Make the day a little better! Make the way a litle better! ดิฉันและเพื่อนๆพี่ๆพยาบาลไทยในอเมริกาทุ่มเทอย่างมากในการลงข้อมูลตรงนี้ ทำด้วยความศรัทธา ขอให้ทุกท่านที่เข้ามานำกลับเอาไปใช้ประโยชน์ได้เต็มที่ และขอให้ได้เป็นพยาบาลในอเมริกาตามที่ตั้งใจไว้ในเร็ววัน บล็อกนี้จะไม่เกี่ยวข้องกับธุรกิจใดๆทั้งสิ้น ทำขึ้นมาด้วยใจไม่ต้องการสิ่งตอบแทน และไม่ต้องเอาอะไรมาให้ ไม่อยากได้
Group Blog
 
<<
มิถุนายน 2552
 
 123456
78910111213
14151617181920
21222324252627
282930 
 
8 มิถุนายน 2552
 
All Blogs
 

8 points to customer service (8 ปัจจัยในการให้บริการ)

8 points to custer service (8 ปัจจัยในการให้บริการ)

1. When you meet the customer manage the First Impression
สร้างความประทับใจเมื่อแรกพบ

2. Always roll out the Red Carpet for Everyone
ปูพรมแดงต้อนรับทุกๆคน

3. Take time to know your customer
ใช้เวลาทำความรู้จักผู้รับบริการของคุณ

4. Be ready to do Business เตรียมพร้อมให้การบริการ

5. Go out of your way to make sure the Custome is satiafied
เพื่อให้แน่ใจว่าผู้รับบริการว่าได้รับความพอใจ จะต้องไม่ยึดความคิด ความรู้สึกตัวเองเป็นหลัก

6. Note What the customer sees
ต้องจับประเด็นให้ได้ว่า ผู้รับบริการมองเห็นการบริการของเราว่าเป็นอย่างไร

7. Be mindful of everything that the customer experiences
ระลีกอยู่เสมอว่าทุกๆบริการที่เขาได้รับบริการจากเรา คือ ประสบการณ์ของเขา

8. Believe in customer service with all your heart.
จงเชื่อในการบริการที่ประทับใจ เก็บความรู้สึกนี้ไว้ในก้นบึ้งหัวใจคุณตลอดเวลา

กล่าวถึงเฉพาะพยาบาล ส่วนมาก คิดถึงแต่ว่า ลูกค้า คือ คนไข้ ญาติ แล้วกับเพื่อนร่วมงานคุณล่ะ คุยกับคนไข้ดีมากๆ พอหันกับมาคุยกับเพื่อนร่วมงาน คนละสีหน้าเลย แล้วเจ้าหน้าที่หน่วยงานอื่นๆ คุณคุยดีกับเขาบ้างไหม คุณคิดว่า เขาเป็นลูกค้าคนนึงของคุณหรือเปล่า ลองตอบตัวเองนะคะ สำหรับเขียดแล้ว ทุกๆคนที่ติดต่อกับเขียด คีอลูกค้าค่ะ เวลาที่ 911, EMT,EMS,transport man หรือ คนส่งหนังสือพิมพ์ มากดออด เขียดวิ่งเปิดประตูเอง ทั้งไป และกลับ อยู่ช่วยส่งคนไข้ ยืนรายงานเคสเอง หรือช่วยยกคนไข้ อำนวยความสะดวกทุกอย่าง สิ่งที่ได้ตามมา คือความร่วมมือ เวลาเกิดอะไรขึ้น เขาจะโทรมาบอกเรา หรือช่วยเรา อย่างมีคนไข้ arrest บนเตียง EMS เขามาเจอ ก็ขึ้นปั๊มให้เลย พวกนี้จะเก่งมาก ส่วนลุงคนส่งยา เขียดวิ่งไปเปิดประตู ช่วยบนยาเข้ามา แกก็ใจดีให้รายชื่อที่ทำงานต่างๆที่แกไปส่งยา เพื่อให้เราสมัครงานที่ดีกว่า ส่วน CNA ถ้าเขายุ่ง เราก็ช่วยเก็บอึ ทำความสะอาดคนไข้แทน เวลาเกิดอะไรขึ้น เขาก็ช่วยเรา อย่างมีคนไข้ bleeding เขาก็ตาตื่นมารายงาน ลาก diapharm ไปวัด v/s ทันที เราก็มีเวลา call ER ทำงานเป็นทีมดีมาก ในเวรของเรามีแต่เสียงหัวเราะ ส่วนLPN เวลาขอให้ช่วย เขาก็ say yes ดีต่อกันเถอะ

ปล ถ้าคุณเป็นหัวหน้า จงจำไว้ว่า ไม่ทุกคนที่ชอบคุณ เวลาจะไล่ใครออก เพราะเขาทำตัวเอง เขาทำร้ายอาชีพเขาเอง ดีต่อกันได้ในของเขต แยกให้ชัดเจนระหว่าง personal and professional และ business ของเราต้องไม่เสีย และเวลาไล่ใครออก อย่ารู้สึกผิด เพราะเขาทำตัวเองไม่ใช่เรา ถ้ารู้สึกแบบนั้น อยู่เมืองไทยอย่ามาเมกา เวลาเพื่อนขโมยตัง อย่าไปบอกใครนะ สงสารเขา 555 เดี๋ยวเขาโดนไล่ออก ช่วยคนผิดไว้มากๆ ชาติจะได้เจริญ ลูกหลานที่เกิดตามมา จะได้รู้ว่า การขโมยเงิน หรือทำผิดต่างๆ ไม่มีบทลงโทษ เป็นเรื่องเล็กๆ และทำอีกได้




 

Create Date : 08 มิถุนายน 2552
6 comments
Last Update : 6 สิงหาคม 2557 4:58:48 น.
Counter : 5593 Pageviews.

 

บริการเล่ารายละเอียดการสมัครเรียน และการเรียนเอาใบ ACLS card หน่อยซิจ๊ะพี่เขียด ขอบคุณล่วงหน้าค่ะท่านพี่ sup หุๆๆ

 

โดย: นลิตา IP: 70.153.238.205 13 มิถุนายน 2552 22:28:37 น.  

 

คุณนลิตาเข้าไปในเวปนี้เลย americanheart.org เป็นของสมาคมโรคหัวใจอเมริกันซึ่งทุกโรงพยาบาลที่สมัครงาน require or consider ถ้าไปเรียนจากที่ ที่ไม่ได้รับการรับรองหลักสูตรจาก American Heart Association, which is most of them not consideration. การสมัครเรียนก็ไม่ยากดูว่าที่ไหนใกล้บ้านเขาเปิดเรียนก็สมัครไป ค่าเรียนจะอยู่ที่ ๒๘๕ ถึง ๓๐๐ เหรียณ(ราคาเมื่อ ๒ ปีก่อนที่พี่ไปเรียน)ใช้เวลาเรียน ๒ วัน สำหรับคนที่ไม่มีใบนี้มาก่อน ๑ วันสำหรับคนต่ออายุ การเรียนหลักสูตรค่อนข้างเครียดเพราะว่ามีคนหลายระดับเรียนร่วมกัน ทั้งแพทย์ พยาบาล ๙๑๑ เกือบทั้งหมดของคนทำงานที่เกี่ยวข้องกับคนไข้ สิ่งที่ดีที่สุดคือซื้อหนังสือมาอ่านก่อนล่วงหน้าที่จะเข้าชั้นเรียน จะช่วยได้มาก ขอให้ประสบความสำเร็จค่ะ

 

โดย: พี่นิ IP: 75.20.206.114 23 มิถุนายน 2552 5:23:39 น.  

 

ขอบคุณมากค่ะพี่นิ

 

โดย: นลิตา IP: 68.218.216.202 23 มิถุนายน 2552 10:48:37 น.  

 

สวัสดีค่ะ...อยากขอคำแนะนำว่าช่วงนี้ควรจะไปทำงานอเมริกาไหมคะ เช่น hawaii แล้วทางโน้นต้องการ nurse educator ด้าน DM หรือเปล่าคะ

 

โดย: อุ๊ง IP: 203.155.225.71 14 กรกฎาคม 2552 19:22:48 น.  

 

การมาทำงานพยาบาลในอเมริกาอย่างถูกกฎหมายก็ต้องมีวีซ่าทำงานหรือกรีนการ์ด ซึ่งตอนนี้ขอยากมากค่ะ คนยื่นเรื่องขอไว้ตั้งแต่ปี 2005 ยังไม่ได้ก็มีอีกเยอะ จำนวนเรื่องที่ยื่นเข้าไปก็สะสมมาเรื่อย ๆ แต่ถ้ามาด้วยวีซ่าประเภทอื่น เช่น วีซ่าคู่สมรส หรือวีซ่าลอตโต้ ระยะเวลารอก็จะสั้นลงค่ะ ซึ่งถ้าคุณอุ๊งวางแผนอยากไปทำงานต่างประเทศโดยไม่ต้องรอนาน ๆ แนะนำว่า หาข้อมูลไปประเทศอื่นจะดีกว่าค่ะ

ส่วนเรื่องตำแหน่งงานที่อยากรู้ ลองเข้าเวบหางานแล้วเสิร์ชดูตำแหน่งงานว่างในพื้นที่นะคะ

 

โดย: นิดหน่อย IP: 98.203.37.95 15 กรกฎาคม 2552 20:59:07 น.  

 

blog นี้ให้อะไรมากมาย ขอบคุณมากๆนะคะ อ่านมาตั้งนานละ ยังไม่แสดงความเห็นสักที

 

โดย: นิชา... IP: 115.67.181.207 24 มีนาคม 2553 14:43:04 น.  


macdreamnurse
Location :


[ดู Profile ทั้งหมด]

ให้ทิปเจ้าของ Blog [?]
ฝากข้อความหลังไมค์
Rss Feed
Smember
ผู้ติดตามบล็อก : 251 คน [?]




บล็อกของเรามีข้อมูลอยู่มาก คลิกเมนูหลักที่ด้านซ้ายมือ จะเห็นเมนูย่อย อยู่ต่อจากส่วนล่างของปฏิทิน ใครโพสต์คำถามไว้ตรงไหน เข้าไปดูคำตอบได้ที่เดิมนะคะ
counter widget
counter widget
New Comments
Friends' blogs
[Add macdreamnurse's blog to your web]
Links
 

 Pantip.com | PantipMarket.com | Pantown.com | © 2004 BlogGang.com allrights reserved.