มีงานวิจัยจำนวนมากชี้ว่า
ความฉลาดทางอารมณ์หรือ EQ นั้นสำคัญต่อประสิทธิภาพในการทำงาน
 จากการทดสอบ EQ ของผู้เข้าร่วมกว่าหนึ่งล้านคนพบว่า
ร้อยละ 58 ประสบความสำเร็จในการทำงานทุกประเภท
ผู้ที่มี EQ สูงจะมีรายได้ต่อปีมากกว่าผู้ที่มี EQ ต่
ำและร้อยละ 90 ของคนเก่งก็มี EQ สูงเช่นกัน
 คุณสามารถตรวจสอบความฉลาดทางอารมณ์ของตัวเองได้
โดยการเปรียบเทียบพฤติกรรมของตัวเองกับของผู้อื่น
และนี่คือลักษณะเด่น 12 ข้อของผู้ที่มีความฉลาดทางอารมณ์สูง

ผู้ที่มีความฉลาดทางอารมณ์สูงจะรู้ว่าตัวเองเป็นอย่างไร
 พวกเขารู้ว่ามีทั้งคนที่ชอบและไม่ชอบพวกเขา
ไม่ใช่ว่าพวกเขาไม่สนใจแต่พวกเขาจะไม่ยอมถูกขัดขวางในการทำสิ่งที่ถูกต้อง
 พวกเขาเต็มใจที่จะถูกตำหนิหรือลดตำแหน่งหากนั่นคือสิ่งที่จำเป็นต้องทำ

ผู้ที่มีความฉลาดทางอารมณ์สูงจะมีจิตใจกว้างขวาง เข้าถึงง่าย และเป็นที่สนใจ
ไม่มีใครหรอกที่อยากจะสนทนากับผู้ที่ตัดสินคนอื่นไว้แล้วและไม่เต็มใจที่จะรับฟัง
การมีจิตใจกว้างขวางเป็นสิ่งสำคัญในที่ทำงาน ขณะที่การเข้าถึงง่าย
จะหมายถึงการเปิดรับแนวคิดใหม่ๆและการช่วยเหลือ
คุณต้องรู้จักมองในมุมของคนอื่นๆบ้างเพื่อขจัดความคิดอุปทานและการตัดสิน
แต่ไม่ได้หมายความว่าคุณต้องเชื่อหรือให้อภัยต่อการกระทำของพวกเขา

ผู้ที่มีความฉลาดทางอารมณ์สูงจะไม่ไขว่คว้าหาความสุขและความพึงพอใจ
จากความคิดเห็นของคนอื่น พวกเขามีอิสระที่จะทำตามเข็มทิศภายในของตัวเอง
พวกเขารู้ว่าตัวเองเป็นใครและจะไม่เสแสร้งว่าเป็นคนอื่น
ทิศทางของพวกเขามาจากภายใน..จากหลักการและคุณค่าของตัวเอง
พวกเขาจะทำในสิ่งที่เชื่อว่าถูกต้อง..ไม่เอนไหวไปตามความรู้สึกของคนอื่น

ผู้ที่มีความฉลาดทางอารมณ์สูงจะมีน้ำใจกับคนรู้จักเสมอ
ไม่ว่าจะเป็นสิ่งที่พวกเขารู้และทรัพยากรที่พวกเขามี
พวกเขาต้องการให้คุณประสบความสำเร็จเนื่องจากพวกเขาทำงานกันเป็นทีม
และไม่กังวลว่าความสำเร็จของคุณจะทำให้พวกเขาดูไม่ดี
พวกเขาเชื่อว่าความสำเร็จของคุณก็คือความสำเร็จของพวกเขา

ไม่ว่าจะเป็นปฏิสัมพันธ์กับลูกค้ารายใหญ่หรือแค่พนักงานขายเครื่องดื่ม
ผู้ที่มีความฉลาดทางอารมณ์สูงจะมีความสุภาพและให้การเคารพผู้อื่น
เนื่องจากพวกเขาเชื่อว่าไม่มีใครดีไปกว่าใคร

ผู้ที่มีความฉลาดทางอารมณ์สูงจะไม่ต้องการวัตถุเพื่อปรนเปรอความรู้สึก
แต่ก็ไม่ได้คิดว่าการซื้อของรุ่นใหม่ล่าสุดเพื่ออวดฐานะของตัวเองเป็นสิ่งที่ผิด
 ความสุขของพวกเขามาจากภายในและจากความพอใจที่เรียบง่าย
เช่น เพื่อนๆ ครอบครัว และเป้าหมายที่จะทำให้ชีวิตมีความสมบูรณ์

ผู้ที่มีความฉลาดทางอารมณ์สูงจะดึงดูดเข้าหากันเอง
เนื่องจากพวกเขารู้ว่าใครที่สามารถเชื่อใจได้บ้าง
พวกเขาจะหมายความอย่างที่พูด
เมื่อใดที่พวกเขาให้คำมั่นสัญญาพวกเขาก็จะรักษามันไว้

ผู้ที่มีความฉลาดทางอารมณ์สูงจะรู้สึกดีกับตัวเองและไม่ไปเที่ยวมองหาการกระทำที่ไร้สาระ
หากมีใครตำหนิความคิดของพวกเขาพวกเขาก็ไม่ถือว่าเป็นการโจมตีส่วนตัว
และไม่จำเป็นต้องด่วนสรุปหรือรู้สึกว่าถูกดูหมิ่นและเริ่มวางแผนแก้แค้น
พวกเขาจะประเมินความคิดด้านลบในเชิงสร้างสรรค์ ยอมรับมัน
ลงมือปฏิบัติ และทิ้งส่วนที่เหลือไปโดยไม่รู้สึกขุ่นข้องหมองใจ

เมื่อผู้ที่มีความฉลาดทางอารมณ์สูงกำลังอยู่ในวงสนทนาพวกเขาจะมุ่งสมาธิทั้งหมดไปที่นั่น
การสนทนาจะสนุกสนานและมีประสิทธิภาพมากขึ้น พวกเขาจะสร้างความสัมพันธ์
และความจริงใจแม้จะเป็นแค่บทสนทนาสั้นๆก็ตาม

ผู้ที่มีความฉลาดทางอารมณ์สูงจะไม่ใช้อีโก้ในการตัดสินใจ
เนื่องจากพวกเขาไม่จำเป็นต้องชื่นชมคนอื่นเพื่อให้ตัวเองรู้สึกดี
นอกจากนี้พวกเขาก็ไม่ต้องการเป็นจุดสนใจหรือได้หน้าจากความสำเร็จของคนอื่น
พวกเขาแค่ลงมือทำโดยไม่จำเป็นต้องบอกว่า "เฮ้ ดูฉันสิ!"

ผู้ที่มีความฉลาดทางอารมณ์สูงจะทำตามอย่างที่ตัวเองพูด
พวกเขาจะไม่บอกให้คุณทำสิ่งใดสิ่งหนึ่งและตัวเองก็ทำตรงกันข้ามจากนั้น
ปกติผู้ที่คดโกงจะไม่รับรู้ถึงความผิดพลาดของตัวเอง ทว่าผู้ที่จริงใจจะแก้ไขปัญหาของตัวเองก่อน

ผู้ที่มีความฉลาดทางอารมณ์สูงไม่จำเป็นต้องโอ้อวด
เนื่องจากพวกเขาเชื่อมั่นในความสำเร็จของตัวเอง
นอกจากนี้พวกเขายังรู้อีกว่าเมื่อพวกเขาทำอะไรบางอย่างที่สำคัญจริงๆ
 นั่นคือสิ่งที่เกิดจากคุณงามความดีของตัวเองโดยไม่คำนึงว่าจะมีคนเห็นหรือชื่นชมหรือไม่