คุณลักษณะของ "พยาบาล" ที่ผู้รับบริการคาดหวังและพึงพอใจ
คุณลักษณะของ "พยาบาล" ที่ผู้รับบริการคาดหวังและพึงพอใจ วิบูลย์ จุง // Wiboon Joong (wbj) // Jung หมายเหตุ : ขอสงวนสิทธิ์ การคอมเม้นท์ เฉพาะผู้ที่มี Login เท่านั้น เพื่อไม่ให้ บุคคลที่ไม่แสดงตัวตน แสดงอาการและความคิดเห็น ที่ทำให้ภาพลักษณ์ของ คนประกอบวิชาชีพพยาบาล เสื่อมเสียหรือดูไม่ดีจากความคิดเห็นที่แสดงลงมาครับ
คุณลักษณะของพยาบาลที่ผู้รับบริการคาดหวัง สามารถวิเคราะห์ในเชิงวิชาหาร ได้เป็น 3 ประเด็น หลักๆ คือ 1. ด้านความรู้ ความสามารถ 2. ด้านจริยธรรม 3. ด้านทักษะการปฏิบัติการพยาบาล คุณลักษณะที่พึงประสงค์ในปัจจุบันและอนาคตของพยาบาล ควรมีลักษณะดังนี้ ด้านความรู้ความสามารถ - ความสามารถด้านการใช้เทคโนโลยี
เข้าใจและใช้เทคโนโลยีที่เหมาะสมสามารถจัดการและใช้สารสนเทศในด้านต่าง ๆ ได้
- มีความสามารถในการคิด ใช้วิจารณญาณและการตัดสินใจในการแก้ปัญหาสุขภาพ
- มีความคิดริเริ่มปรับปรุงงานให้ทันต่อความก้าวหน้าของวิทยาการและเทคโนโลยี
- มีความคิด ความสามารถเป็นสากล หรือในเชิงนานาชาติ
- สามารถคัดกรอง แปล วิเคราะห์ และเลือกใช้ข้อมูล
- มีความสามารถในการคิดรวบยอด วิเคราะห์ วิจารณ์
- ความสามารถในการสืบค้นด้วยตนเอง คิดอย่างมีวิจารณญาณ
- รู้จักคิดและตัดสินใจ สามารถเลือกว่าสิ่งใดควร หรือไม่ควร ถูก หรือ ผิด
- มีทักษะ ความสามารถในการเรียนรู้ด้วยตนเอง ตลอดชีวิต
มีความรอบรู้ในเรื่องต่างๆ ที่เกี่ยวกับระบบการบริการสุขภาพ และศาสตร์อื่นที่เกี่ยวข้อง เช่น ความรู้ด้านประชากรศาสตร์ เศรษฐศาสตร์สาธารณสุข การตลาด ขนบธรรมเนียม วัฒนธรรม ชาติพันธุ์ เป็นต้นฯลฯ
- ความสามารถด้านภาวะผู้นำ
- มีภาวะผู้นำ
- สามารถทำงานเป็นทีมได้
- สามารถ Present ตัวเอง
- มีความคิดริเริ่มสร้างสรรค์
- เป็นผู้นำการเปลี่ยนแปลง
- มีทักษะการเจรจาต่อรอง
- ความสามารถด้านการบริหาร
- มีความสามารถในการเป็นผู้บริหารและการจัดการที่ดี
- มีวิสัยทัศน์ในการปรับปรุงงานของตนเอง
- มีทักษะการแก้ปัญหา สามารถจัดการปัญหาที่เกิดเฉพาะหน้าได้อย่างดี
- สามารถวางแผนแก้ปัญหาทั้งระยะยาว และ ระยะสั้นได้
- ความรู้ ความสามารถ ทำงานอิสระ หรือ มีแรงกระตุ้นในการทำงาน ด้วยตัวของตนเองได้
- มีความสามารถในการประกันการดูแลคุณภาพของการบริการ
- สร้างองค์กรให้เป็นแหล่งบริการวิชาการที่เกื้อกูล ประโยชน์ต่อสาธารณสุขและสังคม
- ความสามารถด้านทักษะเกี่ยวกับมนุษย์และมวลชน
- ทักษะส่วนตัว คุณสมบัติด้านบุคลิกภาพ
- มีบุคลิกภาพที่เหมาะสมด้านการแต่งกาย อารมณ์และจิตใจ
- มีวุฒิภาวะและบุคลิกภาพดี
- ยิ้มแย้มแจ่มใส
- มองโลกในแง่ดี
- มีอารมณ์ขัน
- มีความสุข
ไม่แสดงอารมณ์หงุดหงิดในการติดต่อกับผู้รับบริการ - มีศิลปและการกีฬา
- มีลักษณะความรู้สึก ค่านิยมที่ไม่ยึดติดกับวัฒนธรรมหรือประเพณีท้องถิ่น(Culture free) เช่น ไม่ยึดติดว่าจะต้องทำงานในเมืองไทยรักคนไทย มีครอบครัวเป็นคนไทย
- ทักษะทางสังคม
- สามารถทำงานร่วมกับทีมสุขภาพและบุคคลอื่นได้
- มีการปรับตัว ยอมรับการเปลี่ยนแปลง เปิดกว้าง รับรู้สิ่งใหม่ ๆ
- มีศักยภาพด้านมนุษยสัมพันธ์
- ทักษะในการพูด และการสื่อสาร
- การถ่ายทอดความรู้ให้ผู้อื่น
- มีความสามารถในการประสานงานและติดต่อสื่อสารกับบุคคลที่เกี่ยวข้อง
- สามารถใช้ภาษาท้องถิ่น ภาษาเพื่อนบ้าน และ ภาษาต่างประเทศ ที่เป็นภาษาสากลได้
- ความรู้ทางสังคมที่แตกต่างและหลากหลายด้านลักษณะธรรมชาติ
- สิ่งแวดล้อม
- คุณลักษณะนิสัย
- ภาวะความเจ็บป่วยและโรคต่าง ๆ ทั้งของนานาชาติและประเทศไทย
- ความรู้และทักษะของความเป็นมนุษย์
- เข้าใจเพื่อนมนุษย์ (Empathy)
- การมีปฏิสัมพันธ์กับเพื่อนมนุษย์
- มีมนุษยสัมพันธ์ Counseling Skill
- ทักษะความเชี่ยวชาญที่ไม่เน้นด้านเทคโนโลยีแต่ต้องอาศัยความรู้ด้าน
- จิตวิทยา Psychology
- การสื่อสารCommunity
- สังคม Social โดยมีค่านิยมร่วมทางสังคม
- ความสามารถในการมีส่วนร่วมทางการเมืองและการปกครอง
- สามารถคาดการณ์การเปลี่ยนแปลงของสังคมและการเมืองที่มีผลต่อการปฏิบัติการพยาบาลและสนองตอบต่อการเปลี่ยนแปลงได้
- สนับสนุนหลักการประชาธิปไตย
- ดำรงตนเป็นพลเมืองดีของสังคม
- ความสามารถด้านการใช้เทคโนโลยีและสารสนเทศ
- ใช้เทคโนโลยีในการสืบค้นข้อมูลและสื่อสารกับคนทั่วโลกได้
- สามารถใช้คอมพิวเตอร์ เครื่องมือที่ใช้เทคนิคสูง
- เทคโนโลยีทางวิทยาศาสตร์การแพทย์
- ทักษะในเรื่อง Office Automation
- ความรู้สารสนเทศทางการพยาบาล ความรู้ข้อมูลข่าวสาร สามารถอ่านและเข้าใจ Patient Profile รู้ Associate ระหว่าง Social profile กับ Illness profile
- มีความรู้ความสามารถทางการตลาด และ การประชาสัมพันธ์
- สามารถใช้สื่อต่างๆได้อย่างเหมาะสม
- สามารถทำให้ผู้ที่มีปัญหาสุขภาพเข้ามารับการบริการได้
คุณสมบัติด้านคุณธรรม และจริยธรรม - มีคุณธรรม จริยธรรม จรรยาบรรณวิชาชีพ เช่น เมตตา กรุณาซื่อสัตย์ เสียสละ ขยัน รับผิดชอบ อดทน มีน้ำใจ ดูแลช่วยเหลือ ให้บริการ ฯลฯ
- มีความรัก เจตคติที่ดีต่อวิชาชีพ มีใจรักให้บริการ
- มีความสำนึกรับผิดชอบต่อสังคม มีจิตสำนึกในการช่วยเหลือเพื่อนมนุษย์สามารถวิเคราะห์พฤติกรรมเชิงจริยธรรม (Analytic Competency) ของผู้ประกอบวิชาชีพ และค้นหาแนวทางปฏิบัติได้ด้วย ตนเองรักตนเองและผู้อื่น
- มีสมรรถนะให้คำปรึกษาด้านจริยธรรมที่เกี่ยวกับสุขภาพ กายและใจ
- มีความปรารถนา และพร้อมที่จะช่วยเหลือผู้อื่น ประชาชน
- มีค่านิยมร่วมในขนมธรรมเนียม ประเพณี วัฒนธรรมของสังคม
- มีคุณธรรม จริยธรรมในด้านส่วนตัว และหน้าที่การงาน
- มีความจงรักภักดีต่อหน่วยงาน และองค์การ
- ตระหนักและคำนึงถึงคุณค่าของวิชาชีพและสิทธิมนุษยชนของผู้รับบริการ
- ใฝ่ดี ธำรงรักษาเอกลักษณ์ไทยที่พึงประสงค์
ความสามารถด้านการปฏิบัติการพยาบาล - มีทักษะความสามารถ ความเชี่ยวชาญในการปฏิบัติการพยาบาลเป็นอย่างดี เน้นการป้องกัน และ ส่งเสริม สุขภาพ การดูแลสุขภาพชุมชน
- มีความสามารถในการให้บริการพยาบาลโดยใช้แนวคิด ทฤษฎีการพยาบาล กระบวนการพยาบาล และศาสตร์สาขาอื่น ที่เกี่ยวข้อง
- ความสามารถในการพยาบาลเฉพาะสาขา/เฉพาะทาง มีความรู้เชี่ยวชาญเฉพาะสาขาใดสาขาหนึ่งขณะเดียวกันมีความรู้ ความสามารถเชิงกว้างความรู้เบ็ดเสร็จรอบรู้ทุกด้านเข้ามาเสริมทำให้ยืดหยุ่นทำงานแทนกันได้มีความรู้เชี่ยวชาญเฉพาะ ทางมากขึ้นการพยาบาลฉุกเฉินและอุบัติเหตุ การพยาบาลแม่และเด็ก การพยาบาลครอบครัว
- ความสามารถที่เน้น Promotion , Prevention และ Rehabilitationความรู้ความสามารถด้านชุมชนมากขึ้นมีทักษะการดูแลชุมชน และการคืนพลังให้ประชาชน ดูแลตนเอง สามารถช่วยเหลือบุคคลครอบครัว ชุมชนได้ทั้งในลักษณะปกติหรือความเบี่ยงเบน ทางสุขภาพตั้งแต่เกิดจนถึงตาย
- ความสามารถด้านการวิจัย แสวงหาความรู้ใหม่ ๆ มีความรู้ ความสามารถทำการวิจัยเบื้องต้น การเก็บรวบรวมและวิเคราะห์ข้อมูล เพื่อพัฒนาศาสตร์ทางวิชาชีพสามารถร่วมทำวิจัยและนำผลการวิจัยมาใช้
- รู้เรื่องโรคมากขึ้น สามารถตรวจรักษาเบื้องต้นและส่งต่อได้
- สามารถดูแลผู้ป่วยแบบ Holistic มีลักษณะกรดูแลที่ครบวงจรและต่อเนื่อง เน้น Bio-Microsocial
- มีคุณสมบัติด้านอนุรักษ์สิ่งแวดล้อมทางสาธารณสุข
- มีแนวความคิดที่จะประหยัด และใช้ทรัพยากรอย่างคุ้มค่า
- ให้ความรู้ รณรงค์ ป้องกันภัยอันตรายต่าง ๆ ที่มีผลกระทบต่อสุขภาพ
- มีความรู้ในเรื่องต่าง ๆ ที่เกี่ยวกับระบบบริการและศาสตร์อื่น ๆ
- ความรู้ด้านกฎหมาย รัฐธรรมนูญ พระราชบัญญัติวิชาชีพ
- ความรู้ด้านเศรษฐศาสตร์ หรือ เศรษฐศาสตร์สาธารณสุข
- ความรู้ด้านวิทยาศาสตร์ วิทยาศาสตร์สุขภาพโดยเน้นวิชาใหม่ ๆ เช่น Cognitive Science, Behavioral Science , Psychological Science
- จิตวิทยา เช่น จิตวิทยามวลชน จิตวิทยาปัจเจก สังคม จิตวิทยา
- มีความรอบรู้ทางด้าน โภชนาการ
- ความรอบรู้ ทันเหตุการณ์ โดยเฉพาะที่เกี่ยวกับปัญหาทางด้านสุขภาพ
- การเรียนรู้วิชาชีพตลอดชีวิต แสวงหาความรู้ด้วยวิธีต่าง ๆ ทักษะการศึกษาค้นคว้าด้วยตนเอง
แค่มีพฤติกรรมที่พึงประสงค์เพียงบางส่วน ก็สามารถเจริญรุ่งเรืองในหน้าที่การงาน แต่บางครั้ง คนเราก็ไม่ยอมรับพฤติกรรมที่ดีและปฏิบัติตนตามสิ่งแวดล้อมของตน การอบรมพยาบาลให้ได้พฤติกรรมที่เหมาะสมต่อความต้องการ กับสภาพความเป็นจริงและสิ่งแวดล้อมแตกต่างกัน ปัญหาของวืทยาลัยพยาบาลที่จะสร้างพยาบาลที่มีคุณค่าของสังคม จึงเป็นเรื่องที่น่าคิดอย่างมากว่า จะสร้างขึ้นมาได้อย่างไร... และ พยาบาลที่มีอยู่ จะปรับปรุงตนเองหรือไม่ อย่างไร ...
วิบูลย์ จุง // Wiboon Joong (wbj) // Jung DIP Consultant Award 2013 ที่ปรึกษาธุรกิจ วิทยากรกระบวนการเชิงกิจกรรม โค้ชผู้บริหารการจัดการ นักวิจัยการตลาด Business Consult, Facilitator Trainer, Executive Management Coach, Marketing Survey
Create Date : 15 ธันวาคม 2550 |
Last Update : 4 มกราคม 2559 12:11:39 น. |
|
38 comments
|
Counter : 68982 Pageviews. |
|
|
อืม...พยาบาล...
ไม่ค่อยถูกกับอาชีพนี้น่ะค่ะ เพราะเจอมาแต่แบบแย่ๆ
ประมาณขอยืมไปเฝ้าบ้านหน่อยได้ไหมคะ
แต่คงไม่ใช่ทุกคนหรอก คนดีๆก็ยังมีอยู่