|
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 |
7 | 8 | 9 | 10 | 11 | 12 | 13 |
14 | 15 | 16 | 17 | 18 | 19 | 20 |
21 | 22 | 23 | 24 | 25 | 26 | 27 |
28 | 29 | 30 | 31 | |
|
|
|
|
|
|
|
ประสบการณ์แย่ๆ ที่พบที่ฝรั่งเศส
จนท. checkin ของสายการบินที่ใช้ ไม่ยอมพูดอังกฤษด้วย ใช้ภาษาใบ้กะเราแทน และกวักมือไล่ให้ไปให้พ้นๆอ่ะ
จริงๆควรมาตอนส่งท้าย แต่กำลังอิน พึ่งส่งเมล์ไป complaint ที่ country manager และสนง ใหญ่มาจ้ะ
ผ่านไป 1 วัน ยังไม่ได้คำขอโทษเลย สรุปว่าจะได้ feedback มั้ยน้า
แปะเมล์
Dear sir or madam
Last week, I traveled to Europe with Austrian airways for the first time. Actually it was an unexpected first trip with Austrian since my agency had changed my flight from Thai Airways. At first I was a bit reluctant, having little knowledge of Austrians quality of service. But I accepted the agency suggestion, partly because I would like to experience service with new airline and I have good impression on Austrians name.
My flight from Thailand to Vienna and Vienna to Zurich on April 28 went smoothly. I actually had very good time, despite the fact that the airplane was old model. However, my flight back home was very disappointing. My last stop in Europe is France, which I fully aware that people there rarely speak English (my second language, and I cant speak France at all) and I regret to say that I was also reminded that some French dont have good impression on Asian people. However, I never expect that people in service industry will be the same.
Let me tell you my experience at Charles de Gaulle airport. I left France on May 6, 20.30 PM. If my memory is right, it was flight OS 218, traveling from Paris to Vienna. And I had to take the flight OS 025 from Vienna to Bangkok. The point is, I had to check in for both flights at Charles de Gaulle airport and since I traveled with my mother, I needed to check in for two people at the same time. So, I needed to talk to check-in staff a couple of thing, like I would like to have window seat for us two and I want to remind her that all my luggage should go to Bangkok in stead of Vienna. Only to found that your check-in staff didnt want to talk to me. She gave me body language that shown her annoyance of my words and waved like chasing me away. Well
maybe your staff is not English literate, but my understanding is that at least she should know basic word or at least show some courtesy.
In addition, she dont even take notice that I have TWO luggage. Because she only loaded my first one, busying with boarding pass issuing, gave me the tickets and chased me away. Then she realized that there was one luggage on her side and yelling like she had no idea whose luggage it was, making me so unsure if I would get my luggage home.
Moreover, my friends who traveled with me had problem with boarding pass. I think the computer only printed ticket to Vienna but not Vienna to Bangkok. But this staff just said something like go get it at the gate and drove them away without explaining much and without showing sign of help, too. Our guide had to find explanation from her supervisor to get clearer understanding of the situation. This was the vague idea I know of, since its not my direct experience.
I had quick thought to take photo of the staff, but didnt see the point to taking one until I enter airport gate that I realized that it might be useful to you if I write you this mail. Now all I can tell you about her identity is that she was at counter number 8, at 18.30 on May 6, a counter right next to of business counter if you do mind.
Never the less, my trip from Vienna to Bangkok was good, my Mom was sick on the plan and the air hostesses took care of her when she went to laboratory. I was so grateful for that.
Thank you for your consideration
P.S. I had a bit of difficulty finding contact address to France office, and I am so unsure that the address I have is still valid. So I need to write to many addresses, to make sure that you receive my comment. (แบบว่าส่งเมล์ไปที่ country mgr หลายประเทศมาก ประจานมัน)
เพิ่มเติมเหรียญที่เล่าในความเห็นล่าง
Create Date : 10 พฤษภาคม 2549 |
Last Update : 10 พฤษภาคม 2549 22:28:19 น. |
|
11 comments
|
Counter : 576 Pageviews. |
|
|
|
โดย: bowbow (thingummy ) วันที่: 10 พฤษภาคม 2549 เวลา:22:21:48 น. |
|
|
|
โดย: mungkood วันที่: 10 พฤษภาคม 2549 เวลา:22:43:52 น. |
|
|
|
โดย: Zoonkeang วันที่: 14 พฤษภาคม 2549 เวลา:3:22:37 น. |
|
|
|
โดย: ลุงกล้วย (ลุงกล้วย ) วันที่: 14 พฤษภาคม 2549 เวลา:15:42:32 น. |
|
|
|
โดย: =too= วันที่: 15 พฤษภาคม 2549 เวลา:6:28:11 น. |
|
|
|
โดย: too IP: 130.88.164.77 วันที่: 15 พฤษภาคม 2549 เวลา:17:11:40 น. |
|
|
|
โดย: The White Rider IP: 203.154.77.9 วันที่: 16 พฤษภาคม 2549 เวลา:11:11:23 น. |
|
|
|
โดย: chirala (chirala ) วันที่: 23 พฤษภาคม 2549 เวลา:4:20:44 น. |
|
|
|
โดย: thingummy IP: 203.148.162.128 วันที่: 23 พฤษภาคม 2549 เวลา:18:48:19 น. |
|
|
|
โดย: marabout วันที่: 16 ตุลาคม 2549 เวลา:2:50:17 น. |
|
|
|
โดย: น้องดำดอทคอม IP: 117.47.87.241 วันที่: 16 เมษายน 2551 เวลา:19:04:06 น. |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
- โดนแทกซี่แฮบเงินทอนไป 4 ยูโรกว่าๆ ไกด์เฮงซวยพาขึ้น จ่ายตังค์ให้ แล้วพอได้เงินทอนไม่ครบ มันตอแหลว่า อ้อ ที่นี่มีธรรมเนียมเก็บทิป 4 ยูโร เราไม่เชื่อเลยไปถาม reception โรงแรม เค้าบอกว่า "you can pay tip if you like, you you don't have to"
- แขกขายผลไม้ อมเงินทอน (อีกแล้ว) พอไปทวง มันเอาแต่พ่นภาษาอะไรไม่รู้ใส่ ฉกบิลไป แล้วเปลี่ยนมาให้เหรียญ 5 เซนต์ กองล้นฝ่ามือ (ซึ่งเรานับแล้วท้วงต่อว่าไม่ครบ) มันก็ทำท่ารำคาญ ออกบิลใหม่ (แพงกว่าเดิม) มาโชว์ เพิ่มเงินให้อีก 2 เซนต์ (ยังไม่ครบอยู่ดี) แล้วเอามือผลัก ดัน ไล่ออกจากร้านมัน
- รถไฟใต้ดินมืด ดำ เปลี่ยว น่ากลัวคนดำเต็มเลยตอนกลางคืน มาทำไรไม่รู้ ร้านก็ผิดแล้วแท้ๆ
ไม่เอาด้วยแล้ว ไม่ไปแล้วฝรั่งเศส