ข่าวสารยานยนต์ - The rise of Ford

เรื่องมันเริ่มต้นมาจาก Initial Quality Award ของ JD Power ซึ่งผลออกมาปรากฏว่า Brand Ford ติดอันดับเยอะพอสมควร ข่าวนี้นำมาจาก autonews.com วันที่ 6 มิถุนายน 2550 เรียกได้ว่า 4 ขุนศึกของ Ford ไปประกาศศักดาใน Top 10 ของปี 2007 นี้ก้ว่าได้ โดย Brand Lincoln ของ Ford ไปตามหลังเพียง Porsche และ Lexus แถมยังชนะในหัวข้ออื่น ๆ อีก ถึง 5 segment เรียกได้ว่า เจ๋งสุดในบรรดาผู้ผลิตด้วยกัน

Mercedes Benz กระโดดพรวดพราดจากอันดับ 25 ในปีที่แล้ว มาที่อันดับ 5 ด้วยสถิติ 111 ปัญหา Claim จากรถ 100 คัน

Hyundai อันดับ 1 ปีที่แล้ว มาอยู่ที่ 12 เพิ่มขึ้น 23 ปัญหาจากรถยนต์ 100 คัน

การสำรวจนี้ทำโดยนับปัญหาที่ได้รับการแจ้งหลังจากซื้อรถใหม่เป็นเวลา 90 วัน

สิ่งที่เห็นได้ชัดก็คือ สถิติของแทบทุกค่ายนั้นใกล้เคียงกัน นั่นหมายความว่า ปีหน้าเราอาจจะได้เห็นการเปลี่ยนแปลงในทางที่ดีขึ้นอีก

ตรงนี้ จขบ. เดาว่า เขาคงประเมินจากการที่สถิติใกล้เคียง และค่อนข้างเสถียรนั้น หมายความว่า ไม่ค่อยมีปัญหาที่เป็น Hi Impact ที่เกิดขึ้นที Recall มหาศาล ดังนั้น เมื่อบ้านเมืองสงบสุข รัฐบาลก็พร้อมลงทุน Mega project

เอ้ย ผิดเรื่อง

แต่มันก็ครือ ๆ กันแหละครับ

แต่มีความเป็นไปได้อีกเช่นกันว่า การ Settle เหล่านี้ อาจเกิดจากรถที่อยู่ในตลาดนานพอสมควร นั่นหมายถึงอาจจะมี Model Change/ Major Change/ Minor Change เร็ว ๆ นี้ และนั่นหมายความว่า มีความเป็นไปได้ว่าทุกครั้งที่มีการเปลี่ยน Model แบบนี้ 2 ใน 3 มักจะมีปัญหาใหม่ ๆ เกิดขึ้น แต่กลายเป็นว่า Ford และ Benz ทลายกำแพงนี้ด้วยความสำเร็จในการปล่อย Lincoln MKX และ Benz S Class เช่นเดียวกันกับที่ New CR-V ของ Honda โผล่มาติดอันดับกับเขาทำให้ Honda ขยับมาอยู่ที่ 4 จากเดิมอยู่ที่ 6

วินาทีนี้ต้องเรียกได้ว่าเป็นนาทีที่หยุดไม่อยู่ของ Ford เลยจริง ๆ ผลสำรวจหลายรายการก่อนหน้านี้ก็บ่งชี้ด้วยเช่นกันว่า ในภาคพื้นอเมริกานั้น Ford เริ่มมีชื่อเสียงด้านคุณภาพมากขึ้น (แต่ยอดขายลดลง ฮ่า ๆ) ใน JD ครั้งนี้ Ford ได้รางวัลไปกับ Mustang, Mercury Milan, Lincoln MKZ และ Lincoln Mark LT แถมท้ายด้วย Mazda MX-5 Miata ซึ่งก็ได้รับรางวัล และนับ(ทึกทักเอาว่า)เป็น Ford ด้วย เพราะ Mazda มี Ford ถือหุ้นอยู่ด้วย แถมด้วยยังมี Ford อื่น ๆ อีกกว่า 9 model มาติด Top 3 เช่น

Lincoln ติดอันดับ 3, Mercury อันดับ 8 (ปีที่แล้ว 16), Ford อันดับ 10 (ปีที่แล้ว อันดับ 15), Jaguar อันดับ 6 (ปีที่แล้วอันดับ 5), Land Rover แม้จะรั้งท้ายที่ 35 แต่ลดจำนวน Defect ลงจากปีที่แล้วถึง 34 จากปีที่แล้ว 204 ปัญหาจากรถ 100 คัน

Ford ยังได้รับรางวัล Platinum Plant Quality Award เป็นครั้งแรกหลังจากปี 1999 โดยมอบให้กับที่ Plant Wixom Mich ที่ผลิต Lincoln

Big 3 อื่น ๆ นั้นไม่ค่อยสู้ดีนัก

GM Buick นั้น ดีที่สุด แต่ก็ไม่ติดอันดับกับเค้า

Chrysler ยิ่งแย่หนัก เพราะว่านอกจากอันดับร่วง ปัญหายังเพิ่มขึ้น เช่น Brand Chrysler นั้น มีปัญหาเพิ่ม 31 ปัญหา ร่วงลงมาอันดับที่ 27 จากอันดับ 10 ส่วน Dodge ก็ร่วงจาก 19 มาเป็น 30 มีปัญหาเพิ่มขึ้น 24 ปัญหาจากรถ 100 คัน

อีกค่ายที่ปรับปรุงอย่างก้าวกระโดดคือ Mercedes Benz ซึ่ง Juergen Hubbert เคยประกาศไว้เมื่อปี 2004 ว่า จะต้องติด Top JD Power ให้ได้แม้จะต้องแลกกับผลกำไรบางส่วนก็ตาม และปีนี้ก็สำเร็จ โดยมาอยู่อันดับ 5 กับ ได้รางวัลมาอีก 3 segment คือ E, SL และ S Class

ส่วน Toyota ซึ่งรู้กันว่า คุณภาพดีนั้น ตกอันดับเล็กน้อย มาอยู่ที่ 6 แต่ก็ยังได้รางวัลมา 3 segment

รายละเอียด มีเป็น File PDF ที่ Web link ข้างบนนะครับ

สิ่งที่น่าสนใจกับรายงาน JD Award คราวนี้คือ Ford เริ่มมาเบียด Toyota ในด้าน Quality แล้ว จากที่เคยกล่าวถึงใน Blog ก่อนหน้านี้ว่า การบุก North America ของ Toyota จะมีปัญหาทันทีหาก Toyota ไม่อาจรักษาชื่อเสียงด้านคุณภาพของตัวเองเอาไว้ได้ และข่าวมาเป็นกระแส ว่า Toyota Tundra แม่ทัพหน้าใหม่ เปิดตัวมาตีขุมกำลังหลักของ Detroit Big 3 ในตลาดอเมริกา นั่นก็คือ กระบะ แต่กลายเป็นว่าทำท่าจะแป๊ก เพราะเริ่มมีข่าวว่าอาจมีการ Recall เกิดขึ้น แถมด้วย GM เพิ่งเปิดตัว Chevrolet Silverado ออกมา อีกทั้ง Ford เตรียมตีโต้ด้วย All New Ranger ในปี 2008 และ Minor Change 2007 อีก งานนี้ Toyota ที่ North America คงมึนไปสักพัก ก่อนตั้งหลักกลับมาได้ใหม่ล่ะครับ

Create Date : 10 มิถุนายน 2550		2 comments
Last Update : 10 มิถุนายน 2550 10:30:34 น.
Counter : 607 Pageviews.
Share Tweet