ตอบ การดำเนินงานขององค์กรต้องมี ระบบจัดการข้อมูลที่ดีและมีประสิทธิภาพปัจจุบันองค์กรใหญ่ใช้คอมพิวเตอร์ในการจัดการข้อมูล

การจัดตั้งองค์กรสามารถจำแนกประเภทตามวัตถุประสงค์ในการจัดตั้งองค์กรได้หลายประเภท ได้แก่ องค์กรของภาครัฐ องค์กรสาธรรณชน สมาคมการค้า องค์กรด้านกฎหมาย องค์กรทางการเมือง องค์กรการกุศล องค์กรช่วยเหลือซึ่งกันและกัน องค์กรระหว่างประเทศ และองค์กรธุรกิจ 

องค์กรธุรกิจ คือ หน่วยงานที่จัดตั้งขึ้นในลักษณะขององค์กรที่มีกระบวนการทำงานโดยการนำเอาทรัพยากรทางเศรษฐกิจ ได้แก่ คน เงิน วัตถุดิบ เครื่องมือ ที่ดิน พลังงาน สิ่งอำนวยความสะดวกและข้อมูล ไปทำการประมวลผลด้วยกระบวนการทางธุรกิจ ได้แก่ การผลิต การตลาด การขาย การเงินและการจัดการงานบุคคล เพื่อให้ได้ผลผลิตออกมาในรูปแบบของสินค้าและบริการโดยมีระบบ "ระบบสารสนเทศ" ชาวยสนับสนุนการดำเนินงานและมีการบริหารเป็นตัวควบคุมการดำเนินงานให้เป็นไปตามทิศทางที่กำหนดไว้โดยต้องคำนึงถึงและตอบสนองต่อองค์ประกอบภายในและภายนอกองค์กร ได้แก่ ลูกค้า ตัวแทนจำหน่าย ผู้ถือหุ้น คู่แข่งขัน สถาบันราชการ สหภาพแรงงาน องค์กรภาครัฐ และสังคม 

ตอบ 1.สภาพแวดล้อมโดยทั่วไป ได้แก่ สภาพแวดล้อมทางด้านสังคม เศรษฐกิจ การเมือง กฎหมาย วัฒนธรรม การเปลี่ยนแปลงระหว่างประเทศ วิทยาศาสตร์ และเทคโนโลยี

2.สภาพแวดล้อมเฉพาะด้าน ได้แก่ ลูกค้า ผู้ค้าปลีก ผู้ค้าส่ง ตัวแทนจำหน่าย คู่แข่งขัน ผู้วางกฎระเบียบ และผู้ถือหุ้น

ตอบ หน้าที่ขององค์กรธุรกิจ ซึ่งประกอบด้วยหน้าที่หลัก 6 ประการคือ 

1.หน้าที่ด้านการวางแผนและการจัดการ

2.หน้าที่ด้านการจัดการทรัพยากรมนุษย์

3.หน้าที่ด้านการจัดซื้อและการจัดการสินค้าคงคลัง

4.หน้าที่ด้านการผลิต

5.หน้าที่ด้านการขายและการตลาด

6.หน้าที่ด้านการเงินและการบัญชี

ตอบ ส่วนประกอบของระบบสารสนเทศประกอบด้วย 2 ส่วนคือ

1.ทรัพยากรของระบบสารสนเทศ

2.กิจกรรมของระบบสารสนเทศ

ทรัพยากรของระบบสารสนเทศ ประกอบด้วยทรัพยากรที่สำคัญอยู่ 4 ประการ คือ

1.ทรัพยากรบุคคล

2.ทรัพยากรฮาร์ดแวร์

3.ทรัพยากรซอฟต์แวร์

4.ทรัพยากรข้อมูล

กิจกรรมของระบบสารสนเทศ ประกอบด้วย 5 ประการ คือ

1.การนำเข้าข้อมูล

2.การประมวลผลข้อมูล

3.การแสดงสารสนเทศ

4.การเก็บรักษาข้อมูลหรือสารสนเทศ

5.การควบคุมกระบวนการทำงาน

ตอบ ระบบสารสนเทศ คือ ระบบที่ทำการเปลี่ยนแปลงทรัพยากรข้อมูลให้เป็นสารสนเทศด้วยกระบวนการนำเข้าข้อมูล ประมวลผลข้อมูล แสดงผลสารสนเทศ เก็บรักษาข้อมูลและสารสนเทศ และการควบคุมกระบวนการทำงานของระบบ โดยมีทรัพยากรบุคคล ฮาร์ดแวร์ และซอฟต์แวร์ เป็นเครื่องมือจัดสนับสนุนกระบวนการทำงานของระบบ

ระบบสารสนเทศมีอยู่ด้วยกันหลายประเภท ระบบสารสนเทศบางชนิดทำได้ง่ายด้วยมือโดยใช้เครื่องมือง่ายๆ ได้แก่ ดินสอ ปากกา กระดาษ เครื่องคิดเลข และเครื่องพิมพ์ดีด เป็นต้น ส่วนระบบสารสนเทศบางชนิดต้องใช้เครื่องคอมพิวเตอร์ช่วยเพื่อเพิ่มความเชื่อมั่นให้กับการประมวลผลทรัพยากรข้อมูลให้เป็นสารสนเทศที่มีคุณภาพดี

ตอบ องค์กรธุรกิจไม่เพียงแต่ใช้สารสนเทศเพื่อเป็นการลดต้นทุนการดำเนินงานเท่านั้น แต่ยังนำระบบสารสนเทศมาช่วยเพิ่มคุณภาพการผลิตและการให้บริการที่ดีแก่ลูกค้าสารสนเทศมีความสำคัญต่อการดำเนินธุรกิจพอสรุปได้ดังนี้

1.เพิ่มประสิทธิภาพในการปฏิบัติงาน

2.เพิ่มคุณภาพในการให้บริการลูกค้า

3.พัฒนาระบบและยกระดับผลิตภัณฑ์

4.เพิ่มศักยภาพในการแข่งขัน

5.ดึงดูดลูกค้าไว้และกีดกันคู่แข่งขัน

6.สร้างพันธมิตรทางธุรกิจ

7.เพิ่มรายได้ด้วยการนำผลผลิตทางด้านเทคโนโลยีสารสนเทศออกจำหน่าย

ตอบ ประเภทของระบบสารสนเทศ ได้แก่

1.ระบบสารสนเทศเพื่อการปฏิบัติงาน

2.ระบบสารสนเทศเพื่อการจัดการ

3.ระบบสารสนเทศที่สนับสนุนทั้งการปฏิบัติงานและการจัดการ

4.ระบบสารสนเทศเชิงกลยุทธ์

5.ระบบสารสนเทศธุรกิจ