หันมามองฉันสักหน่อยสิเธอ...
บ้านและสวน ณ เชียงใหม่
== คุณน้ำใจ==
คนคนนี้
อีกอย่างหนึ่ง...แมว
...ครั้งหนึ่ง...
EXTRA
<<
กันยายน 2551
>>
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
27 กันยายน 2551
โทรศัพท์ลึกลับ!!!!....
ปิ๊กนิก ไอหนาว แสงดาวและเสียงเพลง....เชียงใหม่จ้า
ผ้าพันคอเป็นรูปแมวจริงๆ ด้วย !!!
...อยุธยา ฝนตก และ ช้างแพนด้า...
..หลังกล้อง ท่องเที่ยว....
เรียกผมว่า..อ้น แอนดริว มาตรทอง...
....พร่ำ...พรรณา
ช่วยลดโลกร้อนด้วยกันมั๊ยคะ?
วัยรุ่นเขาเลือกซื้อหนังสือที่ร้านไหน?
ซื้อใจ..ล่วงหน้า
จะดีมั๊ย? ถ้ากำหนดชีวิตได้ด้วยการ CLICK!!!!!!!
เมื่อได้ทำความรู้จัก....จึงได้ทำความเข้าใจ
เดินเรื่อยเปื่อย....พืชสวนโลกกับดอกไม้
...แสง...เข้า...ตา...
"เรื่องบังเอิญไม่มีจริง"
..รู้ว่ามีอยู่ก็สายไป...
น้ำโขง 365 วันต่อมา....
ข้างบ้านจัดงานปีใหม่......บ้านผมจัดสวน
......พักใจ......
...เรื่องเก่า ความสำเร็จ และความสุข....
ยุติความรุนแรงต่อสตรี...กันเถอะ
กะลาชีวิต...กับ...ปลามังกร
บันทึกการเดินทาง.....อ่างขาง
คอนเสริตลวงตา ดา เอนดรอฟีน....
..น่า น่า น่า น่า น่า น่า น่า น่า .......
โทรศัพท์ลึกลับ!!!!....
ไปเที่ยว..ไนท์ซาฟารี...กันมั๊ย?
...หลวงพระบาง..ตอน..ชื่อนี้มีแต่ความอบอุ่น
....หลวงพระบาง ครั้งที่ 3 ในรอบหนึ่งปี....
.....จากลาว...ถึงไทย.....
...เพลินเพลงไปกับไทยแลนด์สู้....
ฮ่า ฮ่า ฮ่า ฮ่า ฮ่า ฮ่า....คนอย่างนายเนี่ยนะ เอิ้กๆๆๆๆ
...เดินเที่ยวเชียงใหม่ แบบไม่ต้องเดิน...งืมๆๆ
...ขาชา..และสาเหตุที่ยังคลุมเครือ...
..."ความจริง"...กับ..."ความรัก"....
....วันหนึ่งที่ผมได้เรียนรู้ความจริงจากความรัก: ตอนแรก
จุดรวมโชค
...ความสุข อยู่ที่เราสร้าง..เวอร์ชั่นอิดออด...
....ณ ที่นั่น จะมีแต่นายกับเธอ......และพวกกรู.....ครึครึครึ..^O^..
คิดนอกใจ.....จิ้นตนาการของเด็กๆ
....เพื่อนเราเลิกกัน มันก็ไม่เกี่ยวกับเรา....
...ไม่ปวดหลัง แต่เท้าชา และหาสาเหตุไม่ได้..
Jumper คนกระโดดกระชากมิติ....เอ่อ....สนุกมากกกก!
อะไรคือ Knowledge Management....
- -" หมาอะไรชื่อหมี....เค้ววววว
บ่นแบบเบื่อๆ...อย่าเพิ่งเบื่อคนบ่น
หยิบแทกกกกที่ดองออกมา...เขาว่าอยากรู้จักตัวตน
แทก แทก แทก แทก แทก
...ปวดหลัง เท้าชา และขาอีกข้าง...
แค่รองเท้า เขาใส่เดี๋ยวเขาก็ถอด...
เพื่อนเหรอ?...ไม่จำเป็นมั้ง..........
วันหนึ่ง.....วันที่นึกสนุกอยากนั่งรถเมล์กลับบ้าน
ดีใจ เมื่อได้รับ TAG.....เฮ้อ
สนุกจริงๆ เว้ยยยยยย...ชีวิต
นี่คุณ...คุณไปมีเรื่องอะไรกับตำรวจไว้หรือเปล่า?
หวัดดีครับ...ปวดหัวใจฟุตบอลไทยแลนด์แอนแมกซิโกครับ
วิน วิน วิน วิน...ต่างคนต่างวิน
เฮ้ย...ทำอย่างนี้มันติดคุกเลยนะเว้ยยยยย.....!!!!!
แว้นนนสสสสสส บอกแล้วว่าเป็นเด็กแว้นสสสสส
มันก็เป็นแค่เพียง.......เช้าวันหนึ่ง.....ตื่นมาเจอความเหงา
เรื่องของผม..กับคุณตำรวจ ภาค 2
วันอาทิตย์ แสงแดด และตำรวจ.....
วันหยุด กาแฟ และไข่ต้ม..
ปวดหลัง ฉีดยา และขาหมดแรง...
โทรศัพท์ลึกลับ!!!!....
....................................................................................................................
..
วันก่อน ไปทำงานนอกสถานที่ ไม่มีสัญญานโทรศัพท์....
....
กลับมาถึงที่ทำงานปรากฏว่ามีข้อความส่งมาบอกว่าเลขหมายที่พยายามโทรเข้ามีอยู่ 5 สาย
โอ่..มากเป็นประวัติการณ์ ตอนสัญญานดีๆ มีไม่โทรนะ ที่สำคัญ เป็นหมายเลขแปลกประหลาดไม่ได้อยู่ในระบบทั้งสิ้น
ลังเลอยู่นาน ใครโทรมาทวงหนี้หนือเปล่าวะ? ตัดสินใจโทรกลับ
หมายเลขที่ 1
บริษัทกำจัดปลวก...T_T
"โทษครับ โทรมาเหรอครับ จากไหนครับ?"
"บริษัทกำจัดปลอกค่ะ มีไรหรือเปล่าคะ?"
"อ้าว ก็เห็นโทรเข้ามาน่ะครับ มีไรเหรอครับ?"
"เหรอคะ สงสัยพนักงานคนอื่นน่ะคะ ว่าแต่ว่าเป็นคุณลูกค้าหรือเปล่าคะ?"
"เปล่าครับ"
"งั้นสนใจมั๊ยคะ เรารับกำจัดปลวก.."
"สงสัยจะโทรผิดแล้วครับ แค่นี้ก่อนนะครับ.."....ตู๊ดดดดดดดดด
T_T ทำหน้าที่ได้ดีมากเลยคุณพนักงาน....
หมายเลขที่ 2
เป็นของบริษัท acer ที่เอาคอมไปซ่อมไว้..บอกให้ไปรับของได้ เสร็จแล้ว
หมายเลขที่ 3
เป็นของบริษัท acer ที่เอาคอมไปซ่อมไว้...เอ๋....มันที่เดียวกันนี่นา
"ค่ะ.... สงสัยเป็นพนักงานอีกคนน่ะค่ะ แต่คอมคุณเรียบร้อยแล้วนะคะ มารับได้เลยค่ะ"
เค้ววววว แล้วไมไม่ใช้เบอร์เดียวกันโทรฟระ...เสียเวลาจริงๆ
...
หมายเลขที่ 4
ตู๊ดดดด...แกร็ก " ซีเอ็ดบุ๊ค หางดง วจีรับสายค่ะ..."
"อ่า...เห็นโทรมา มีไรหรือเปล่าครับ?.."
"คุณน้ำใจหรือเปล่าคะ อ๋อ..คือว่าหนังสือที่สั่งไว้นั้น บัดนี้(ทำไมต้องบัดนี้ด้วยอ่ะ ไม่เข้าใจ)หนังสือที่สั่งไว้มาถึงเรียบร้อยแล้วค่ะ มารับได้เลยนะคะ"
"อ๋อ ได้ครับ ขอบคุณมาก แล้วจะแวะไปเอานะครับ"
....
หมายเลขที่ 5
ตู๊ดดดด....จึ๊ก...."ซีเอ็ดบุ๊ค บิกซีหางดง สวัสดีค่ะ"
"เอ่อ...(หา)ซีเอ็ดบุ๊คเหรอครับ...เอ่อ...เรื่องหนังสือที่สั่งน่ะครับ..(รู้สึกตระหนกมากมายตอนนั้น ไม่รู้จะเอ่ยว่าเยี่ยงไร) บัดนี้ มาถึงหรือยังครับ? (นั่น)"
"ขอชื่อค่ะ...อ๋อ...มาแล้วค่ะ แวะมารับได้เลยนะคะ"
"ขอบคุณครับ ..."
สรุปแล้วทั้งสองคนนี้มันทำงานที่เดียวกันครับ รวมทั้งสองคนที่อยู่ acer ข้างบนด้วย แต่ใช้คนละเบอร์
ผมก็เลยได้คุยกับทุกคนเลย ให้ตายเถอะ...
...
ก่อนหน้านั้นทางซีเอ็ดได้โทรหาผมหลายครั้ง ผมสั่งหนังสือไป 2 เล่ม แล้วอีกเล่มหนึ่งไม่มี แต่เขาก็พยายามติดต่อหลายๆ สาขาให้ รวมทั้งที่สำนักพิมพ์ด้วย แต่สุดท้ายก็โทรมาบอกว่าเล่มนั้นเขาไม่พิมพ์ออกมาแล้ว เสียใจด้วย
พยายามให้ผมดีมากครับ รู้สึกดีจริงๆ
...
แล้วเวลาก็ผ่านไป ผมก็ลืมไปเอาหนังสือ อีกวันหนึ่ง ก็มีโทรศัพท์หมายเลขไม่คุ้นเคยอีกเช่นกัน โทรเข้ามา..
"หวัดดีครับ"
"หวัดดีค่ะ จากซีเอ็ดบุ๊คนะคะ หนังสือที่สั่งไว้นั้น ตอนนี้มาถึงแล้วนะคะ มารับได้เลยคะ"
"โอ่...ครับๆ เดี๋ยวเย็นนี้เข้าไปเอาเลยครับ ขอบคุณมากครับ"
สงสัยจะช้าไม่ได้ซะแล้ว แบบนี้...
เรื่องนี้ทำให้ผมนึกถึง
รุ่งโรจน์
ขึ้นมา
รุ่งโรจน์
เป็นเจ้าของร้านกระจกและอลูมิเนียม ที่มาติดกระจกให้บ้านผม....
ผมเคยพูดชมเขาไว้ในบ๊อคเรื่อง
บ้านเราเองสร้างเองอยู่เอง ตอน.
...สักตอนนี่แหละครับ ^^
ชมไว้ว่าเป็นเถ้าแก่น้อยที่มีจิตบริการ และอ่อนน้อมถ่อมตนมาก งานเล็กงานน้อยไม่เกี่ยง น่าเอาเป็นเยี่ยงอย่าง
ไม่กี่วันมานี้ได้ทราบข่าวว่าไปติดตั้งให้ลูกค้าที่เชียงราย...ได้ความเล็กน้อยว่าว่า
"ร้านอยู่เชียงใหม่ ไปรับงานทำไมถึงเชียงรายโน่น" เกิดเป็นคำถาม
"ก็เขาจ้างมา ลูกค้าเก่าน่ะพี่ อีกอย่างก็ได้ค่าน้ำมันรถด้วยครับ"
"คุ้มหรือเปล่าน่ะ?" ไหนจะเสียเวลา ไหนจะขับรถเหนื่อยอีก ไปกลับก็ 6 ชั่วโมงเข้าให้ ผมก็ถามไป
"ผมก็ถือโอกาสพาลูกน้องไปเที่ยวแม่สายด้วยไงพี่ เปิดหูเปิดตา ถือว่าไปพักผ่อน"
เป็นกลยุทธ์ที่แยบยล พลิกวิกฤติให้เป็นโอกาส ที่สำคัญยังคงคอนเซบ
คิดให้บวก มองในด้านดีเสมอ
เอาไว้เหมือนเดิม...
ได้รักษาลูกค้าเดิม ได้เงินค่าจ้าง และยังได้พาลูกน้องไปเที่ยวด้วย
ถือว่าได้กำไร 3 เด้ง เป็นกระบวนการคิดที่แยบยล แต่ผมเชื่อเป็นกระบวนดารคิดที่ไม่ได้ปรุงแต่ง คืออกมาจากความรู้สึกจริงๆ ว่าน่าจะเป็นอย่างนี้
บางครั้งบางทีเรื่องพวกนี้มันก็เป็นไปตามธรรมชาติ ซึ่งก็เป็นเอกลักษณ์เฉพาะตัว แบบที่ใครหลายๆ คนลอกเลียนแบบไม่ได้
แต่ไม่ว่าจะเป็นจิตให้บริการที่มาจากธรรมชาติล้วนๆ แบบรุ่งโรจน์ หรือจิตบริการที่มาจากระบบที่ดีเหมือนพนักงานซีเอ็ดก็ตาม
ผมถือว่าทั้งสองได้ทำให้ผู้รับบริการ ซึ่งก็คือลูกค้าได้รับความสะดวกสะบาย และได้รับความพอใจสูงสุด
ซึ่งน่าจะเข้ากับเป้าหมายของผู้ค้าขายทุกคน..
แบบนั้น...
Create Date : 27 กันยายน 2551
21 comments
Last Update : 1 มิถุนายน 2556 22:44:24 น.
Counter : 1376 Pageviews.
Share
Tweet
ขำดีค่ะ
แต่ก็เป็นเรื่องที่ดีนะคะ
โดย:
gluhp
วันที่: 27 กันยายน 2551 เวลา:9:25:32 น.
... แค่เรื่องโทรศัพท์ เขียนให้เป็นเรื่องเป็นราวได้ด้วย นับถือจริงๆ
จิตบริการ ... คำนี้ได้ยินตั้งแต่สมัยเรียนโน่น... ทั้งเน้น ทั้งย้ำ จนมันติดอยู่ในหัว สลัดก็ไม่หลุด ... สักที ... บางทีคำนี้ทำให้เราเหนื่อย ... แต่ก็เหนื่อยด้วยความยินดีนะ
โดย:
SIMAKHA
วันที่: 27 กันยายน 2551 เวลา:9:36:25 น.
ผมว่า ถ้าผมเจอสถานการณ์แบบนี้ โลกแตกไปแล้ว ไอ้เรื่องค่าโทรศัพท์กับผม ยอมไม่ได้ด้วย
โดย:
พยัคฆ์ร้ายแห่งคลองบางหลวง
วันที่: 27 กันยายน 2551 เวลา:10:22:52 น.
เขียนเป็นไดอารี่เลย เก่งจังว่างๆแอบมาอ่านบ่อยๆหนุกดีค่ะ
โดย: แซลลี่ (
lazypiggy
) วันที่: 27 กันยายน 2551 เวลา:10:42:02 น.
คุณรุ่งโรจน์ ท่าจะโรจน์รุ่งสมชื่อนะคะ
ขยันและคิดดีอย่างนี้ ...
หากมี missed call ที่เป็นเบอร์แปลกๆ จะไม่โทรกลับเลยค่ะ
เพราะมักเจอเป็นจนท.เสนอขายบัตร ขายประกันซะรุ่ม
โดย:
หยุ่ยยุ้ย
วันที่: 27 กันยายน 2551 เวลา:10:51:03 น.
อะนะ...อ้ายน้ำจายยยยยย
มาโม้ได้ยาวขนาดนี้...ตกลงหายเจ็บคอแล้วแม่นก่อคับ
โดย:
แม่นู๋มี่
วันที่: 27 กันยายน 2551 เวลา:12:23:46 น.
มีแต่โทสับเรื่องธุระปะปัง
เรื่องที่โทรมาหวานๆ...อ้อนๆ...ชวนไปกินข้าวไรเงี้ย...ไม่มีบ้างเลยเหรอ
ว่าแล้วก็เหลือบมองมุมขวาบน...
...................................................
.....บางเวลา...ก็ใจลอย
แต่บางคนที่เฝ้าคอย...ตอนนี้อาจกำลังมา
อืมม...นะ......
โดย:
ทากชมพู
วันที่: 28 กันยายน 2551 เวลา:8:04:06 น.
เห็นมะ
เรื่องจริงแท้ ๆ ที่ผมคือ เอลวิสปลอมตัวมา
โดย:
พยัคฆ์ร้ายแห่งคลองบางหลวง
วันที่: 28 กันยายน 2551 เวลา:8:34:22 น.
เวียนหัว ปวดหัว หนักหัว เมาหัว...
เหมือนใครเอาหินมาวางไว้บนหัว หรือหัวเราหลายเป็นหิน...
เค้วววว..
ไม่เข้าท่าเลย...
ไม่สบายครับ ขอบคุณทุกคนที่แวะมาเยี่ยมเน่อ ตอนนี้ขอตัวไปนอนก่อน ..โหวงๆๆๆ เหวงๆๆๆ
โดย:
ฤทัยนาวา
วันที่: 28 กันยายน 2551 เวลา:20:36:02 น.
ขอบคุณที่แวะไปอวยพรวันเกิดครับ
โดย: ตู้เพลงฯ (
ตู้เพลงคนซน
) วันที่: 28 กันยายน 2551 เวลา:21:54:45 น.
พักนี้อมรเทพเสียสติครับ
โดย:
พยัคฆ์ร้ายแห่งคลองบางหลวง
วันที่: 29 กันยายน 2551 เวลา:11:47:52 น.
...อ้าย ... ถามอะไรหน่อยนะ คือ มีครั้งนึงอ้ายเขียนเรื่องไปทำใบขับขี่ แล้ว ทีนี้อ้ายทำไม่ได้เพราะตาบอดสี อยากถามว่าบอดสีอะไรนะคะ ใช่สีเขียวเปล่า ... คือว่าเกิดนึกสงสัยขึ้นมาว่าถ้าคนตาบอดสีเขียว แล้วเวลาเห็นต้นไม้ ใบไม้ เค้าเห็นเป็นสีอะไรนะคะ
... ถ้าหายป่วยแล้วตอบให้หน่อยนะ อย่างรู้
โดย:
SIMAKHA
วันที่: 29 กันยายน 2551 เวลา:12:25:53 น.
น้องเราหายหน้าหายตา...
หายหรือยังจ๊ะเนี่ย
บอกแล้วไงว่า อย่าเดินตากฝน
โดย:
ทากชมพู
วันที่: 30 กันยายน 2551 เวลา:11:31:17 น.
สุดยอดๆ ชอบมากๆ โดยเฉพาะการพลิกวิกฤตให้เป็นโอกาส ถือว่าพาลูกน้องไปเที่ยว ช่างเป็นความคิดที่ ทำให้โลกนี้สดใส น่าอยู่ขึ้นแยะเลยเนอะ
โดย:
เด็กหัดเดิน
วันที่: 30 กันยายน 2551 เวลา:14:35:44 น.
แวะมา
กับเรื่องนี้ค่ะ
น่ารักดี....
โดย:
คิตตี้..เหมียว
วันที่: 30 กันยายน 2551 เวลา:19:11:14 น.
เราก็เจอค่ะ ชอบมีคนโทรมาหาคุณวารินทร์ วานร อะไรไม่รู้ เราก็บอกว่าเราใช้เบอร์นี้มาหลายปีแล้ว ก็เปลี่ยนคนโทรมา ตอนหลังๆ มีการมาถามว่าเราชื่ออะไร (จะขายของน่ะ) เลยเปล่งรังสีอำมหิตไปตามแรงส่ง 2 วัตต์
แต่ทุกวันนี้ก็ยังมีคนโทรหาคุณวารินทร์ประปราย...เฮ้อ
โดย:
นางไม้หน้า3
วันที่: 1 ตุลาคม 2551 เวลา:0:55:47 น.
สงสัยคราวนี้ป่วยนานแฮะ ... ขอให้หายเร็วๆ แล้วกันค่ะ
โดย:
SIMAKHA
วันที่: 1 ตุลาคม 2551 เวลา:10:04:41 น.
ยิ้มค่ะ ยิ้ม
โดย: ผลส้ม IP: 58.136.117.32 วันที่: 1 ตุลาคม 2551 เวลา:12:25:47 น.
ท่าทางจะพัก ไอ.ซี.ยูแล้วน้องช้าน.......
โดย:
ทากชมพู
วันที่: 1 ตุลาคม 2551 เวลา:17:13:23 น.
อ้าย ... แวะมาเยี่ยม ... เป็นใดผ้อง ... หายป่วยยังหา ... หายเวยๆ เน้อ
โดย:
SIMAKHA
วันที่: 2 ตุลาคม 2551 เวลา:7:44:55 น.
โดย:
คนไม่เจียม..
วันที่: 2 ตุลาคม 2551 เวลา:8:28:59 น.
Name
Opinion
*ใช้ code html ตกแต่งข้อความได้เฉพาะสมาชิก
ฤทัยนาวา
Location :
เชียงใหม่ Thailand
[ดู Profile ทั้งหมด]
ฝากข้อความหลังไมค์
Rss Feed
Smember
ผู้ติดตามบล็อก : 2 คน [
?
]
บางครั้งสุข บางทีเศร้า....
บางวันเหงา บางคืนหงอย......
บางเวลา...ก็ใจลอย
แต่บางคนที่เฝ้าคอย...ตอนนี้อาจกำลังมา
The following text will not be seen after you upload your website, please keep it in order to retain your counter functionality
casinos online
hit counter
online
Online Blackjack
คนไม่เจียม..
nattabe
คิตตี้..เหมียว
นางไม้หน้า3
เด็กหัดเดิน
MARON CREAM
แม่นู๋มี่
ทากชมพู
พยัคฆ์ร้ายแห่งคลองบางหลวง
SIMAKHA
kwiswis
Opey
ม๊ามี๊@มะหมี่
นักล่าน้ำตก
บ้านน้อยปูนเปลือย
Webmaster - BlogGang
[Add ฤทัยนาวา's blog to your web]
Bloggang.com
MY VIP Friend
แต่ก็เป็นเรื่องที่ดีนะคะ