อุปกรณ์ไม่ได้มาตรฐาน กับ การบริการสุดห่วย
แหม่วันนี้ออกจะตั้งหัวเรื่องบล๊องดูเป็นทางการ ซะหน่อย
เพื่อนๆหลายคนอาจจะแซวว่าเอ.. ทำไมผมยังไม่อัพบล๊อง นะ คือผมตั้งใจไว้กะจะอัพเมื่อวาน แต่เจ้าอินเตอร์เน็ต ของผมนี่สิ มันดันเชื่อมต่อไม่ได้ พอโทรไปถาม ที่ฝ่ายบริการ เค้าก็บอกว่า
:เซิฟเวอร์ไม่มีปัญหา ค่ะ อาจเป็นที่เครื่องคุณ คุณลองพักโมเด็มทิ้งไว้ซัก 20 นาทีแล้วค่อยต่อใหม่นะค่ะ
โอเค ผมก็ทำตามที่เค้าแนะนำ พอครบ 20 นาทีลองต่อไป เหมือนเดิมครับคือยังไม่ติด ก็โทรไปถามใหม่ ก็ได้คำตอบเหมือนเดิม แต่ผมคิดในใจว่า มันน่าจะเป็นที่เซิฟเวอร์นะ มะเปงไรลองรอสักพัก
ที่นี้งานเริ่มมาละ ลูกค้าส่งเมลมาให้เปิดดู ก็เปิดไม่ได้ จะพิมหนังสือส่งไปให้ลูกค้า ก็พิมไม่ได้ เลยโทรไปถามอีกทีเค้าก็บอกแบบเดิม แล้วบอกแจ้งชั่งไปแล้วนะค่ะ อาจจะช้าหน่อยเพราะชั่งต้องไปทำที่อื่น ตอบแบบเหมือนรู้แทนชั่งเลย
ที่เวลาผมถามแล้ว เมื่อไหร่ผมจะทราบคำตอบที่แน่นอนได้ เค้าบอกอันนี้ไม่ทราบค่ะ เพราะเราอยู่ส่วนกลาง อ้าวสาดดด ตะกี๋เมิงงยังตอบแทนชั่งอยู่เลยว่าอาจไปทำให้ลูกค้าอื่น พอถามเข้าอีกแม่มบอกไม่รู้เพราะเป็นส่วนกลางงง เย่เคล็ด!!
ผมเลยหาเบอร์โทรทุกที่ ที่สามารถจะติดต่อเข้าบริษัทนี้ได้ จะได้แจ้งให้เค้าทราบว่า เน็ตตูเสียนะโว้ยต้องการใช้งาน เสียเดือนละ 590 บาทเพื่อใช้งานนะเฟ้ยยย
ก็โทรไปอีกที่เค้าก็บอกเหมือนเดิมว่าเป็นที่เครื่อง เราแล้วเค้ายังถามอีกว่าเครื่องเราต่อตรงไหม หรือต่อผ่านอะไร เราก็บอกมันมีตู้คู่สาย
แต่เสียบเข้ากล่องแยก(สปริท)ก่อนแล้วเข้าตู้คู่สาย เค้าก็บอกอาจเป็นที่ทางแยกก็ได้ อ้าวแสดดด วิธีการที่ตูต่อนี่ มันก็เหมือนต่อแบบบ้านทั่วไป เพียงแค่สายที่แยกไม่ได้ไปเข้าที่เครื่องโทรศัพย์เลย แต่ไปเข้าตู้สาขาแทน ส่วนสายADSL ก็ลากมาเข้าคอมปกติ
โอเคก็รับเรื่องไว้แบบไม่มีคำตอบเหมือนเดิม สักพักก่อนเที่ยงมีคนเหมือนชั่งโทรมา ไม่รู้ว่าชั่งไหน อาจจะเป็น ชั่งแม่มก็ได้ นั่นล่ะเค้าโทรมาบอกวิธีการสุดเลิศหรูว่า
น้องลองถอดโมเด็มแล้วเอาไปต่อที่สายโทรศัพย์ตรงๆเลย โดยไม่ผ่านกล่องแยกสัญญาณได้ไหมครับ
ก็ได้ครับเพ่ แต่สายมันอยู่ใกล้จากคอมมากนะครับ
ไม่เป็นไรน้อง น้องเอาแต่โมเด็มไปต่อ แล้วลองดูที่ไฟสัญญาณ ADSL ว่ามันติดนิ่งไหมเท่านี้ก็พอ
โอเคได้ครับผม แล้วผมจะโทรกลับไปแจ้งผลพี่ยังไง เค้าบอกไม่เป็นไรเดี๋ยวโทรกลับเอง โอเค พอวางสายก็จัดแจงทดลองเลย เพราะว่าเราว่าอุปกรณ์ของเรามันไม่มีอะไรเสีย มันเป็นที่เซิฟเวอร์หรือสายของเค้าเองล่ะที่เสีย
ก็มะเปงไรลองดู
แต่ว่าปัญหาคือ ตรงต้นสายมันไม่มีปลั๊กไฟนี่ดิ เพราะเสียบโมเด็มมันต้องมีปลั๊กไฟด้วย ทำไงดีหว่า เลยเดินไปถามอา ว่ามีปลั๊ก 3 ตา ไหม อาก็หยิบมาให้ ใหม่เอี่ยมเลยครับ ปลั๊กยังห่อพลาสติคอยู่
เราก็จัดการลากไปเสียบ พอเสียบปลั๊กสามตาเท่านั้นล่ะ พรึ่บ!!! เสียงไฟช็อตครับ ไฟในห้องดับทันที ควันออกมาท่วมห้องเลย เหม็นไหม้หึ่ง ซวยล่ะซิตู - -" โดนด่าแหงๆ ทำไฟช็อต ในออฟฟิต แถมโทรศัพย์ใช้ไม่ได้ทั้งออฟฟิตอีก ทำไงดีว้า โมเด็มก็ยังไม่ได้ลอง
เลยต้องแก้ทีละเรื่อง เอาเรื่องด่วนก่อน คือไฟมันช็อตก็เรียกชั่งมาดู เค้าก็บอกอ่อ คัตเอ๊าต์มันตัดตอนไฟช็อตไฟมันเลยตัดทั้งหมด พอสับคัตเอ๊าต์ขึ้นไฟมันก็มา เฮ้ออออ โล่งอก
ผมก็เดินไปดูที่ต้นเหตุ นั่นก็คือ ปลั๊ก3 ตา ควันยังครุกรุ่นอยู่ในกล่องปลั๊กอยู่เลย พอตรวจดู มันเป็นปลั๊กสามตาห่วยๆ ที่ไม่มีเครื่องหมาย มอก. อะไรรับรองเลย
ขนาดเป็นของใหม่ที่ไม่เคยใช้นะเนี่ย ยังช็อตเลย แย่แย่ ของที่ไม่ได้มาตรฐานแบบนี้ ถ้าเอามาใช้มันเสี่ยงกับชีวิตจริงๆเลย
กลับมาเรื่องโมเด็มต่อ พอเคลียทุกอย่างเสร็จก็เช็คโมเด็มดู มันก็อาการเดิมอ่ะครับ ก็รอไอ้ชั่งแม่ม คนนั้นมันโทรมา รอแล้วรอเล่า เฝ้าแต่รอมันก็ยังไม่โทรมาจนสี่โมงกว่า ความอดทนถึงขีดสุด เลยโทรไปที่ศูนย์รับเรื่องมันอีกที ทีนี้ระเบิดลงเลยครับ ใส่แม่มเป็นชุดเลย แสดดดด
ลงท้ายด้วยผมต้องการคำตอบว่าเมื่อไหร่ สุดท้ายก็ไม่มีคำตอบเหมือนเดิม
เป็น อินเตอร์เน็ตที่บริการห่วยแตกมาก มีปัญญาขายแต่ พอมีปัญหาไม่มีปัญญาดูแล
อ่อลืมบอกไปผมเพิ่งใช้ไฮสปีดเจ้านี้เพิ่งครบรอบบิลเดือนแรกเอง เจองี้เซ็งเลย แสดดดดดดดดด
Create Date : 15 มีนาคม 2549 |
|
28 comments |
Last Update : 15 มีนาคม 2549 7:31:25 น. |
Counter : 713 Pageviews. |
|
|