ความคิดเปลี่ยนชีวิต #57 เข้าใจความต้องการของมนุษย์
มนุษย์มี "ความอยากรู้" และมี "ความโลภ"
ถ้าใครสามารถเข้าใจธรรมชาติของมนุษย์และทำได้ดีก็จะได้รับประโยชน์กลับมาอย่างมหาศาล
มีตัวอย่างที่เกี่ยวกับเรื่องนี้ครับ
หากยังจำได้ในช่วงที่เครื่องดื่มชาเขียวทำตลาดในประเทศไทยแรกๆตอนนั้นเป็นกรณีศึกษาของการตลาดชาเขียวเลยทีเดียวมีปัญหาเกี่ยวกับคุณภาพของชาเขียวซึ่งทำให้ยอดขายตกลงอย่างแรงแต่เพียงไม่กี่วันหลังจากนั้น เจ้าของบริษัทได้พลิกสถานการณ์จากวิกฤตให้กลายมาเป็นโอกาสโดยทำการชิงโชคใต้ฟ้าสร้างยอดขายพริกกับขึ้นมาอย่างถล่มทลายเป็นกรณีศึกษากลายเป็นหวยชาเขียวที่พูดเล่นต่อกันมา จนถึงวันนี้
นั่นเป็นกรณีแรกเรื่องของความโลภ
ล่าสุดรายการทีวีที่มีเรตติ้งสูงที่สุดหลังจากเกิด digital ทีวีในประเทศไทยที่ให้ผู้เข้าแข่งขันใส่หน้ากากและร้องเพลงมีกรรมการมาจากวงการบันเทิงทายว่าผู้ร้องที่อยู่ใส่หน้ากากนั้น เป็นใครจนเมื่อแพ้ผลโหวตผู้เข้าแข่งขันจะต้องเปิดหน้ากากก็จะเป็นการเฉลยว่าใครคือผู้เข้าแข่งขันที่แท้จริง
รายการประสบความสำเร็จเป็นอย่างมากมีผู้ติดตามเฝ้าดูและกล่าวกันมากในโซเชียลเน็ตเวิร์ค
เป็นอีกตัวอย่างหนึ่งของการตอบสนองพื้นฐาน
"ความอยากรู้อยากเห็นของมนุษย์"
การให้ผู้แข่งขันมาใส่หน้ากากเป็นการทำให้สมองของผู้ชมตั้งคำถามอยู่ตลอดเวลาแล้วก็มีส่วนร่วมในการค้นหาคำตอบ พร้อมไปกับการสร้างกระแสในโซเชียลเน็ตเวิร์คได้ดี
ดังนั้นในการทำงาน กับผู้คนจำนวนมาก จึงมีความจำเป็นต้องเข้าใจพื้นฐานความต้องการของมนุษย์ และลงมือทำในสิ่งที่สามารถตอบสนองและเล่นกับพื้นฐานเหล่านั้นได้ดี ดังตัวอย่างข้างต้นจึงจะทำให้ได้ผลตอบแทนกลับมามหาศาลอย่างคาดไม่ถึงทีเดียว