|
ประสบการณ์เฉียด - เกือบเสียเงินแสนที่ Power Buy
ไปซื้อจอ lcd โซนี่ 40 นิ้ว รุ่น v ที่พาวเวอร์บาย โรบินสันรัชดา ตามวันเวลาในรูป
ตอนซื้อบอกย้ำแล้วย้ำอีกเรื่องเงื่อนไขการรับสินค้า
พนักงานที่บริการบอกว่า ได้ ๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆ ตลอด
จ่ายเงินด้วยบัตร ktc ของพ่อ ผ่อน 0% 6 เดือน
นัดรับสินค้าวันถัดมาเวลา 1400-1500 น.
พอไปรับเวลา 1530 สินค้ายังไม่มา
และบอกไม่ได้ว่าจะมากี่โมง
เดี๋ยวจะตรวจสอบให้
ซึ่ง 10 นาทีแล้วยังบอกไม่ได้
ผมเลยไปอ่านหนังสือกินกาแฟที่ b2s ดีกว่า
เจ้าหน้าที่โทรมาตอน 1600 ว่า
สินค้าจะมาถึงเวลา 1700
อืมม ผมก็บ่น ๆๆๆๆๆ ไปว่าที่นัดไว้ไม่มีความหมายเหรอ
เค้าบอกว่ารถติด ผมถามว่ารถติด 3 ชั่วโมงเหรอ
ไม่อยากเสียอารมณ์ไปกับการแก้ตัวที่ไม่ได้เรื่องแบบนี้
กดทิ้งดีกว่า เพราะผมทำอะไรไม่ได้นอกจากรอ
ก่อน 1700 นิดนึงเจ้าหน้าที่โทรมาบอกว่าสินค้ามาแล้ว
ผมเดินไปตรวจรับสินค้า
ผมทำแผ่นตรวจ dead pixel ไปเองด้วย
ตรวจแบบหยาบ ๆ เจอ 2 จุด
บอกว่าไม่รับสินค้า ขอเปลี่ยน
เจ้าหน้าที่ต้องไปบอกผู้จัดการ
ผู้จัดการเดินออกมาพร้อมกับโทรคุยกับใครไม่ทราบ
ผู้จัดการอธิบายเรื่องมาตรฐานการผลิตและ dead pixel
ผมบอกผมรู้ แต่ผมไม่สนใจ ผมไม่รับเงื่อนไขนี้
มันเป็นข้ออ้างของผู้ผลิตที่ผลิตสินค้า defected แต่บอกว่าไม่มีปัญหา
ผู้จัดการบอกว่าเปลี่ยนไม่ได้
งั้นก็ไม่เอา
จบ
อาทิตย์หน้ารอพ่อกลับมาเพื่อเอาบัตร ktc มาวอยด์
แล้วคงไปซื้อที่เดอะมอลล์หรือพารากอน
เพราะที่เดอะมอลล์เค้ากล้าเก็บสินค้าแพง ๆ ไว้ที่ห้าง
ไม่ใช่เก็บไว้ที่คลังใหญ่แบบพาวเวอร์บาย
ลูกค้าสั่งก็ค่อยส่งให้วันรุ่งขึ้น
เป็นกลยุทธหนึ่งที่ไม่ให้ลูกค้าได้เลือกสินค้า
เขียนไว้อย่างดีเรื่องการปฏิเสธการรับสินค้า
แต่ความจริงคือ!!!!!!!!!!!!!
| Create Date : 01 กันยายน 2549 |
|
17 comments |
| Last Update : 15 กุมภาพันธ์ 2551 20:10:29 น. |
| Counter : 1620 Pageviews. |
|
 |
|
ฝากข้อความหลังไมค์
Rss Feed
ผู้ติดตามบล็อก : 1 คน [