ประธานาธิบดีขอรับผิด หลังจากที่แผนการช่วยเหลือตัวประกันที่เป็นเจ้าหน้าที่สถานทูตสหรัฐอเมริการ ประจำประเทศอิหร่านประสบความล้มเหลว ประธานาธิบดีจิมมี่ คาร์เตอร์ จึงออกมาแถลงการณ์ทางโทรทัศน์ว่า "ผมขอรับผิดชอบกับเหตุการณ์ทั้งหมด" เพียงแค่คำพูดนี้ประโยคเดียว ทำให้คะแนนนิยมของประธานาธิบดีคาร์เตอร์ พุ่งสูงขึ้นมากกว่า 10 เปอร์เซ็นต์ ความหมาย "กล้ายอมรับผิด" เรามักจะเห็นสถานการณ์เช่นนี้เกิดขึ้นอยู่บ่อยครั้ง นั่นคือ ความผิดพลาดที่เกิดขึ้นเพราะผู้ใต้บังคับบัญชา แต่ความรับผิดชอบกลับตกอยู่ที่ผู้บังคับบัญชา ถึงแม้แผนการช่วยตัวประกันที่ล้มเหลวนั้น ไม่ได้เกี่ยวข้องโดยตรงกับประธานาธิบดี แต่กรณีนี้แสดงให้ ผู้ใต้บังคับบัญชาเห็นว่า ผู้บังคับบัญชามีความรับผิดชอบหรือไม่ การกล้ารับผิดชอบ นอกจากจะทำให้ผู้ใต้บังคับบัญชารู้สึกว่ามีความปลอดภัยแล้ว ยังทำให้พวกเขาได้ขบคิดพิจารณาหาจุดบกพร่องของตัวเองด้วย และส่งผลให้เกิดการแก้ไขเปลี่ยนแปลง ในการทำงานชิ้นต่อไป สิ่งที่ผู้ใต้บังคับบัญชามักเป็นกังวลคือการทำผิดพลาด แม้จะเตรียมการมาอย่างดีแล้ว แต่สุดท้ายก็ยังเกิดความผิดพลาดขึ้นจนได้ ในภาวะเช่นนี้เมื่อผู้บังคับบัญชาพูดว่า "ผมขอรับผิดชอบทั้งหมด" ย่อมส่งผลที่ดียิ่งต่อความรู้สึกของผู้ใต้บังคับบัญชา การยอมรับผิดถือเป็นก้าวแรกของการแก้ไขปรับปรุงข้อผิดพลาด เวลาที่เกิดปัญหาขึ้นมาแล้ว ควรจะรีบหาวิธีการแก้ปัญหา ไม่ใช่มัวเสียเวลาหาแพะรับบาป..!! Create Date : 24 ตุลาคม 2554 Last Update : 24 ตุลาคม 2554 12:30:24 น. 0 comments Counter : 523 Pageviews. Share Tweet ชื่อ : * blog นี้ comment ได้เฉพาะสมาชิก Comment :   *ส่วน comment ไม่สามารถใช้ javascript และ style sheet