อะไรคือ Knowledge Management....

หลายวันก่อน ที่ทำงานเรียกเข้าร่วมประชุมการจัดการองค์ความรู้ภายในองค์กร

หรือ เรียกให้เท่ๆ ก็คือ Knowledge Management (KM)

ประธานในที่ประชุมได้อธิบายถึงความหมายและแนวทางของ KM ให้ฟังโดยคร่าว ไม่ได้ลงลึกไปในรายละเอียดเท่าใดนัก เนื่องด้วยทั้งผู้บริหารและพนักงานต่างก็ยังใหม่กับเทคนิคและวิธีของการจัดการองค์ความรู้แบบ KM แบบนี้

อย่างไรก็ตา มันก็ไม่ได้หมายถึงว่าเราจะด้อยในการจัดการองค์ความรู้ในแบบเดิมๆ ที่เคยถนัดแต่อย่างใด....

ในที่ประชุมพยายามบอกกับพนักงานว่าในสภาวะปัจจุบันเราไม่สามารถหลีกเลี่ยงวิธีการ KM แบบสากลได้ (คงคล้ายๆ กับเรื่อง ISO ในภาคอุตสาหกรรมกระมัง?) นั่นเป็นสาเหตุทำให้ต้องมีวันนี้

แล้วเราทั้งหมดทั้งมวลก็เริ่มการ KM อย่างกุๆมะๆ คลำถูกคลำผิด..

จากที่งงอยู่แล้ว เลิกประชุมมาผมยิ่งงงกว่าเดิม....


ทำไมเรามุ่งไปสู่ประเด็นของชีวิตความเป็นอยู่ในองค์กรมากเกินไป?


เกิดคำถามขึ้นมาว่า แล้วไอ่ KM โดยเนื้อแท้แล้วมันเป็นยังไงกันแน่หว่า?


...ว่าแล้วก็ถามพี่กู พี่กูตอบให้ฟังเบาๆ ว่า


KM เป็นการสร้างเพื่อบรรลุเป้าหมายในงาน เป้าหมายของการพัฒนาคน และเป้าหมายของการพัฒนาองค์กรแห่งการเรียนรู้

แต่จะทำอย่างไร?

เออ นั่นสิ เพราะผมอ่านแล้วมีแต่หลักการ แล้วก็เกิดคำถามขึ้นมาจากสมองน้อยๆ ของผมขึ้นมากมาย

นี่ผมโง่เกินไปที่จะเข้าใจอย่างถ่องแท้ หรือว่ามันสามารถตีความไปได้หลายอย่างจนเกินไป???

คล้ายๆ กับปรัชญาเศรษกิฐพอเพียง ที่ทุกวันนี้ยังเถียงกันไม่จบว่าตกลงมันเป็นยังไง ทั้งๆ ที่ในหลวงท่านก็ทรงอธิบายให้เข้าใจกันไปแล้ว

ผมเคยอ่านเรื่องราวของบริษัท GOOGLE จากหนังสือ

เขาพูดถึงวัฒนธรรมในองค์กรของเขาบางเรื่อง และดูเหมือนเขาจะให้ความสำคัญต่อการพัฒนาบุคลากรที่มีอยู่มากกว่าอื่นใด นัยว่าหากคนมีการพัฒนาแล้วองค์กรก็จะพัฒนาตาม

เช่น สร้างห้องสมุดให้สามารถค้นคว้าได้ตลอดเวลา มีโรงอาหารให้บริการอย่างถึงที่สุด สามารถแบ่งเวลา 20% ทำงานนอกได้ เพราะมั่นใจว่าจะเกิดองค์ความรู้ใหม่ๆ จาก 20% นี้ได้ และ และ และ...

เหล่านี้เป็นแค่วิธีการ..(ที่อาจเหมาะกับบริษัทนี้เท่านั้น?)

แต่ในเนื้อของวิธีการคือเป้าหมายของการพัฒนาคนให้เกิดองค์ความรู้ใหม่ๆ เพื่อให้สามารถนำมาพัฒนาองค์กรได้

...

ฉะนั้นผมพอจะมองออกแล้วว่าในที่ประชุมวันนั้นเราขาดอะไรไป..

นั่นคือเราลืมที่จะพูดถึงการพัฒนาคน..เพราะเรามัวไปสนใจในเรื่องอื่นๆ มากเกินไป

ในการประชุมครั้งหน้าอาจต้องเสนอในประเด็นนี้ ต่อไป....

ความรู้คือชีวิต อย่าคิดหยุดที่จะหาความรู้ เพราะนั่นอาจหมายถึงเราหยุดชีวิตไว้เพียงแค่นั้น

...

Create Date : 20 กุมภาพันธ์ 2551		8 comments
Last Update : 20 กุมภาพันธ์ 2551 11:07:44 น.
Counter : 1252 Pageviews.
Share Tweet