เมื่อถึงเวลาที่จะต้องเคลมประกันรถยนต์ บางคนอาจจะยังไม่รู้ว่าต้องทำยังไงบ้าง อาจเป็นเพราะไม่เคยนำรถไปเคลมเลย ไม่รู้จะเริ่มต้นทำอะไรดี เอาไปเคลมแล้วจะยุ่งยากหรือเปล่า ซึ่งจริงๆ แล้ว การนำรถไปเคลมสามารถทำได้ง่ายๆ โดยมีเพียง 5 ขั้นตอน ดังนี

ขั้นตอนการแจ้งเคลมประกัน

1. แจ้งไปยังศูนย์บริการที่เราซื้อรถมาว่าต้องการนำรถเข้าซ่อม เนื่องจากสาเหตุอะไรก็อะไรก็แจ้งไป หลังจากนั้น ศูนย์บริการก็จะให้เราติดต่อไปยังบริษัทประกันเพื่อขอเลขเคลม

2. ไปติดต่อบริษัทประกันว่าต้องการเลขเคลมเพื่อนำรถเข้าซ่อม แล้วบริษัทประกันจะให้เราเขียนรายละเอียดของการเกิดอุบัติเหตุ เราก็เขียนรายละเอียดไปตามที่เกิดขึ้น แต่จุดสำคัญอยู่ตรงที่ว่า ถ้าอุบัติเหตุที่เกิดขึ้นไม่มีคู่กรณี เช่น โดนชนแล้วหนี ชนกับสิ่งกีดขวาง ซึ่งมีข้อควรปฎิบัติดังนี้

• แจ้งวัน เวลา ที่เกิดอุบัติเหตุให้ใกล้กับวันแจ้งเคลมมากที่สุด

• แจ้งการเกิดอุบัติเหตุว่าเกิดกับสิ่งไม่มีชีวิต เช่น เฉี่ยวชนกระถางต้นไม้ เป็นต้น

• แจ้งเคลมรถได้ทั้งคันไม่ว่ารถจะมีบาดแผลมากน้อยแค่ไหน

1. หลังจากนั้น บริษัทประกันจะขอตรวจสภาพรถยนต์ เราสามารถให้เขาตรวจได้เลย หรือนัดตรวจวันอื่นๆ กรณีที่ไม่ได้นำรถมาด้วย

2. เมื่อบริษัทประกันให้เลขเคลมกับคุณมา คุณสามารถนำรถเข้าซ่อมได้เลยหรือสามารถนำไปซ่อมวันอื่นๆ ก็ได่ โดยปกติเลขเคลมจะมีอายุประมาณ 1 ปี

3. เมื่อถึงวันนำรถเข้าศูนย์ ยื่นใบเคลมให้กับทางศูนย์และเซ็นสั่งซื้อซ่อม จากนั้นทางศูนย์จะนัดวันให้ไปรับรถ หรือสามารถรอรับได้เลยถ้าเป็นการซ่อมเล็ก