลังคิดว่าจะเอามาเล่าให้พวกเราฟังกันในบล็อกนี่แหละครับ แต่ไหน ๆ แล้ว ลองดูจากต้นทางจริง ๆ เลยดีกว่า ผมก็เลยเข้าไปอ่านข่าวจาก เว็บของ CAT News เลยครับ และก็พบข่าวนี้ ซึ่งผมขออนุญาตคัดลอกและนำมาให้อ่านกันเลยนะครับ ส่วนใครอยากจะเข้าไปอ่านของจริงก็เชิญได้ตามลิงก์ที่ให้ไว้นะครับ ต่อไปนี้คือข้อความในข่าวครับ

CAT เตือนอย่าหลงเชื่อฟอร์เวิร์ดเมล ยืนยันรับสายจากต่างประเทศ ไม่ต้องจ่ายเงิน

ตามที่มีข้อความส่งต่อกันแพร่หลายทางอินเทอร์เน็ต (Forward Mail) ว่า “ประกาศจาก กสท ด่วนมาก ๆ ถ้ามีโทรศัพท์เข้ามือถือของเรา ขึ้นต้นด้วย 8223658232 จำนวนหมายเลขโทรศัพท์ 10 หลัก โชว์ที่หน้าจอมือถือของเรา ห้ามรับเด็ดขาด เนื่องจาก CAT สำนักงานใหญ่แจ้งว่าถ้าเห็นเบอร์ในลักษณะนี้ไม่ควรรับ เพราะว่าเป็นโทรศัพท์มาจากประเทศเกาหลี ซึ่งเป็นหมายเลขที่เรียกเก็บเงินปลายทาง ซึ่งจะมีค่าใช้จ่ายถ้าเรารับ จะมีคนกลุ่มหนึ่งมักจะสุ่มโทรศัพท์มาที่มือถือประเภทเหมาจ่ายซะส่วนใหญ่ และทาง CAT ฝากแจ้งว่าถ้ามีเบอร์ที่ขึ้น ** หรือ ## และตามด้วยเบอร์โทรศัพท์ 10 หลัก ก็ไม่ควรรับ จึงแจ้งมาเพื่อทราบ”

นายพีรศักดิ์ อรุณสกุล ผู้ช่วยกรรมการผู้จัดการใหญ่ บริษัท กสท โทรคมนาคม จำกัด (มหาชน) หรือ CAT ขอชี้แจงว่า ประกาศทางอินเทอร์เน็ตดังกล่าวไม่ใช่ประกาศจาก CAT และ ข้อความดังกล่าวไม่เป็นความจริง เนื่องจากการรับสายเรียกเข้าไม่ว่าจากในประเทศหรือต่างประเทศ ผู้รับสายไม่ต้องเสียค่าใช้จ่ายใดๆทั้งสิ้น ยกเว้นผู้ใช้บริการ Thailand Direct ที่อำนวยความสะดวกให้คนไทยที่เดินทางไปต่างประเทศแล้วประสบปัญหาเรื่องภาษา ก็สามารถโทรกลับประเทศไทยผ่านพนักงานสลับสาย (Operator) คนไทยและเรียกเก็บเงินปลายทางที่ประเทศไทย แต่ทุกครั้งพนักงานจะแจ้งให้ทราบก่อนว่าผู้รับต้องจ่ายค่าทางไกลต่างประเทศและถ้าผู้รับปฏิเสธพนักงานก็จะไม่ต่อสายให้ แต่จากข้อความที่เผยแพร่ในอินเทอร์เน็ตรวมทั้งที่อ้างว่าพนักงาน CAT ชี้แจงนั้นจึงเป็นข้อความที่คลาดเคลื่อนจากความเป็นจริง ดังนั้นหากประชาชนต้องการทราบข้อมูลที่ถูกต้องเกี่ยวกับการใช้บริการโทรศัพท์ระหว่างประเทศของ CAT สามารถสอบถามโดยตรงได้ที่ CAT Contact Center โทร 1322 ตลอด 24 ชั่วโมง

นายพีรศักดิ์ กล่าวเพิ่มเติมว่า ในกรณีการเรียกเข้าจากต่างประเทศเข้ามายังโทรศัพท์มือถือ ที่หน้าจอจะแสดงเครื่องหมาย “+” แล้วตามด้วยรหัสประเทศของประเทศต้นทาง รหัสเมืองหรือรหัสโทรศัพท์มือถือ และหมายเลขโทรศัพท์ ในกรณีที่มือถือในประเทศไทยไม่ได้รับสาย ที่หน้าจอจะแสดง Missed call และเมื่อตรวจสอบเลขหมายของผู้เรียกเข้ามาพบว่าหน้าจอแสดงเครื่องหมาย “+” นำหน้าแล้วตามด้วยเลขหมาย 10 หลักขึ้นไป ถ้ามีการเรียกกลับไปโดยกดปุ่มโทรออกก็จะเป็นการเรียกออกไปต่างประเทศทันที ซึ่งผู้เรียกต้องเสียค่าทางไกลต่างประเทศ ดังนั้นผู้ใช้บริการควรตรวจสอบเลขหมายก่อนทุกครั้งที่จะเรียกออกในกรณีที่มี Missed call หากหน้าจอแสดงเครื่องหมาย “+” แล้วตามด้วยเลขหมาย 10 หลัก ให้พึงระวัง หากต้องการโทรออกต่างประเทศให้กด 001 หรือ 009 จากโทรศัพท์โดยตรงหรือทำการโปรแกรมไว้ในหน่วยความจำของเครื่องโทรศัพท์มือถือจะปลอดภัยกว่า และยังได้รับบริการที่มีคุณภาพเสียงชัดเจนเรียกต่อติดง่าย ไม่มีสัญญาณรบกวนด้วย

ซึ่งผมมีข้อสังเกตดังนี้นะครับ ตอนแรกผมก็คิดว่าจดหมายข่าวที่ได้มาตอนแรกจะเป็นของปลอม แต่ดูไปดูมามันก็มีทั้งข้อความที่ถูกและไม่ถูกปะปนกันอยู่ด้วย ที่เป็นส่วนที่ถูกก็คือถ้ามี missed call แล้วเป็นเบอร์ที่ขึ้นด้วยเครื่องหมาย + ถ้าเราโทรกลับเท่ากับเราโทรไปต่างประเทศ ส่วนที่เป็นส่วนที่ไม่ถูกก็คือไม่ให้เรารับโทรศัพท์ ดังนั้นมันอาจจะเกิดจากความคาดเคลื่อนทางการสื่อสารก็ได้

ผมคิดว่านี่ก็น่าจะเป็นตัวอย่างหนึ่งนะครับที่เป็นเรื่องเกี่ยวกับความผิดพลาดของข้อมูลทางอินเทอร์เน็ต และถ้าจดหมายนี้ออกมาจาก CAT จริง ๆ ก็แสดงว่าฝ่ายประชาสัมพันธ์ของ CAT น่าจะมีความระมัดระวังมากกว่านี้ อ้อแล้วอีกจุดหนึ่งข่าวของ CAT ที่อยู่บนเว็บนี่ไม่มีวันที่นะครับ เลยไม่รู้ว่าเป็นข่าวเก่าข่าวใหม่แค่ไหน ตอนนี้ก็เลยชักไม่แน่ใจแล้วว่าไอ้ข่าวที่ได้มาใหม่มันเป็นการปรับปรุงจากข่าวนี้หรือเปล่า

ตอนนี้เวลาผมได้รับฟอร์เวิร์ดเมลข้อความอะไรมานี่ต้องพยายามตรวจสอบมากมายเลยครับว่ามันจริงหรือไม่ ดังนั้นคนที่ชอบหลอกก็อย่าทำเลยนะครับ ส่วนคนที่มีหน้าที่ก็ระมัดระวังสักหน่อยนะครับ ถ้าผิดพลาดก็รีบออกมาชี้แจงให้เข้าใจตรงกันนะครับ

Create Date : 07 ตุลาคม 2551
Last Update : 7 ตุลาคม 2551 20:16:52 น.
Counter : 1386 Pageviews.

4 comments

	แอปเกษตรกร: วางแผนเพาะปลูกอย่างแม่นยำด้วยข้อมูลสภาพอากาศเฉพาะแปลง สมาชิกหมายเลข 7296353 (27 ก.ย. 2569 13:38:35 น.)		เทคนิคและการใช้งานรถยนต์ไฟฟ้า BYD ATTO3 ทองกาญจนา (22 ก.ย. 2569 09:21:23 น.)
	ใช้ s26 ultra อยู่ครับ ปกติซื้อเคสกันที่ไหนบ้าง สมาชิกหมายเลข 9449563 (21 ก.ย. 2569 00:29:31 น.)		แจกภาพปฏิทินประจำวัน ครั้งที่ 63 (15-21 กันยายน 2569) ทองกาญจนา (14 ก.ย. 2569 09:46:30 น.)