Bloggang.com : จิตเดิม

How to treat person

เคยไหม..ที่ทำงานเป็นหัวหน้างาน..แล้วมีปัญหาเรื่องลูกน้อง..
ยิ่งลูกน้องเยอะ ก็ยิ่งปัญหาเยอะ..เราจะปฏิบัติต่อเค้ายังไงดีน๊าส์
วันนี้มีหลักหรือเทคนิค มาแชร์ค่ะ

วิธีการจัดการกับปัญหาในที่ทำงาน (ที่เกี่ยวกับคน)

เริ่มต้น..ต้องสังเกตุให้ออกว่าปัญหากำลังมาคุ
ปัญหามี ๔ แบบ
๑) ปัญหาที่ยังไม่เกิดแต่เราสามารถคาดเดาได้ว่าอาจจะเกิด
๒) ปัญหาที่เราสัมผัสได้ หรือ รู้สึกได้ว่ามันต้องมีอะไรสักอย่างแน่ ๆ
๓) ปัญหาที่เข้ามากระทบกับตัวเราโดยตรง
๔) ปัญหาที่เป็นปัญหาแล้ว เราต้องรีบจัดการ

เมื่อแยกเยอะคำว่าปัญหาได้แล้ว ก็เริ่มลงมือจัดการเลย...
แต่เอ๊ะ..ก่อนจัดการ อย่าลืม "กำหนดเป้าหมาย" ก่อนนะคะ
ว่าจะแก้อะไร ให้เกิดผลอย่างไร...

จากนั้นก็ค่อยลงมือแก้ตามขั้นตอนดังนี้ค่ะ

ขั้นตอนที่ ๑ รวบรวมข้อเท็จริง
--สิ่งสำคัญคือ การรวบรวมรายละเอียดเกี่ยวกับข้อเท็จจริงทั้งหมด

ขั้นตอนที่ ๒ พิจารณาอย่างถี่ถ้วนก่อนตัดสินใจ
--สิ่งสำคัญที่สุด อย่าด่วนสรุป

ขั้นตอนที่ ๓ จัดการกับปัญหา
--สิ่งสำคัญที่สุด อย่าผลักภาระความรับผิดชอบให้คนอื่น

ขั้นตอนที่ ๔ ติดติดตามผล
--สิ่งสำคัญที่สุด มาตรการที่ใช้มีประโยชน์ต่อการผลิต/บริการหรือไม่

สุดท้ายวนกลับไปที่เป้าหมายว่า "บรรลุถึงเป้าหมายที่ตั้งไว้หรือไม่"

ขอบคุณอาจารย์ที่ท่านที่คอยนำสิ่งดี ๆ มาให้ค่ะ

Create Date : 27 ตุลาคม 2552
Last Update : 27 ตุลาคม 2552 23:33:15 น.
Counter : 612 Pageviews.

4 comments

ปัญหามีทุกที่ ทุกสภานการณ์ เพราะคนเราความคิดต่าง มีขัดแย้งชัวร์ ข้อนี้เป็นสัจธรรม

การแก้ปัญหา แก้ที่เหตุ หาเหตุให้ได้ แล้วแก้โดยยึดเอาหลักธรรม รับรองแก้ได้ทั้งหมด ถ้าศักยภาพถึง

โดย: Chulapinan

วันที่: 29 ตุลาคม 2552 เวลา:2:06:12 น.