หลักการ 90/10 

คือหนทางแห่งการเปลี่ยนแปลงชีวิตของคุณให้ดีขึ้น (อย่างน้อยที่สุดจะเปลี่ยนปฏิกิริยาการตอบสนองต่อสถานการณ์ต่างๆ) 

หลักการนี้คืออะไร ?

 เป็นเรื่องง่าย ๆ คือ 10% ของชีวิตเป็นสิ่งที่เกิดขึ้นเองโดยบังเอิญ

ส่วนอีก 90%นั้นคือสิ่งที่เกิดขึ้นจากปฏิกิริยาของคุณในการตอบสนองต่อเหตุการณ์ 

 นัยยะของเรื่องนี้คือ

มีเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นและอยู่เหนือความคาดคิดหรือที่เราไม่สามารถควบคุมได้เพียง 10%

เช่น เราไม่สามารถห้ามรถยนต์ไม่ให้เสีย หรือการที่เครื่องบินมาถึงล่าช้ากว่ากำหนดจนทำให้กำหนดการต่าง ๆ

คลาดเคลื่อนไป  หรือเราขับรถถูกช่องจราจรแต่ถูกรถคันอื่นขับปาดหน้า

เราไม่สามารถควบคุมเหตุการณ์ 10% นี้ที่เกิดกับเรา แต่อีก 90%

 ที่เหลือนั้นเราสามารถกำหนดได้ 

ทำอย่างไร?

คำตอบคือด้วยปฏิกิริยาของคุณ คุณไม่สามารถควบคุมเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นโดยบังเอิญ

แต่คุณสามารถควบคุมปฏิกิริยาต่อเหตุการณ์เหล่านั้น

คุณสามารถเลือกวิธีการตอบสนองได้ 

เรามาลองศึกษาจากตัวอย่างต่อไปนี้

 สมมุติว่าคุณกำลังรับประทานอาหารเช้ากับครอบครัว บังเอิญลูกสาวคุณพลาดทำกาแฟหกใส่เสื้อเชิ้ตคุณ

เหตุการณ์ที่เกิดขึ้นอยู่เหนือการควบคุมของคุณ เป็นอุบัติเหตุที่เกิดขึ้น

 แต่เหตุการณ์ต่อจากนั้นจะเป็นเรื่องของปฏิกิริยาสนองตอบของคุณ 

คุณอาจจะสบถและดุด่าลูกสาวคุณอย่างรุนแรงจนทำให้เธอร้องไห้

 และตามด้วยการหันไปบ่นกับภรรยาคุณว่า วางแก้วกาแฟไว้ที่ริมโต๊ะมากเกินไป

เหตุการณ์ต่อมาคือการถกเถียงกันเล็กน้อย แล้วคุณก็เดินปึงปังขึ้นไปเปลี่ยนเสื้อในห้องชั้นบน

 เมื่อกลับลงมาก็พบว่าลูกสาวคุณยังคงร้องไห้ไม่หยุด ไม่พร้อมที่จะไปโรงเรียน

ในที่สุดก็พลาดรถโรงเรียน ภรรยาคุณก็ต้องรีบออกไปทำงานทันที

ดังนั้นคุณจึงต้องรีบขับรถเพื่อจะพาลูกสาวคุณไปส่งโรงเรียน

แต่เป็นเพราะคุณกำลังสาย จึงเร่งขับรถด้วยความเร็ว 40 ไมล์ต่อชั่วโมง

 เกินกว่าพิกัดความเร็ว 30 ไมล์ต่อชั่วโมงที่กฎหมายกำหนดไว้

 สิ่งที่ตามมาก็คือหลังจากเสียเวลาไป 15 นาที และค่าปรับอีก 60 ดอลลาร์

เมื่อมาถึงโรงเรียน ลูกสาวคุณก็รีบกระโดดลงจากรถโดยไม่ล่ำลาเลยสักคำ  

ส่วนตัวคุณเองก็มาถึงที่ทำงานสาย 20 นาที

ซ้ำร้ายกว่านั้นคุณพบว่าตัวเองได้ลืมกระเป๋าทำงานไว้ที่บ้าน

วันนั้นจึงเป็นวันที่แย่และเลวร้าย และดูเหมือนว่ามันยิ่งแย่ลงไปเรื่อยๆ

จนทำให้คุณรู้สึกอยากกลับบ้าน เมื่อกลับมาถึงบ้าน

คุณได้สัมผัสกับความหมางเมินของภรรยาและลูกสาวคุณ ความสัมพันธ์ไม่เหมือนเดิม 

ทำไม ?

ทุกอย่างเกิดจากปฏิกิริยาของคุณต่อเหตุการณ์เมื่อตอนเช้านั่นเอง 

 เราลองมาสำรวจสาเหตุของวันที่แสนแย่นี้ด้วยกัน  

 ก. กาแฟเป็นต้นเหตุอย่างนั้นหรือ?      

 ข. ลูกสาวคุณเป็นคนก่อเหตุใช่ไหม?      

 ค. ตำรวจเป็นสาเหตุของเรื่องหรือเปล่า?

หรือ ง. ตัวคุณเองนั่นแหละ ทำให้เกิดเหตุการณ์ทั้งหมด ?

 คำตอบคือ

ข้อ ง.คุณไม่สามารถควบคุมสิ่งที่เกิดขึ้นกับกาแฟแก้วนั้นได้

แต่ปฏิกิริยาของคุณใน 5 นาทีแรกนั่นเองคือสิ่งที่ก่อให้เกิดวันเลวร้ายนั้น 

 ต่อไปนี้คือสิ่งทีควรจะเกิดขึ้น 

 เมื่อกาแฟหกเลอะตัวคุณ ลูกสาวคุณกำลังตกใจและขวัญเสียจนจะร้องไห้

 คุณควรจะพูดด้วยน้ำเสียงอ่อนโยนว่า “ไม่เป็นไรลูก ต่อไปขอให้ระวังมากกว่านี้ก็แล้วกัน”

หลังจากนั้นรีบหาผ้าซับและไปเปลี่ยนเสื้อพร้อมหยิบกระเป๋าทำงาน

เมื่อคุณลงมาก็พบว่าลูกสาวคุณกำลังขึ้นรถโรงเรียน เธอหันมาโบกมือลา

ตัวคุณเองก็ถึงที่ทำงานก่อนเวลา 5 นาที สามารถสนทนากับเพื่อนๆด้วยอารมณ์เบิกบาน

จนเจ้านายทักว่าคงเป็นวันที่ยอดเยี่ยมมากของคุณ 

  เห็นความแตกต่างไหม 

 ความแตกต่างกันของ  2 เหตุการณ์ ที่มีจุดเริ่มต้นเหมือนกัน แต่จบต่างกันอย่างสิ้นเชิง 

 ทำไม ?

เพราะทุกอย่างเกิดจากปฏิกิริยาของคุณในการตอบสนองต่อเหตุการณ์

เราไม่สามารถควบคุมเหตุการณ์ 10% นี้ที่เกิดกับเรา แต่อีก 90%

ที่เหลือนั้นเราสามารถกำหนดได้และนี่ก็คือการประยุกต์ใช้หลักการ 90/10 

 ถ้ามีผู้ใดกล่าวร้ายต่อคุณ อย่าทำตัวเป็นฟองน้ำดูดซับความรู้สึกต่างๆเข้าตัวเอง

 ให้ถ้อยคำเหล่านั้นเหมือนน้ำบนแผ่นแก้ว 

อย่าให้มันทำร้ายคุณได้! การตอบโต้ที่ถูกต้องเหมาะสมจะไม่ย้อนกลับมาทำร้ายคุณ

ในทางตรงกันข้ามถ้าการตอบโต้ที่ผิด อาจทำให้เสียเพื่อน ถูกออกจากงาน หรือเกิดความเครียดขึ้นได้ 

 คุณเคยสำรวจปฏิกิริยาของตัวเองเมื่อมีคนขับรถมาแซงหรือปาดหน้ารถคุณหรือไม่

คุณอาจจะอารมณ์เสีย กระทั่งทุบพวงมาลัยหรือเปล่า

เพราะผมเคยมีเพื่อนที่โกรธจัดจนทำพวงมาลัยรถหักหลุด

 คุณอาจสบถหรือด่าทอกระทั่งความดันโลหิตพุ่งจี๊ด

บางคนอาจจะพยายามขับจี้ตามไปชนรถคันดังกล่าว

คุณไม่เป็นอะไรหรอกหากจะมาถึงที่ทำงานช้าไปสัก 10 วินาที 

 ทำไมคุณจะปล่อยให้รถคันเดียวทำให้การขับรถของคุณมีปัญหา

นึกถึงหลักการ 90/10 ไว้ และไม่ต้องกังวลอะไรกับมันอีก 

หรืออีกกรณี หากคุณถูกออกจากงาน  เหตุการณ์นี้ทำให้คุณต้องคิดมาก เครียด จนนอนไม่หลับ

 มันไม่ควรจะเป็นเช่นนั้น เพราะไม่ได้ช่วยให้อะไรดีขึ้น

จะดีกว่าไหมถ้าคุณเอาเวลานั้นมาคิดหางานใหม่ 

 หรือกรณีที่เครื่องบินมาถึงช้ากว่ากำหนด ทำให้กระทบกับกำหนดการต่าง ๆ ที่คุณได้วางแผนไว้

 ทำไมคุณต้องหงุดหงิดใส่พนักงานต้อนรับ เหตุที่เกิดขึ้นไม่ได้

อยู่ในความควบคุมของพวกเธอเลย

ใช้เวลาระหว่างที่รอคอยนี้ให้เป็นประโยชน์

 ด้วยการทำความรู้จักกับผู้โดยสารคนอื่นแทนที่จะมัวเคร่งเครียด

ซึ่งมีแต่ทำให้สถานการณ์แย่ลงและไม่ได้เป็นผลดีกับตัวคุณเอง 

เชื่อว่ามาถึงจุดนี้ คุณคงจะรู้จัก หลักการ 90/10 แล้ว

ขอให้นำมาปรับใช้ คุณจะพบว่ามันให้ผลดีแก่คุณ อย่างน่าอัศจรรย์ หลัก 90/10 นี้

 อาจจะดูเหลือเชื่อและน้อยคนที่จะคิดถึงหลักง่าย ๆ นี้

ผู้คนนับล้าน ๆ คนที่ทนทุกข์กับความเครียดรุนแรง

 ความเจ็บปวดและปัญหาต่าง ๆ เพียงแค่เราเข้าใจและนำเอาหลัก 90/10

ที่ง่าย ๆ นี้มาใช้ให้เกิดประโยชน์ มันเปลี่ยนชีวิตของคุณให้ดีขึ้นได้แน่ !!!  

ขอให้ทุกคนมีความสุขครับ