| All Blog
|
เตือน!! เว็บจองตั๋วเครื่องบิน Bravofly ขอคั่นรายการพิเศษสักเอนทรีนะคะ พอดีว่าเพิ่งซื้อตั๋วเครื่องบินสำหรับทริปถัดไปอยู่เมื่อวันอาทิตย์ที่ผ่านมา เราใช้บริการของแอป skyscanner ซึ่งเป็นเว็บตัวกลางหาตั๋วเครื่องบินราคาถูกมาเสนอให้ ใครไม่เข้าใจจะอธิบายให้ฟังนะ... skyscanner เป็นเหมือนกูเกิ้ลด้านตั๋วเครื่องบินค่ะ แทนที่เราจะต้องไปเปิดหาแต่ละเว็บว่าราคาตั๋วเท่าไหร่บ้าง เพราะโปรโมชั่นแต่ละที่ราคาไม่เท่ากัน พี่แกจะเป็นตัวแทนรวบรวมราคาของแต่ละเว็บไซต์มาให้เลย เรา search หาทีเดียวได้ทุกเว็บ ราคาที่ไหนถูกก็เอาขึ้นเลย ที่รวบรวมไว้ทั่วโลกเช่น expedia, airtickets24, gotogate, และอื่นๆ อีกมากมาย แม้กระทั่งเว็บไซต์ของสายการบินนั้นๆ เอง รวมไปถึง.... Bravofly ที่ขึ้นหัวเตือนอยู่ในนี้ด้วย ทำไมถึงเตือน... Bravofly เป็นเว็บไซต์ที่เป็นเอเจนซี่ขายตั๋วเครื่องบินที่อยู่ต่างประเทศค่ะ ไม่มีออฟฟิศในประเทศไทย แม้ว่าจะมี call center ที่มีเบอร์ของไทย แต่ตัวพนักงานก็เป็นคนต่างชาติอยู่ดี ไม่มีพนักงานคนไทยคอยรับสาย (แน่นอนว่าต้องคุยด้วยภาษาอังกฤษเท่านั้น) จึงต้องเตือนล่วงหน้าว่า ถ้าเกิดคุณมีปัญหาอะไรขึ้นมา คุณต้องหาคนที่ภาษาอังกฤษชัดเปรี๊ยะมาช่วยเท่านั้นค่ะ ตัวเว็บไซต์เองไม่มีอีเมลสำหรับการติดต่อ แต่มีหน้า facebook fanpage ที่ไม่ค่อยจะอัพเดท แต่มีแอดมินคอยดูแล ซึ่งก็ต้องใช้ภาษาอังกฤษเช่นกัน ดังนั้นการติดต่อสื่อสารทางตัวอักษรจึงยากมากจริงๆ เมื่อเทียบกับการโทรคุยกับตัวพนักงานเอง (แต่อาจจะง่ายถ้ามีหลักฐาน) บัตรเครดิต เน้นรับแต่ Mastercard ส่วน Visa หรือบัตรอื่นต้องเสียค่าธรรมเนียม (หลักพัน) เรื่องมันมีอยู่ว่า... เราจองตั๋วเครื่องบินไปกลับ BKK-Munich ผ่านเว็บ Bravofly ค่ะ ด้วยเห็นแก่ราคาถูกจึงรีบจ่ายเงินด้วยบัตรเครดิตไป (พอดีมี Mastercard เลยรีบจ่าย) แต่มานึกได้ทีหลังว่าทาง Expedia มีโปรฯ ร่วมกับบัตรเครดิตเจ้านึงแถมมี cashback ด้วย อารามเสียดายเลยลองโทรไปถามดูว่ายกเลิกเสียค่าธรรมเนียมอะไรบ้าง ปรากฏว่าตั๋วโปรค่ะ คืนเงินได้แค่สามพันกว่าบาท เงิบไป เลยไม่ได้ cancel ตั๋วและกล้ำกลืนความผิดพลาดของตัวเองลงไป (ซึ่งถ้าซื้อตามโปรจะได้ราคาถูกลงไปอีกสองพันบาท) คืนนั้นเอง เราเอาเลข e-ticket ทั้งหลายแหล่มาจิ้มดูว่าตั๋วที่เราเสียเงินไปมันเข้าระบบมั้ย มันเข้าระบบค่ะ แต่เข้าเฉพาะของ Turkish airline (TK) ซึ่งเว็บไซต์แม่งใช้ยากมาก เช็คได้เฉพาะรายละเอียดตั๋วเครื่องบิน แต่เลือกอาหารหรือที่นั่งไม่ได้เลย (คาดว่าทำได้ตอน check-in online หรือหน้าเค้าเตอร์สนามบิน) ประเด็นคือ...วันที่มันผิดค่ะ บุ๊คตั๋วไว้กับเอเจนซี่วันที่ 9-18 มิถุนายน แต่ในเว็บ TK ดันขึ้นวันที่ 18-27 มิถุนายน!!!! ขนหัวตั้งสิคะคุณ... เราลองพยายามติดต่อกับ customer care ของ TK ผ่าน twitter แล้วถามดู พวกนางโบ้ยไปทางเอเจนซี่ ซึ่งก็คือ Bravofly เช้ามาเราเลยพยายามโทรเข้าตั้งแต่ 9 โมงเช้า (บอกว่าเปิดสาย Mon-Fri 9am-6pm) แต่ 9 โมงครึ่งยังไม่มีใครมารับสายเลยค่ะคุณ... ดีออกมากๆ เราโทรไปอีกครั้งตอนราวๆ สิบเอ็ดโมง เจอพนักงานรับสายคนเดิม พยายามอธิบายเคสให้ฟัง โดยที่มันก็มึนมาก เอาเคสยกเลิกตั๋วเมื่อวันก่อนมาปนกัน เลยต้องอธิบายใหม่หมดว่า "มันคนละเคสนะเว้ย อันนี้กูถามทาง TK มาแล้ว เค้าก็โบ้ยให้เอเจนซี่อย่างมึงจัดการเค้าทำอะไรไม่ได้ มึงต้องเป็นฝ่ายรับผิดชอบเว้ย" แล้วอธิบายให้ฟังว่าวันที่มันผิดนะ เจ้าตัวก็หายหัวไปแว๊บนึงแล้วกลับมาบอกว่า.... "ไอลองเช็คดูแล้วนะ วันที่มันก็ตรงกันนี่" เรานี่ปรี๊ดแตกเลยค่ะ แต่เก็บไว้ในใจ แล้วลองจิ้มมือถือเช็คดูอีกที มันตรงกันแล้วจริงๆ แสดงว่าไอ้เปรตนี่แอบไปแก้ไขให้เราค่ะ เลยบอก เออ งั้นก็ไม่มีไรแล้ว แต๊งกิ้วนะ (รีบวางก่อนจะด่าแม่ให้มันฟัง) คือทำงานได้ห่วยแตกมาก นึกว่าเราจะถูกหวยคนเดียวแต่ไม่ใช่ค่ะ พอไปเปิด fanpage มันดู มีคนร้องเรียนเต็มไปหมดเรื่องพวกนี้ บางคนไม่ได้ตั๋ว บางคนตั๋วผิดวัน สารพัดปัญหา แอดมินเพจแลดูน่าสงสารไปเลยค่ะต้องมารับขี้จากสตาฟที่ทำงานเปรตๆ แบบนี้ทุกวันวันละหลายเคส ดังนั้น...เราจึงขอเตือนคุณ ขอให้เช็คเว็บไซต์จองตั๋วเครื่องบินให้ดีค่ะ ทางที่ดีเอาเว็บที่มีออฟฟิศในประเทศไทยอย่าง expedia หรือจองกับทางสายการบินโดยตรงเลยก็ได้ ปลอดภัยที่สุดค่ะ อย่าเห็นแก่ราคาถูกจนหน้ามืดตามัว(แบบเรา) ถ้าตัวเองไม่มั่นใจเรื่องภาษาอังกฤษหรือคุยไม่ได้ ฟังไม่เข้าใจ อย่าเสี่ยงค่ะ มันไม่คุ้มเลยถ้าวันเดินทางไปถึงสนามบินแล้วขึ้นเครื่องบินไม่ได้ ทริปล่ม การเดินทางถูกยกเลิก ไม่สนุกแน่นอนค่ะ เสียน้อยเสียยาก เสียมากเสียง่าย วันนี้ขอไปก่อนนะคะ บล็อกทริปที่ดองไว้จะรีบเข็นโดยไวค่ะ รูปเยอะมากมายจริงๆ = =
มีเบอร์ติดต่อมั้ยคะ เราได้รับเมลแต้งแค่ booking ID ไม่มีไฟล์บอกเลยค่ะ เราติดต่อ callcenter ไม่ได้เลยโทรไม่ติด รบกวนก้วยค่ะ เครียดมากกกกก
โดย: Book IP: 192.95.30.51 วันที่: 13 กรกฎาคม 2559 เวลา:14:47:32 น.
บอกช้าไปมั้ยคะ
//www.bravofly.com/content/en/other-telephone-numbers.html เบอร์ติดต่อเฉพาะจันทร์-ศุกร์ 9 โมงเช้าถึง 6โมงเย็นค่ะ เป็นภาษาอังกฤษเท่านั้นนะคะ โดย: อัลปาก้าจัง
 วันที่: 25 กรกฎาคม 2559 เวลา:0:27:34 น.ได้แต่Booking ID เหมือนกันค่ะ ตามแล้วได้เลขไฟล์ทรึป่าวคะ?? เครียดมากๆเหมือนกัน
โดย: Gift IP: 58.10.65.200 วันที่: 11 พฤศจิกายน 2559 เวลา:20:52:39 น.
ลองเช็คผ่านเว็บของสายการบินนั้นๆ ดูค่ะ ว่าขึ้นถูกต้องตามที่เราจองมั้ย ถ้าไม่ถูกต้อง รีบติดต่อ bravofly ทันทีเลยค่ะ คุณ Gift
โดย: อัลปาก้าจัง
วันที่: 2 ธันวาคม 2559 เวลา:20:56:01 น.จองตั๋วกับBravoflyเช่นกันค่ะ. ได้แต่booking id
ผ่านไป10ชม.ป่านนี้ยังไม่ได้รับคอนเฟิมเลยค่ะ เครียดมาก. กลัวโดนหลอก กลัวไม่ได้ขึ้นเครื่อง โดย: Jjkk IP: 49.229.61.182 วันที่: 2 มีนาคม 2560 เวลา:20:29:37 น.
เราพึ่งจองไปค่ะ ไม่ได้รับคอมเฟริมทางอีเมท โทรไปสายการบินไม่มีชื่อ แต่บัตรโดนบล๊อกเงินไว้ ควรทำยังไงดีค่ะ เบอร์เราค่ะ0800880669 ต้องการความช่วยเหลืออย่างมาก
โดย: jin IP: 1.10.199.149 วันที่: 3 พฤษภาคม 2562 เวลา:11:17:38 น.
จองเหมือนกันค่ะ ได้แต่ booking ID แล้วก็มีข้อความนี้ Confirmation #02GY09 แบบนี้คืออะไรคะ
โดย: unging IP: 14.207.193.30 วันที่: 20 สิงหาคม 2562 เวลา:19:04:23 น.
จองเหมือนกันได้ ไปเชคสายกินบินเลขจองไม่มี
โดย: แอ้ม IP: 58.11.6.101 วันที่: 5 ธันวาคม 2562 เวลา:4:40:14 น.
อยากได้เบอร์โทรของ bravofly ที่อิตาลี รบกวนด้วยค่ะมีปัญหาเรื่องอยากขอ refund ตั่วค่ะ
โดย: วราภรณ์ ลาฟลัมม์ IP: 202.151.7.22 วันที่: 26 กุมภาพันธ์ 2563 เวลา:10:18:41 น.
คือผมเพิ่งจองไปวันนี้ได้แค่ Booking ID คือต้องรอนานไหมคับ กว่าจะได้รู้ไฟท์บิน
โดย: ตั้ม IP: 223.204.251.32 วันที่: 28 กุมภาพันธ์ 2563 เวลา:15:07:42 น.
จองำปเหมือนกันได้แต่เลขที่booking ต้องทำยังไงคะติดต่อได้ที่ไหนคะ
โดย: tom IP: 182.232.54.113 วันที่: 3 ตุลาคม 2565 เวลา:11:43:49 น.
จองไปเหมือนกันได้แต่เลขที่booking ต้องทำยังไงคะติดต่อได้ที่ไหนคะ
โดย: tom IP: 182.232.54.113 วันที่: 3 ตุลาคม 2565 เวลา:11:44:17 น.
|
อัลปาก้าจัง
 ฝากข้อความหลังไมค์ Rss Feed  Smember ผู้ติดตามบล็อก : 12 คน [?] สวัสดีค่ะ ยินดีต้อนรับเข้าสู่บล็อกของ Piyoko-chan !! เจ้าของบล็อกชื่อ เป้ ค่ะ แต่งหน้าก็พอไหว แต่งตัวไม่ได้เรื่อง(ในบางที) ตอนนี้มีหมวดท่องเที่ยวแล้ว ความฝันอีกอย่างคือได้เที่ยวทั่วโลกค่ะ จะพยายามรีวิวให้ได้มากที่สุด รวมไปถึงทริคและเรื่องอื่นๆ เกี่ยวกับการท่องเที่ยวต่างประเทศให้ได้ชมกันค่ะ เอาเป็นว่า นั่งอ่านขำๆ ไปแล้วกันนะคะ ^^ ถูกใจบล็อก donate สมทบทุนค่าเดินทางในทริปต่อๆ ไปได้ที่นี่เลย.. https://www.paypal.me/yanisapae ขอบคุณล่วงหน้าค่า |
||||||||||||
