สารพันวันทำงาน

เช้าวันนี้เป็นวันที่อากาศดีที่สุดของเดือนเมษาเลยหล่ะมั้ง
ยังไม่อยากทำพิธีอำลาอาลัยที่นอนนิ่ม ๆ
เสียงโทรศัพท์ก็ดังมาปลุกอีกแล้ว
กดรับยังไม่ทันพูดไร เสียงเฮียก็ดังมาแร่ะ
“วันนี้ไปไหนเปล่า” ยังไม่ทันตอบก็ต่อด้วย
“ไปเคลียร์ลูกค้าให้หน่อยดิ่” *0* แจ่มเลย Plan วันนี้ ล่มทันใด
แอบเคืองตัวเองเล็กน้อยที่เวลาซื้อหวยไม่ถูกแบบนี้
เดาได้แต่แรกว่า...คุณลูกค้ารายนี้เป็นคุณนายเจ้าปัญหาแน่นอน
แค่ลักษณะอาชีพ ศาสนาที่นับถือ และ status ทางสังคมนั่นโน่นนี่
ก็พอเดาได้ว่าคงไม่น้อย
ปัญหาก็เดิมๆ ซ้ำๆ แก้แล้วแก้อีก
เปลี่ยนใจแล้วเปลี่ยนใจได้อีก ตามประสา "ลูกค้าคือพระเจ้า"

“ให้ power เท่าไหร่” ไผ่ถามไปเหมือนเป็นโค้ดว่า...
งานนี้ให้อำนาจการตัดสินใจแก้ปัญหาประมาณกี่เปอร์เซ็นต์

เฮีย ; “เต็มร้อยภายใต้สุนทรียสนทนานะเว้ย”
ไผ่แอบคิดในใจนิดนึง...ก็ถ้าคุยแบบสุนทรีย์ได้ ทำไมไม่คุยเองฟ๊ะ
โยนเผือกร้อนมาให้น้องตลอดอ่ะ พอได้ข้อมูลอย่างละเอียด
ติดอาวุธ(เอกสารและสารพัดข้อมูล)ครบมือ
ตามประสา “หน่วยรบพิเศษ” พร้อมรอยยิ้มและความมั่นใจเต็มกระเป๋า
พกลอริเอ๊ะไปด้วยเพื่อความมั่นใจ(ฮ่าๆๆ อันหลังล้อเล่น แต่ก็พกไปจริงๆแหละ)

หลังจากฟังสารพัดความคิดเห็น
จากทั้งน้องโฟร์แมน ทั้งช่างที่อยู่หน้างานแล้ว
หนทางที่จะลองวัดดวงก็ผุดขึ้นมาในหัว
เมื่อเข้าสนามรบคุณพี่คะคุณพี่ขาอยู่พักนึง
ตะล่อมไปทีละเรื่อง คุยทีละปัญหา
กระชับพื้นที่ได้พอเหมาะ ก็จัดการงัดไม้เด็ด
สั่งลูกน้องทั้งหมดหยุดงาน เตรียมถอยทัพ
วัดดวงว่าถ้า “เยอะ” แบบนี้บริษัทเรายอมขาดทุน
ขอยกเลิกสัญญาแล้วคืนงานไป
หาบริษัทใหม่มาทำแทนแล้วกัน
ส่วนหน้างานที่ติดตั้งไปแล้ว
เราจะรื้อถอนวัสดุอุปกรณ์ที่ยังไม่โดนใจคุณลูกค้าออกให้หมด
โดยยอมรับผิดชอบค่ารื้อถอนแล้วัสดุทั้งหมดเอง
พร้อมเอ่ยแสดงความเสียใจ
ประหนึ่งอันเชิญเอกอัคราชทูตสารพัดประเทศ
มาร่วมเจรจา (พร้อมรอยยิ้มพริมใจ...หวานที่สุดเท่าที่เคยยิ้มมา)

แล้วก็...โช๊ะเด๊ะ!!! บิงโก...
ความ “เยอะ” และ “ย่อย” หายไปในพริบตา แล้วปัญหาก็...จบลง

น้องที่เป็นโฟร์แมนทำหน้าแบบ อึ้ง ๆ งง ๆ
ตั้งแต่ไผ่บอกช่างให้หยุดงาน เตรียมรื้อถอน
จนกระทั่งทุกอย่างได้ข้อสรุปที่...พอใจกันทั้งสองฝ่าย

เสร็จธุระ รายงานผลเรียบร้อย ก็ได้เวลาลั๊นลากับชีวิต
ตากแอร์ ช็อปปิ้ง กินติมเติมพลัง
ในขณะที่น้องโฟร์แมนก็ถามไม่หยุดนั่นโน่นนี่
ไอ้เราก็อยากหม่ำไอติม อร่อย ๆ แบบไร้สาระแร่ะ
ม๊านนน...ก็ยังเป็นเจ้าหนูจำไม ถามอยู่
เลยต้องชี้แนะไปเล็กน้อย
หลักสำคัญที่บอกไปก็คือว่า

“จะทำอะไร กับใคร ที่ไหน เมื่อไหร่ และ เพื่ออะไร
เป็นสิ่งสำคัญในการทำงานที่ต้องรู้ให้ชัดและรู้ให้จริง
อิงกับสุภาษิตจีนที่ว่า “รู้เขารู้เรา รบร้อยครั้งชนะร้อยครั้ง”...
ต้องอ่านใจและลักษณะ “คน” ให้ขาดว่าเป็นคนประเภทไหน
ให้ความสำคัญกับรายละเอียด
จะทำให้เรารู้จุดอ่อนและจุดแข็งของคน ๆ นั้นไปในตัว
ในขณะเดียวกันก็ต้องรู้ด้วยว่า ตัวเรามีจุดอ่อนคืออะไร จุดแข็งคืออะไร
อันไหนที่เป็นความผิดพลาดของเราที่ต้องแก้ไขหรือยอมรับ
ถ้าเรามั่นใจว่าเราไม่ผิด ลุยเต็มที่ เพื่อแก้ไขปัญหาไปเลย”



กลับมาหน้ามันแพร่บๆ หมดพลังก๋วยเตี๊ยวและไอติม
คืนนี้ว่าจะเข้านอนเร็วหน่อย ชดเชยที่เมื่อเช้าต้องทำพิธีอำลาอาลัยเตียงแต่เช้า
ขอแปะการไปเยี่ยมเยียนเพื่อน ๆ พี่ ๆ น้อง ๆ ไว้ก่อนนะคะ ฝันดีค่ะ





Create Date : 30 เมษายน 2555
Last Update : 3 พฤษภาคม 2555 14:51:13 น.
Counter : 1063 Pageviews.

9 comments
  
สักแก้วแก้ร้อนก่อนนอน ฮ่าๆ



โดย: เที่ยงคืนเราพบกัน วันที่: 30 เมษายน 2555 เวลา:22:45:00 น.
  
ลูกค้าเรื่องเยอะเจอไม้เด็ดเราไปถึงกะอึ้ง อิอิ

ราตรีสวัสดิ์ครับพี่
โดย: Don't try this at home. วันที่: 30 เมษายน 2555 เวลา:23:59:25 น.
  
ราตรีสวัสดิ์จ้าไผ่
โดย: ฝนโปรย วันที่: 1 พฤษภาคม 2555 เวลา:0:31:42 น.
  
อรุณสวัสดิ์ครับน้องไผ่

เมื่อคืนเปิดไฟล์ภาพเอาไว้
มาดามบอกว่าเอาหมิงหมิงหลับให้ด้วย
แล้วพี่ก๋าก็หลับไปกับหมิงหมิงเลยครับ 555


อีกนานแน่ๆกว่าจะทำรูปเสร็จเนี่ย 555





โดย: กะว่าก๋า วันที่: 1 พฤษภาคม 2555 เวลา:5:04:49 น.
  
เก่งจังเลยอะไผ่ อ่านสามก๊กจบยังเนี่ย
โดย: bee_บี วันที่: 1 พฤษภาคม 2555 เวลา:6:53:58 น.
  
คลิกๆๆ รูปสวยๆน่ารักๆไว้ส่งต่อเพียบ...

อรุณสวัสดิ์ครับคุณไผ่
โดย: panwat วันที่: 1 พฤษภาคม 2555 เวลา:7:24:08 น.
  
คลิกๆๆ รูปสวยๆน่ารักๆไว้ส่งต่อเพียบ...

แวะมาทักทายยามเย็นเด้อออ!!!
โดย: สาวสะตอใต้ วันที่: 3 พฤษภาคม 2555 เวลา:19:00:56 น.
  
เคยเจอลูกค้าเรื่องเยอะเหมือนกัน เยอะ ย่อย แยะ 555

ตอนแรกก็คิดในใจเหมือนกันว่าจะปฏิเสธ ,แต่สุดท้ายก็เปลี่ยนใจ

ต้องมีความจริงใจกับลูกค้าด้วย
โดย: เด็กน้อยตัวแสบ วันที่: 5 พฤษภาคม 2555 เวลา:9:56:30 น.
  
ด้วยความยินดีครับ
โดย: moresaw วันที่: 6 พฤษภาคม 2555 เวลา:13:06:13 น.
ชื่อ :
Comment :
 *ใช้ code html ตกแต่งข้อความได้เฉพาะสมาชิก
 

คมไผ่
Location :
เชียงใหม่  Thailand

[ดู Profile ทั้งหมด]
ให้ทิปเจ้าของ Blog [?]
 ฝากข้อความหลังไมค์
 Rss Feed
 Smember
 ผู้ติดตามบล็อก : 7 คน [?]



Q ; เป็นคนแบบไหน
A ; เป็นได้ทุกแบบ ขึ้นอยู่ที่ว่า...เป็นกับใคร และเป็นเมื่อไหร่ แล้วแต่สถานการณ์ค่ะ เป็นนางฟ้าก็ได้ นางมารก็ได้ แล้วแต่ว่าใครจะมาด้วยแบบไหน

Q ; ให้นิยามกับตัวเองว่าอะไร
A ; ทะเล...(มั้ง) ได้บรรยากาศหลากหลายดี นิ่ง ๆ สงบ ๆ ก็ได้ ชิว ๆ ก็ได้ แต่...ถ้ามีองค์ประกอบอื่นก็...ตามนั้น

Q ; เหมือนจะน่ากลัวนะเนี๊ยะ
A ; อย่ากลัวเล้ย บ้าบอไปงั้นแหละ ฉีดยาเรียบร้อยแล้ว ไม่นิยมกัดใครก่อนอยู่แล้น หุหุ โพสต์ได้ เม้นท์ได้ ด่าได้(แต่อาจมีสวนเล็ก ๆ คริๆ)
New Comments
เมษายน 2555

1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
18
19
22
23
24
25
28
29
 
 
30 เมษายน 2555
All Blog
Friends Blog
[Add คมไผ่'s blog to your weblog]