space
space
space
<<
ตุลาคม 2559
 
 1
2345678
9101112131415
16171819202122
23242526272829
3031 
space
space
5 ตุลาคม 2559
space
space
space

การบริหารความสัมพันธ์กับลุกค้า (Customer Relationship Management) CRM



การบริหารความสัมพันธ์กับลูกค้า (CustomerRelationship Management) CRM

คำนี้เราได้ยินกันมากในตลาดยุคปัจจุบันบางบริษัทก็ได้นำมาใช้จนประสบความสำเร็จในขณะที่อีหลายบริษัทก็นำมาใช้แต่กลับประสบกับความล้มเหลวซึ่งอาจเป็นเพราะยังไม่ได้ทำอย่างจริงจังหรือทำไม่ถูกหลัก

ความหมายของการบริหารความสัมพันธ์กับลูกค้า

การบริหารความสัมพันธ์กับลูกค้าหมายถึงการสร้างและรักษาความสัมพันธ์อย่างต่อเนื่องในระยะเวลายาวนานกับกลุ่มลุกค้าเป้าหมายเพื่อที่จะทำให้ลูกค้าเกิดความพอใจและความจงรักภักดีอยู่กับธุรกิจให้นานที่สุดจนกว่าธุรกิจหรือลุกค้าจะสูญไป และลดต้นทุนการแสวงหาลูกค้ารายใหม่

ขั้นตอนของการสร้างความสัมพันธ์

1.      1. การสร้างความสัมพันธ์

2.      2.  การรักษาความสัมพันธ์

3.      3.การขยายความสัมพันธ์

 4. การแพร่ความสัมพันธ์




 

Create Date : 05 ตุลาคม 2559
0 comments
Last Update : 5 ตุลาคม 2559 14:38:01 น.
Counter : 91 Pageviews.

ชื่อ :
Comment :
  *ใช้ code html ตกแต่งข้อความได้เฉพาะสมาชิก
 
รหัสส่งข้อความ
กรุณายืนยันรหัสส่งข้อความ

space

สมาชิกหมายเลข 3435487
Location :


[ดู Profile ทั้งหมด]

ให้ทิปเจ้าของ Blog [?]
ฝากข้อความหลังไมค์
Rss Feed
Smember
ผู้ติดตามบล็อก : 1 คน [?]






space
space
[Add สมาชิกหมายเลข 3435487's blog to your web]
space
space
space
space
space