การเป็นผู้นำที่ดี (To be a good leader ) ยุคแห่งการแข่งขันทางธุรกิจ เป็นยุคแห่งการแข่งขันเรื่อง “คน” องค์กรใดที่มีพนักงานที่มีทักษะในการปฏิบัติงานสูง มีความรู้ ความสามารถสูง มีทัศนคติที่ดี เป็นคนดี และมีความเป็นผู้นำ ย่อมจะทำให้องค์กรนั้นๆ มั่นคง แข็งแกร่ง และสามารถแข่งขันบนเวทีการค้าและการดำเนินธุรกิจได้อย่างยั่งยืน องค์กรของท่านมีบุคลากร แบบนี้หรือไม่ครับ? ปฐมบทแรกของชีวิตที่เรากำเนิดขึ้นมา ผู้นำคนที่ 1 และคนที่ 2 ที่เราประสบ พบเจอก็คือ คุณแม่และคุณพ่อของเรา ท่านคือผู้นำที่ยิ่งใหญ่ที่สุดในชีวิตของเราครับ เพราะพฤติกรรมต่างๆ ที่เกิดขึ้นกับตัวเรานั้น เป็นการสั่งสม เลียนแบบ การถ่ายทอดทางพันธุกรรม และการได้รับการปลูกฝังทางความคิด ความเชื่อ และการกระทำ มาจากต้นแบบของเรา คือคุณแม่และคุณพ่อ ทั้งสิ้น เราลองย้อนเวลากลับไปในอดีตกันอีกสักนิดนะครับ สมัยที่เราเรียนหนังสือ ในระดับประถมศึกษาและมัธยมศึกษา ก็จะมีผู้โชคดี ( บางคนอาจจะคิดว่าโชคร้ายครับ ) ได้รับการคัดเลือกจากเพื่อนๆ ให้เป็น “หัวหน้าห้อง” ซึ่งก็ถือได้ว่าเป็นเวทีแรกที่เขา/เธอ ผู้นั้น ได้ฝึกฝนการเป็นผู้นำแล้วครับ นอกจากนี้ก็ยังมี “หัวหน้ากลุ่ม” เวลาที่มีการจัดทำรายงาน มี “หัวหน้าหมู่” เวลาเรียนลูกเสือเนตรนารี มี “ประธานกลุ่ม” เวลามีการจัดแข่งขันกีฬาสี และอื่นๆ อีกมากมาย นอกจากนี้ ในวิชาเรียนบางวิชาก็จะมีการสอนภาคทฤษฏีเกี่ยวกับ “ภาวะผู้นำ” อีกด้วยครับ เมื่อก้าวเข้าสู่รั้วมหาวิทยาลัย การฝึกฝนทางด้านภาวะผู้นำ ก็ยังมีให้เห็นกันอยู่ครับ เช่น ประธานกลุ่ม ประธานชมรม โค้ช แกนนำนักศึกษา ประธานโครงการ รวมถึงผู้นำซึ่งเป็นแบบอย่างในมหาวิทยาลัย เช่น อธิการบดี คณะบดี ที่ปรึกษาโครงการ ผู้อำนวยการ อาจารย์ที่ปรึกษา เป็นต้น และเมื่อเราก้าวเข้าสู่เวทีการทำงาน เราก็จะได้พบเจอกับผู้นำในองค์กรที่หลากหลายเช่นเดียวกัน ซึ่งประกอบไปด้วย หัวหน้างาน หัวหน้าแผนก ผู้ช่วยผู้จัดการ ผู้จัดการ ผู้ช่วยผู้อำนวยการ ผู้อำนวยการ ผู้จัดการทั่วไป กรรมการผู้จัดการ ที่ปรึกษาบริษัท รวมทั้ง เจ้าของกิจการ คำถามมีอยู่ว่า ทำไมเราจึงต้องทำตามสิ่งที่คนอื่นบอกหรือสิ่งที่คนอื่นทำแล้วให้เราทำตาม? คำตอบก็คือ เพราะเขาคือ คุณพ่อคุณแม่ ถ้าไม่ทำตาม ก็ไม่ได้เงินใช้ เพราะเขาคือ ครู อาจารย์ ถ้าไม่ทำตาม เราก็มีโอกาสสอบตก เพราะเขาคือ เพื่อนฝูง ถ้าไม่ทำตาม เราก็เข้าพวกกับเขาไม่ได้ เพราะเขาคือ นายจ้าง ถ้าไม่ทำตาม เขาก็ไล่ออก เพราะเขาคือ หัวหน้างาน ถ้าไม่ทำตาม ก็จะถูกลงโทษ เพราะเขาคือ ดารา นักร้อง ถ้าไม่ทำตาม เราก็จะตกยุค ล้าสมัย โดยสรุปก็คือ พวกเขาล้วนแล้วแต่เป็น “ผู้นำ” ผู้นำมี 2 ประเภท 1) ผู้นำทางด้านความคิด ได้แก่ ศาสดา นักกวี นักวิทยาศาสตร์ เป็นต้น 2) ผู้นำทางด้านการกระทำ ได้แก่ พ่อแม่ ครู อาจารย์ เพื่อนฝูง นายจ้าง หัวหน้างาน ดารา นักร้อง เป็นต้น ทำอย่างไรให้ผู้อื่น ( ลูกน้อง ) ทำตามสิ่งที่คุณต้องการ 1. ใช้อำนาจ : บังคับให้ทำ 2. ใช้ความเป็นนายแบบ/นางแบบ : ทำเป็นตัวอย่าง 3. ใช้ทั้งอำนาจและความเป็นนายแบบ/นางแบบ : บังคับให้ทำและทำเป็นตัวอย่าง การเป็น นายแบบ/นางแบบที่ดี ( ผู้นำ ) ง่ายหรือยาก? 1.ง่าย : สำหรับผู้ที่ดูแลตนเองอยู่เสมอ เช่น รู้ว่าตนเองทำถูกต้อง คือ ไม่กระทำการที่ผิดระเบียบ ไม่ผิดศีลธรรม และรู้ว่าตนเองกระทำในสิ่งที่เหมาะสม เช่น มีกริยามารยาทที่เหมาะสมต่อผู้ใหญ่ เพื่อนร่วมงานและลูกน้อง 2.ง่าย : สำหรับผู้ที่เข้าใจวัตถุประสงค์ของบริษัทฯ ที่ท่านทำงานอยู่ เช่น บริษัทฯ มีวิสัยทัศน์ในเรื่องของการสื่อสารที่ดี เพื่อให้เกิดความเข้าใจที่ถูกต้อง ชัดเจน เพื่อให้เกิดความร่วมมือ และเพื่อให้เกิดการปรับปรุงพัฒนาอย่างต่อเนื่อง หรือบริษัทฯ มีวัตถุประสงค์ให้พนักงานคำนึงถึงลูกค้าภายในและลูกค้า ภายนอก เพื่อสร้างความพึงพอใจให้ลูกค้าซื้อสินค้าและบริการ สำหรับลูกค้าภายนอก และสร้างความพึงพอใจและความสุขในการทำงานและความผูกพันกับองค์กรสำหรับลูกค้าภายใน (พนักงาน ) 3.ง่าย : สำหรับผู้ที่มีความคิดที่เป็นบวก มองโลกในแง่ดี จริงใจและเสมอต้น เสมอปลาย ประโยชน์ของการเป็นนายแบบ /นางแบบ ( ผู้นำ ) ที่ดี 1. ทำให้ลูกน้องเคารพและนับถือ 2. ทำให้นโยบายของบริษัทฯ ได้รับการถ่ายทอดสู่พนักงานอย่างมีประสิทธิภาพ 3. มีโอกาสเป็นลำดับต้นๆ เมื่อบริษัทฯ มีการปรับเลื่อนตำแหน่ง เป็นผู้นำที่ดีต้องมี 3 เก่ง เก่งคิด + เก่งงาน + เก่งคน การเป็นผู้นำที่ดีเป็นอย่างไร? จึงจะเรียกว่า “เป็นผู้นำที่ดี” สูตรแห่งการเป็นผู้นำที่ดีนี้ เรียกว่า “กายวิภาคแห่งการเป็นผู้นำที่ดี” คือ 1. หู : เป็นผู้นำที่รู้จักฟังและรับข่าวสารใหม่ๆ ให้มากที่สุด ต้องไม่มีอคติและรู้จักฟังความคิดเห็นคนอื่น และวิเคราะห์อย่างมีสติ 2. ปาก : เป็นผู้นำที่รู้จักการติชมอย่างมีเหตุผล และแสดงความคิดเห็น เพื่อช่วยเหลือและร่วมมือซึ่งกันและกัน 3. เท้า : เป็นผู้นำที่พร้อมจะมุ่งหน้าบากบั่นต่อสู้กับอุปสรรคต่างๆ และพุ่งทะยานสู่เป้าหมายที่ได้กำหนดไว้ 4. สมอง : เป็นผู้นำที่จะผลิตความคิดสร้างสรรค์ มองในสิ่งด้วยตาเหมือนกับคนทั่วไป แต่ต้องคิดให้แตกต่างจากคนทั่วไป เพียงเท่านี้ ท่านก็จะสามารถเป็นผู้นำที่ดี (To be a good leader) ได้โดยไม่ยากครับ ขอให้ท่านหมั่นฝึกฝนตนเองพร้อมทั้งพัฒนาทักษะ ความรู้ ความสามารถที่สั่งสมจนตกผลึกที่มีอยู่ในตัวท่านอย่างสม่ำเสมอ ก็เชื่อได้ว่า ท่านจะเป็นอีกผู้หนึ่ง ที่จะได้รับการขนานนามว่า “ผู้นำที่ดีที่อยู่ในหัวใจของลูกน้องทุกคน” ครับ เขียนโดย สมชาย หลักคงคา somchailak1@hotmail.com Create Date : 27 กันยายน 2551 Last Update : 1 มีนาคม 2556 13:10:07 น. 0 comments Counter : 532 Pageviews. Share Tweet ชื่อ : Comment :   *ใช้ code html ตกแต่งข้อความได้เฉพาะสมาชิก