กฎ 20/80 ของพาเรโท
โดย...ดร.สุทธิชัย ปัญญโรจน์
www.drsuthichai.com
กฎ 20/80 ถูกคิดค้นขึ้นโดย วิลเฟรโด พาเรโท ซึ่งเป็นนักเศรษฐศาสตร์ชาวอิตาเลี่ยน เมื่อปี 1895 โดยขณะนั้นเขากำลังทำวิจัยเพื่อค้นคว้าหาสูตร การกระจายความมั่งคั่งในประเทศอิตาลี เขาค้นพบว่า บุคคลที่ได้ชื่อว่ามั่งคั่งมีจำนวนแค่ 20 % ของประชากร แต่มีทรัพย์สินเงินทองถึง 80 %
ต่อมา Dr Juran นักคิดทางด้าน Quality Management ได้นำหลักการนี้ไปใช้แล้วได้ผลเป็นอย่างดี จึงได้เรียกว่า กฎ 80/20 หรือ กฎของพาเรโท อีกทั้งมีนักวิชาการจำนวนมากได้พิสูจน์ ทดลองแล้วยืนยันว่า กฎ 20/80 ของพาเรโท นั้นสามารถนำเอาไปใช้ได้ โดยมีการอธิบายเพิ่มเติมดังนี้
80 เปอร์เซ็นต์ ของรายได้หรือยอดขายทั้งหมดของบางบริษัท เกิดจากสินค้าจำนวนแค่ 20 เปอร์เซ็นต์
80 เปอร์เซ็นต์ ของยอดขาย มาจากพนักงานขายแค่ 20 เปอร์เซ็นต์ แต่ในทางกลับกัน
80 เปอร์เซ็นต์ ของพนักงานขาย สร้างยอดขายได้เพียงแค่ 20 เปอร์เซ็นต์เท่านั้น
80 เปอร์เซ็นต์ ของปัญหาที่เกิดขึ้นในโรงเรียน เกิดจากนักเรียนเพียงจำนวน 20 เปอร์เซ็นต์
80 เปอร์เซ็นต์ ของยอดการสั่งซื้อทั้งหมดนั้นมาจากลูกค้ารายใหญ่เพียงแค่ 20 เปอร์เซ็นต์
80 เปอร์เซ็นต์ ของเสื้อผ้าที่เรามีอยู่ เรามักไม่ได้สวมใส่ แต่ในทางกลับกันเราใส่แค่เสื้อผ้าอยู่จำนวน 20 เปอร์เซ็นต์
80 เปอร์เซ็นต์ ของจำนวนที่เรารับโทรศัพท์ มักมาจากกลุ่มคนที่โทรศัพท์เข้ามาเพียงแค่ 20 เปอร์เซ็นต์
80 เปอร์เซ็นต์ ของจำนวนที่ดินทั้งหมด มักถือครองโดยคนส่วนน้อยเพียงแค่ 20 เปอร์เซ็นต์
80 เปอร์เซ็นต์ ของรางวัลในการแข่งขันประเภทต่างๆ เช่น กีฬา ดนตรี ประกวดร้องเพลง มักเป็นของคนเพียงแค่ 20 เปอร์เซ็นต์
80 เปอร์เซ็นต์ของเวลาในการทำงานแต่ละวัน เราได้ผลลัพธ์เพียงแค่ 20 เปอร์เซ็นต์
การประยุกต์ กฎ 20/80 ของพาเรโท จึงมีความสำคัญเพราะกฎนี้สามารถนำไปใช้ประโยชน์ได้อย่างมากมาย ไม่ว่าจะเป็นเรื่องของ การบริหารเวลา , การบริหารลูกค้า , การบริหารสินค้าคงคลัง , การบริหารธุรกิจ , การพัฒนาตนเอง เป็นต้น
เช่น
- หากเราพบว่า สินค้าแค่ 20 เปอร์เซ็นต์ หรือ สินค้าแค่ 2 ใน 10 เป็นสินค้าที่ขายดี เราจะทำอย่างไรถึงจะช่วย
ส่งเสริม พัฒนา ให้สินค้า 20 เปอร์เซ็นต์ หรือ 2 ใน 10 ชิ้น นั้น ให้เกิดการขายดียิ่งขึ้นหรือทำกำไรให้ได้ดียิ่งขึ้น
- หากเราพบว่า มีลูกค้ารายใหญ่เพียงแค่ 20 เปอร์เซ็นต์ของลูกค้าทั้งหมด สั่งซื้อสินค้าถึง 80 เปอร์เซ็นต์ เราจะ
ทำอย่างไรกับลูกค้ารายใหญ่นั้น เพื่อเพิ่มยอดการสั่งซื้อให้มากขึ้นอีก
ดังนั้น จงให้ความสำคัญกับ 20 เปอร์เซ็นต์ ที่มีคุณค่าสูงของการทำกิจกรรมต่างๆ ซึ่งจะทำให้ท่านได้ผลลัพธ์มากถึง 80 เปอร์เซ็นต์ แล้วท่านก็จะความประสบความสำเร็จมากยิ่งขึ้น
Kenroy Home 21033WH Claiborne Table Lamp, Gloss White
Jet JSM-704 1/2-Inch Pneumatic Drill with Reverse
Delta 1353-RB-DST Linden Single Handle Kitchen Faucet, Venetian Bronze
Kichler Lighting 70334 Missoula 25-Inch Portable Table Lamp, Linen Hard Back Shade
Moen T4570CP Monticello Two-Handle Low Arc Bathroom Faucet without Valve, Chrome and Polished Brass
MK Diamond 166964 IXL Hinged Shroud
Belle Foret BFN39501SN Lavatory Faucet, Satin Nickel
Legacy L8611 Heavy-Duty Retractable Air Hose Reel-with 3/8-Inch by 50-Rubber Hose
Blanco BL441022 BlancoStellar 1.6 Bowl Undermount Sink, Refined Brushed
Quoizel TF1541VB West End Tiffany 1 Light Piccolo Pendant
Simply Automated DKIT-02 Pre-Configured Lamp Plug-In Starter Kit, White, 3 Pack
Bulbrite LED/STRYDE/SV Stryde LED Desk Lamp, Silver
Extech 380193 Passive Component LCR Meter
Globe Electric 61874 6-Light Chandelier Light Fixture, Glass Shades and Brushed Steel Finish
Delta Electronics VFB25AD Breez 110 CFM Exhaust Fan, 1 Sone
Quoizel DW1717C Downtown 3 Light 17-InchSemi Flush Mount, Polished Chrome
Dale Tiffany 7443/1LTW Oak Park Wall Sconce Light, White and Art Glass Shade
Amana Tool 55466 90 Degree Angle Edge Banding 1-25/32-Inch Diameter by 1/2-Inch Shank Router Bit Set, 2-Piece
Gamasonic GS-94S 7-Foot Tall Victorian Solar Lamp Post with One Head and LED Light, Black
Danze D221530BN Amalfi Single Handle Lavatory Faucet, Brushed Nickel
Pax 410008 26
Jado 820/003/105 Illume Widespread Lavatory Set, Old Bronze
Kenroy Home Pisces Table Lamp
Greenlee 801K Premium Tone and Probe Kit
Spax 4577000500767 10-by-3-Inch Flat Head Stainless Steel Screws, 5-Pound Container
Danze D225525RB Aerial Single Handle Lavatory Faucet, Oil Rubbed Bronze
Juno Lighting Group UPL30-SL Pro-Series LED Under cabinet Fixture, 30-Inch, 8-Lamp, Brushed Silver
Emerson CF711AW Pro Series II Indoor Ceiling Fan, 52-Inch Blade Span, Summer White Finish
Moen 7065 Vestige Single-Handle Kitchen Faucet with Side Spray, Chrome
KOHLER K-2292-0 Intaglio Self-Rimming Lavatory, White
Moen 77200CSL AquaSuite One-Handle High Arc Filtering Kitchen Faucet, Stainless
Hunter 80710 Garden District 110 CFM 4-Light Bathroom Fan, Bronze Patina with Amber Beach Sand Glass Shades
Grohe 32946002 Europlus New Kitchen Pull-Out, Chrome
Yosemite Home Decor 98392-2SN Sequoia 24-Inch 2-Light Bathroom Vanity, Satin Nickel
Streamlight 45871 E-Spot Litebox Lantern Standard System with 120V AC/12V DC Charge Cords, Shoulder Strap, and Mounting Rack, Yellow
American Standard 7420.101.295 Portsmouth Monoblock Lavatory Faucet with Speed Connect Drain with Lever Handle, Swivel Spout, Satin Nickel
Kenroy Home 32145ORB Roxbury Table Lamp Set, 2-Pack
KOHLER K-6062-ST Dickinson Bottom Basin Rack, Stainless Steel
Lighting Enterprises F-6262P Polished Brass Pharmacy with Slope Tent Floor Lamp
Ridgid 48250 Bolt Die for Universal Die Heads
American Water Heaters E1E2.5US015V Tiny Titan Electric Water Heater, 2.5 Gallon
KOHLER K-14437-BN Purist 30-Inch Towel Bar, Vibrant Brushed Nickel
Moen 4551P Monticello Two-Handle Low Arc Lavatory Faucet with Drain Assembly, Polished Brass
Schlage FE595 CAM 716 ACC Camelot Keypad Entry with Flex-Lock and Accent Levers, Aged Bronze
Casablanca 83U11D Four Seasons III Outsider Ceiling Fan, Snow White
Grohe 29714000 5-Port Diverter/Transfer Valve, Chrome
WaterWorker HT-30B Vertical Pressure Well Tank, 26-Gallon Capacity, Blue
:USE Form One Lighting Double Sconce, Polished Chrome
Danze D151540RB Fairmont Single Handle Bar Faucet, Oil Rubbed Bronze
Schlage FE595 PLY 626 FLA Plymouth Keypad Entry with Flex-Lock and Flair Style Levers, Brushed Chrome