หันมามองฉันสักหน่อยสิเธอ...

<<
กันยายน 2551
 123456
78910111213
14151617181920
21222324252627
282930 
 
27 กันยายน 2551
 

โทรศัพท์ลึกลับ!!!!....

....................................................................................................................
..

วันก่อน ไปทำงานนอกสถานที่ ไม่มีสัญญานโทรศัพท์....

....

กลับมาถึงที่ทำงานปรากฏว่ามีข้อความส่งมาบอกว่าเลขหมายที่พยายามโทรเข้ามีอยู่ 5 สาย

โอ่..มากเป็นประวัติการณ์ ตอนสัญญานดีๆ มีไม่โทรนะ ที่สำคัญ เป็นหมายเลขแปลกประหลาดไม่ได้อยู่ในระบบทั้งสิ้น

ลังเลอยู่นาน ใครโทรมาทวงหนี้หนือเปล่าวะ? ตัดสินใจโทรกลับ

หมายเลขที่ 1

บริษัทกำจัดปลวก...T_T

"โทษครับ โทรมาเหรอครับ จากไหนครับ?"

"บริษัทกำจัดปลอกค่ะ มีไรหรือเปล่าคะ?"

"อ้าว ก็เห็นโทรเข้ามาน่ะครับ มีไรเหรอครับ?"

"เหรอคะ สงสัยพนักงานคนอื่นน่ะคะ ว่าแต่ว่าเป็นคุณลูกค้าหรือเปล่าคะ?"

"เปล่าครับ"

"งั้นสนใจมั๊ยคะ เรารับกำจัดปลวก.."

"สงสัยจะโทรผิดแล้วครับ แค่นี้ก่อนนะครับ.."....ตู๊ดดดดดดดดด

T_T ทำหน้าที่ได้ดีมากเลยคุณพนักงาน....

หมายเลขที่ 2 เป็นของบริษัท acer ที่เอาคอมไปซ่อมไว้..บอกให้ไปรับของได้ เสร็จแล้ว

หมายเลขที่ 3 เป็นของบริษัท acer ที่เอาคอมไปซ่อมไว้...เอ๋....มันที่เดียวกันนี่นา

"ค่ะ.... สงสัยเป็นพนักงานอีกคนน่ะค่ะ แต่คอมคุณเรียบร้อยแล้วนะคะ มารับได้เลยค่ะ"

เค้ววววว แล้วไมไม่ใช้เบอร์เดียวกันโทรฟระ...เสียเวลาจริงๆ

...

หมายเลขที่ 4

ตู๊ดดดด...แกร็ก " ซีเอ็ดบุ๊ค หางดง วจีรับสายค่ะ..."

"อ่า...เห็นโทรมา มีไรหรือเปล่าครับ?.."

"คุณน้ำใจหรือเปล่าคะ อ๋อ..คือว่าหนังสือที่สั่งไว้นั้น บัดนี้(ทำไมต้องบัดนี้ด้วยอ่ะ ไม่เข้าใจ)หนังสือที่สั่งไว้มาถึงเรียบร้อยแล้วค่ะ มารับได้เลยนะคะ"

"อ๋อ ได้ครับ ขอบคุณมาก แล้วจะแวะไปเอานะครับ"

....

หมายเลขที่ 5

ตู๊ดดดด....จึ๊ก...."ซีเอ็ดบุ๊ค บิกซีหางดง สวัสดีค่ะ"

"เอ่อ...(หา)ซีเอ็ดบุ๊คเหรอครับ...เอ่อ...เรื่องหนังสือที่สั่งน่ะครับ..(รู้สึกตระหนกมากมายตอนนั้น ไม่รู้จะเอ่ยว่าเยี่ยงไร) บัดนี้ มาถึงหรือยังครับ? (นั่น)"

"ขอชื่อค่ะ...อ๋อ...มาแล้วค่ะ แวะมารับได้เลยนะคะ"

"ขอบคุณครับ ..."

สรุปแล้วทั้งสองคนนี้มันทำงานที่เดียวกันครับ รวมทั้งสองคนที่อยู่ acer ข้างบนด้วย แต่ใช้คนละเบอร์

ผมก็เลยได้คุยกับทุกคนเลย ให้ตายเถอะ...

...

ก่อนหน้านั้นทางซีเอ็ดได้โทรหาผมหลายครั้ง ผมสั่งหนังสือไป 2 เล่ม แล้วอีกเล่มหนึ่งไม่มี แต่เขาก็พยายามติดต่อหลายๆ สาขาให้ รวมทั้งที่สำนักพิมพ์ด้วย แต่สุดท้ายก็โทรมาบอกว่าเล่มนั้นเขาไม่พิมพ์ออกมาแล้ว เสียใจด้วย

พยายามให้ผมดีมากครับ รู้สึกดีจริงๆ

...

แล้วเวลาก็ผ่านไป ผมก็ลืมไปเอาหนังสือ อีกวันหนึ่ง ก็มีโทรศัพท์หมายเลขไม่คุ้นเคยอีกเช่นกัน โทรเข้ามา..

"หวัดดีครับ"

"หวัดดีค่ะ จากซีเอ็ดบุ๊คนะคะ หนังสือที่สั่งไว้นั้น ตอนนี้มาถึงแล้วนะคะ มารับได้เลยคะ"

"โอ่...ครับๆ เดี๋ยวเย็นนี้เข้าไปเอาเลยครับ ขอบคุณมากครับ"

สงสัยจะช้าไม่ได้ซะแล้ว แบบนี้...

เรื่องนี้ทำให้ผมนึกถึงรุ่งโรจน์ขึ้นมา

รุ่งโรจน์เป็นเจ้าของร้านกระจกและอลูมิเนียม ที่มาติดกระจกให้บ้านผม....

ผมเคยพูดชมเขาไว้ในบ๊อคเรื่อง บ้านเราเองสร้างเองอยู่เอง ตอน....สักตอนนี่แหละครับ ^^

ชมไว้ว่าเป็นเถ้าแก่น้อยที่มีจิตบริการ และอ่อนน้อมถ่อมตนมาก งานเล็กงานน้อยไม่เกี่ยง น่าเอาเป็นเยี่ยงอย่าง

ไม่กี่วันมานี้ได้ทราบข่าวว่าไปติดตั้งให้ลูกค้าที่เชียงราย...ได้ความเล็กน้อยว่าว่า

"ร้านอยู่เชียงใหม่ ไปรับงานทำไมถึงเชียงรายโน่น" เกิดเป็นคำถาม

"ก็เขาจ้างมา ลูกค้าเก่าน่ะพี่ อีกอย่างก็ได้ค่าน้ำมันรถด้วยครับ"

"คุ้มหรือเปล่าน่ะ?" ไหนจะเสียเวลา ไหนจะขับรถเหนื่อยอีก ไปกลับก็ 6 ชั่วโมงเข้าให้ ผมก็ถามไป

"ผมก็ถือโอกาสพาลูกน้องไปเที่ยวแม่สายด้วยไงพี่ เปิดหูเปิดตา ถือว่าไปพักผ่อน"

เป็นกลยุทธ์ที่แยบยล พลิกวิกฤติให้เป็นโอกาส ที่สำคัญยังคงคอนเซบ คิดให้บวก มองในด้านดีเสมอ เอาไว้เหมือนเดิม...

ได้รักษาลูกค้าเดิม ได้เงินค่าจ้าง และยังได้พาลูกน้องไปเที่ยวด้วย

ถือว่าได้กำไร 3 เด้ง เป็นกระบวนการคิดที่แยบยล แต่ผมเชื่อเป็นกระบวนดารคิดที่ไม่ได้ปรุงแต่ง คืออกมาจากความรู้สึกจริงๆ ว่าน่าจะเป็นอย่างนี้

บางครั้งบางทีเรื่องพวกนี้มันก็เป็นไปตามธรรมชาติ ซึ่งก็เป็นเอกลักษณ์เฉพาะตัว แบบที่ใครหลายๆ คนลอกเลียนแบบไม่ได้

แต่ไม่ว่าจะเป็นจิตให้บริการที่มาจากธรรมชาติล้วนๆ แบบรุ่งโรจน์ หรือจิตบริการที่มาจากระบบที่ดีเหมือนพนักงานซีเอ็ดก็ตาม

ผมถือว่าทั้งสองได้ทำให้ผู้รับบริการ ซึ่งก็คือลูกค้าได้รับความสะดวกสะบาย และได้รับความพอใจสูงสุด

ซึ่งน่าจะเข้ากับเป้าหมายของผู้ค้าขายทุกคน..

แบบนั้น...








Create Date : 27 กันยายน 2551
Last Update : 1 มิถุนายน 2556 22:44:24 น. 21 comments
Counter : 684 Pageviews.  
 
 
 
 
ขำดีค่ะ

แต่ก็เป็นเรื่องที่ดีนะคะ
 
 

โดย: gluhp วันที่: 27 กันยายน 2551 เวลา:9:25:32 น.  

 
 
 
... แค่เรื่องโทรศัพท์ เขียนให้เป็นเรื่องเป็นราวได้ด้วย นับถือจริงๆ


จิตบริการ ... คำนี้ได้ยินตั้งแต่สมัยเรียนโน่น... ทั้งเน้น ทั้งย้ำ จนมันติดอยู่ในหัว สลัดก็ไม่หลุด ... สักที ... บางทีคำนี้ทำให้เราเหนื่อย ... แต่ก็เหนื่อยด้วยความยินดีนะ
 
 

โดย: SIMAKHA วันที่: 27 กันยายน 2551 เวลา:9:36:25 น.  

 
 
 
ผมว่า ถ้าผมเจอสถานการณ์แบบนี้ โลกแตกไปแล้ว ไอ้เรื่องค่าโทรศัพท์กับผม ยอมไม่ได้ด้วย
 
 

โดย: พยัคฆ์ร้ายแห่งคลองบางหลวง วันที่: 27 กันยายน 2551 เวลา:10:22:52 น.  

 
 
 
เขียนเป็นไดอารี่เลย เก่งจังว่างๆแอบมาอ่านบ่อยๆหนุกดีค่ะ
 
 

โดย: แซลลี่ (lazypiggy ) วันที่: 27 กันยายน 2551 เวลา:10:42:02 น.  

 
 
 
คุณรุ่งโรจน์ ท่าจะโรจน์รุ่งสมชื่อนะคะ

ขยันและคิดดีอย่างนี้ ...

หากมี missed call ที่เป็นเบอร์แปลกๆ จะไม่โทรกลับเลยค่ะ

เพราะมักเจอเป็นจนท.เสนอขายบัตร ขายประกันซะรุ่ม
 
 

โดย: หยุ่ยยุ้ย วันที่: 27 กันยายน 2551 เวลา:10:51:03 น.  

 
 
 
อะนะ...อ้ายน้ำจายยยยยย

มาโม้ได้ยาวขนาดนี้...ตกลงหายเจ็บคอแล้วแม่นก่อคับ
 
 

โดย: แม่นู๋มี่ วันที่: 27 กันยายน 2551 เวลา:12:23:46 น.  

 
 
 
มีแต่โทสับเรื่องธุระปะปัง
เรื่องที่โทรมาหวานๆ...อ้อนๆ...ชวนไปกินข้าวไรเงี้ย...ไม่มีบ้างเลยเหรอ

ว่าแล้วก็เหลือบมองมุมขวาบน...

...................................................

.....บางเวลา...ก็ใจลอย

แต่บางคนที่เฝ้าคอย...ตอนนี้อาจกำลังมา


อืมม...นะ......
 
 

โดย: ทากชมพู วันที่: 28 กันยายน 2551 เวลา:8:04:06 น.  

 
 
 
เห็นมะ

เรื่องจริงแท้ ๆ ที่ผมคือ เอลวิสปลอมตัวมา
 
 

โดย: พยัคฆ์ร้ายแห่งคลองบางหลวง วันที่: 28 กันยายน 2551 เวลา:8:34:22 น.  

 
 
 
เวียนหัว ปวดหัว หนักหัว เมาหัว...

เหมือนใครเอาหินมาวางไว้บนหัว หรือหัวเราหลายเป็นหิน...

เค้วววว..

ไม่เข้าท่าเลย...

ไม่สบายครับ ขอบคุณทุกคนที่แวะมาเยี่ยมเน่อ ตอนนี้ขอตัวไปนอนก่อน ..โหวงๆๆๆ เหวงๆๆๆ

 
 

โดย: ฤทัยนาวา วันที่: 28 กันยายน 2551 เวลา:20:36:02 น.  

 
 
 
ขอบคุณที่แวะไปอวยพรวันเกิดครับ

 
 

โดย: ตู้เพลงฯ (ตู้เพลงคนซน ) วันที่: 28 กันยายน 2551 เวลา:21:54:45 น.  

 
 
 
พักนี้อมรเทพเสียสติครับ
 
 

โดย: พยัคฆ์ร้ายแห่งคลองบางหลวง วันที่: 29 กันยายน 2551 เวลา:11:47:52 น.  

 
 
 
...อ้าย ... ถามอะไรหน่อยนะ คือ มีครั้งนึงอ้ายเขียนเรื่องไปทำใบขับขี่ แล้ว ทีนี้อ้ายทำไม่ได้เพราะตาบอดสี อยากถามว่าบอดสีอะไรนะคะ ใช่สีเขียวเปล่า ... คือว่าเกิดนึกสงสัยขึ้นมาว่าถ้าคนตาบอดสีเขียว แล้วเวลาเห็นต้นไม้ ใบไม้ เค้าเห็นเป็นสีอะไรนะคะ

... ถ้าหายป่วยแล้วตอบให้หน่อยนะ อย่างรู้
 
 

โดย: SIMAKHA วันที่: 29 กันยายน 2551 เวลา:12:25:53 น.  

 
 
 
น้องเราหายหน้าหายตา...

หายหรือยังจ๊ะเนี่ย
บอกแล้วไงว่า อย่าเดินตากฝน









 
 

โดย: ทากชมพู วันที่: 30 กันยายน 2551 เวลา:11:31:17 น.  

 
 
 
สุดยอดๆ ชอบมากๆ โดยเฉพาะการพลิกวิกฤตให้เป็นโอกาส ถือว่าพาลูกน้องไปเที่ยว ช่างเป็นความคิดที่ ทำให้โลกนี้สดใส น่าอยู่ขึ้นแยะเลยเนอะ
 
 

โดย: เด็กหัดเดิน วันที่: 30 กันยายน 2551 เวลา:14:35:44 น.  

 
 
 
แวะมา กับเรื่องนี้ค่ะ

น่ารักดี....
 
 

โดย: คิตตี้..เหมียว วันที่: 30 กันยายน 2551 เวลา:19:11:14 น.  

 
 
 
 
 

โดย: นางไม้หน้า3 วันที่: 1 ตุลาคม 2551 เวลา:0:55:47 น.  

 
 
 
สงสัยคราวนี้ป่วยนานแฮะ ... ขอให้หายเร็วๆ แล้วกันค่ะ
 
 

โดย: SIMAKHA วันที่: 1 ตุลาคม 2551 เวลา:10:04:41 น.  

 
 
 
ยิ้มค่ะ ยิ้ม
 
 

โดย: ผลส้ม IP: 58.136.117.32 วันที่: 1 ตุลาคม 2551 เวลา:12:25:47 น.  

 
 
 
ท่าทางจะพัก ไอ.ซี.ยูแล้วน้องช้าน.......
 
 

โดย: ทากชมพู วันที่: 1 ตุลาคม 2551 เวลา:17:13:23 น.  

 
 
 
อ้าย ... แวะมาเยี่ยม ... เป็นใดผ้อง ... หายป่วยยังหา ... หายเวยๆ เน้อ
 
 

โดย: SIMAKHA วันที่: 2 ตุลาคม 2551 เวลา:7:44:55 น.  

 
 
 
 
 

โดย: คนไม่เจียม.. วันที่: 2 ตุลาคม 2551 เวลา:8:28:59 น.  

Name
Opinion
*ใช้ code html ตกแต่งข้อความได้เฉพาะสมาชิก

ฤทัยนาวา
 
Location :
เชียงใหม่ Thailand

[ดู Profile ทั้งหมด]

ให้ทิปเจ้าของ Blog [?]
ฝากข้อความหลังไมค์
Rss Feed
Smember
ผู้ติดตามบล็อก : 2 คน [?]




บางครั้งสุข บางทีเศร้า....

บางวันเหงา บางคืนหงอย......

บางเวลา...ก็ใจลอย

แต่บางคนที่เฝ้าคอย...ตอนนี้อาจกำลังมา



web counter

online Online Blackjack Locations of visitors to this page
[Add ฤทัยนาวา's blog to your web]

MY VIP Friend

 
pantip.com pantipmarket.com pantown.com