โบรกเกอร์ Forex ซัพพอร์ต Live chat ดี สื่อถึงความเอาใจใส่ของตัวโบรกเกอร์กับเทรดเดอร์ เวลาเทรดเดอร์มีปัญหาในเรื่องต่างๆอาทิเช่น ฝาก/ถอน , ขั้นตอนการส่งคำสั่ง , การใช้งานโปรแกรม , คำนวณ margin และอื่นๆอีกเป็นต้น ก็สามารถถามกับทางLive chat ของโบรกเกอร์ที่เทรดเดอร์ใช้บริการได้โดยตรง

หากโบรกไหนมี Live chat ที่ดีเทรดเดอร์ก็จะได้รับข้อมูลที่ปรารถนาได้อย่างรวดเร็ว และก็ที่สำคัญข้อมูลนั้นจะต้องถูก ยามใดที่เทรดเดอร์มีปัญหารวมทั้งต้องการคำตอบอย่างเร่งด่วน โบรกเกอร์ที่มี Live chat ที่ดี จะช่วยทำให้เทรดเดอร์จัดการกับปัญหาต่างๆได้อย่างทันการ

ทางคณะทำงาน thaibrokerforex ตระหนักถึงเรื่องนี้ ก็เลยได้ทดลองการให้บริการ Live chat ของทางโบรกเกอร์ต่างๆแล้วเอามาจัดอันดับ เพื่อมองกันว่าโบรกไหนให้บริการ Live chat ดีที่

โบรกเกอร์ Forex  ซับพอร์ตแชท Live chat อันดับ 1 : Pepperstone

• การเริ่มต้นเข้ามาตอบแชทของซัพพอร์ต : 3 วินาที
• ใช้เวลาตอบปัญหาทั้งสิ้น : 15 นาที 33 วินาที
• ระเวลาการใช้บริการ Live chat (เฉพาะเจ้าหน้าที่คนไทย) : วันจันทร์-ศุกร์ 9:00 – 17:00
• แม้ว่าจะมิได้โบรกเกอร์ที่ตอบได้รวดเร็วทันใจที่สุด แต่ว่าด้วยความเกี่ยวเนื่องแล้วก็ความถูกต้องชัดเจนของการตอบคำถาม เป็นไปได้อย่างยอดเยี่ยมยิ่ง ได้คำตอบที่ต้องการชัดครบถ้วน ก็เลยจะต้องยก อันดับ 1 ให้กับทางPepperstone

โบรกเกอร์ Forex  ซับพอร์ตแชท Live chat อันดับ 2 : XM

• การเริ่มต้นเข้ามาตอบแชทของซัพพอร์ต : 16 วินาที
• ใช้เวลาตอบปัญหาทั้งหมด : 14 นาที
• ระเวลาการใช้บริการ Live chat (เฉพาะเจ้าหน้าที่คนไทย) :วัน จันทร์-ศุกร์ 08:00 – 21:30
• จริงๆไม่ค่อยต่างจาก อันดับ 1 มากมายสักเท่าไหร่เลย บางทีอาจช้ากว่าบ้างเล็กน้อยแค่นั้น เพราะว่า โดยรวม XM ตอบคำถามได้อย่างดีเยี่ยมเช่นกัน การตอบต่อเนื่องชี้แจง ตรงปริศนาที่ถามไป

โบรกเกอร์ Forex  ซับพอร์ตแชท Live chat อันดับ 3 : FXCL

• การเริ่มต้นเข้ามาตอบแชทของซัพพอร์ต : 10 วินาที
• ใช้เวลาตอบปัญหาทั้งสิ้น : 12 นาที 26 วินาที
• ระเวลาการใช้บริการ Live chat (เฉพาะเจ้าหน้าที่คนไทย) :วันจันทร์-ศุกร์ 9:00 – 17:00
• เพิ่มเติม : โบรกนี้ไม่มีการรับประกันเงินของเทรดเดอร์*
• ที่ FXCL ได้ขึ้นมา อันดับ 3 ก็เพราะว่า ความรวดเร็วในการเข้ามาตอบของเจ้าหน้าที่ แล้วก็ ความเร็วในการตอบคำถาม เป็นโบรกที่ทำเป็นรวดเร็วที่สุดแล้ว …
• แต่ !! โบรกนี้ถูกตัดคะแนนเรื่องความถูกต้องของการตอบคำถาม เนื่องด้วย อย่างเช่นคำถามง่ายๆในข้อ 2 ที่ถามว่า “ทางโบรกเปิดให้บริการกี่ประเทศ ในตอนนี้ ?” เจ้าหน้าที่กลับกล่าวว่าจะแจ้งให้รู้ทาง Email และก็ข้อ 10 ที่ถามว่า “ช่วยบอกแผนการสำหรับในการให้บริการเป็นโบรกเกอร์ของ บริษัทคุณ เป็นคำพูดสั้นๆ?” ก็บอกว่าจะแจ้งกลับทาง Email (ข้อ 10 ที่เราตั้งคำถามอย่างนี้ขึ้นมาก็เพราะว่า โบรกไหนตอบได้ดี แสดงถึงความตั้งใจในการให้บริการที่จริงจริง)
• นอกประเด็นนิดหนึ่งนะครับ …. สังเกตุคำถามข้อที่ 9 พวกเราถามคำถามว่า “9. มีการประกันเงินหรือประกันพอร์ทในกรณีโบรกปิดตัวลงหรือเปล่า ? ถ้าหากมี เท่าใด? “ … เค้าตอบมาว่า “ไม่มีจ้ะ“

… ซึ่งเนื้อหานี้เป็นการจัดลำดับ Live chat เราจึงจุดโฟกัสเฉพาะเรื่อง Live chat เพียงแค่นั้น โดยจะไม่เอาปัจจัยอื่นมารวมสำหรับการจัดอันดับ

โบรกเกอร์ Forex  ซับพอร์ตแชท Live chat อันดับ 4 : Exness

• การเริ่มต้นเข้ามาตอบแชทของซัพพอร์ต : 10-40 วินาที
• ใช้เวลาตอบคำถามทั้งหมด : 13 นาที 49 วินาที
• ระเวลาการใช้บริการ Live chat (เฉพาะซัพพอร์ตคนไทย) : วันจันทร์ 06.00 น. – วันเสาร์ 06.00 น. และเสาร์อาทิตย์ 10.00 – 18.00 ตามเวลาในประเทศไทย
• Exness โดยรวมดีเลิศครับ อาจมีช่วงที่เจ้าหน้าที่เข้ามาตอบปัญหาช้าบ้าง(เต็มที่ไม่เกิน 1 นาที) แต่เรื่องความเกี่ยวเนื่อง , ความรวดเร็ว , ความถูกต้องและก็ความชัดเจนในการตอบปัญหา ทำเป็นดีมากอย่างยิ่งจริงๆ
• จุดเด่นของการให้บริการ Live chat ของโบรกนี้คือ อธิบายคำตอบได้เป็นอย่างดีขอรับ … มองซัพพอร์ตเค้าตั้งใจที่จะตอบ

โบรกเกอร์ Forex  ซับพอร์ตแชท Live chat อันดับ 5 : Fxprimus

• การเริ่มต้นเข้ามาตอบแชทของซัพพอร์ต : 8 วินาที
• ใช้เวลาตอบปัญหาทั้งสิ้น : 17 นาที 10 วินาที
• ระเวลาการใช้บริการ Live chat (เฉพาะเจ้าหน้าที่คนไทย) : ไม่มีซัพพอร์ต Live chat {คนไทย|ชาวไทย (สำหรับภาษาไทยสามารถถามไถ่ผ่านทาง support@fxprimus.com)
• ถึงโบรกนี้ทาง Live chat มิได้ให้บริการเป็นภาษาไทย แต่ว่าพวกเราสามารถพิมพ์ภาษาไทยไปได้เลย แล้วทางโปรแกรมจะมีการแปลภาษาให้อัตโนมัติ (คล้ายGoogle translate) แล้วทางเจ้าหน้าที่จะตอบกลับมาเป็นภาษาอังกฤษ และทางโปรแกรมก็จะแปลเป็นภาษาไทยให้พวกเราอ่าน … ซึ่งวิธีการนี้แรกๆคิดว่า ไม่น่ามีคุณภาพแต่ว่พอได้ลองถามจริงๆก็สามารถโต้ตอบกันได้รู้เรื่อง ทางเค้าสามารถตอบคำถามของเราได้อย่างแม่นยำ อาจไม่ 100% แต่ว่าก็จับภาพรวมได้อย่างยอดเยี่ยมอย่างยิ่งจริงๆ
• มีเพียงคำถามสุดท้ายในข้อที่ 10 ที่ถามว่า “10. ช่วยบอกแผนการสำหรับเพื่อการให้บริการเป็นโบรกเกอร์ของ บริษัทคุณสั้นๆ?” อันนี้อาจแปลแล้ว ไม่เข้าใจ เลยตอบไม่ตรงคำถาม แค่นั้นเอง ส่วนข้ออื่นสามารถตอบได้หมด
• เรื่องความเร็วและก็ความต่อเนื่องสำหรับการตอบก็ทำได้ดีเหมือนกัน เลยให้โบรกนี้มาอยู่ใน อันดับที่ 5

ขอบคุณบทความดีๆ จาก https://www.thaibrokerforex.com/10-%E0%B8%AD%E0%B8%B1%E0%B8%99%E0%B8%94%E0%B8%B1%E0%B8%9A%E0%B9%82%E0%B8%9A%E0%B8%A3%E0%B8%81%E0%B9%80%E0%B8%81%E0%B8%AD%E0%B8%A3%E0%B9%8C-live-chat/

Create Date : 16 มิถุนายน 2562		0 comments
Last Update : 16 มิถุนายน 2562 21:53:15 น.
Counter : 538 Pageviews.
Share Tweet