Bloggang.com : ko7vasan : ว่าด้วยเรื่อง Sight ที่มากกว่า Size

ว่าด้วยเรื่อง Sight ที่มากกว่า Size

มีใครรู้ไหมว่า คำว่า Sight แปลว่าอะไร

ปกติแล้ว เราไม่ค่อยคุ้นเคยกันนักกับศัพท์คำนี้

แต่..........จริงๆแล้ว ถ้าเราสังเกตให้ดี จะพบว่ามีการใช้งานบ่อยมาก

คำๆนี้ เป็นคำที่มีความหมายง่ายๆ แต่ลึกซึ้งอย่างมาก สำหรับนักท่องเที่ยวที่ชอบไปกับบริษัททัวร์

อาจจะคุ้นเคยกับ คำว่า Sight-seeing ซึ่งหมายถึง การเดินทางดูสถานที่ต่างๆ ไปเรื่อยๆ

บางคนเรียกว่าไปแบบแตะๆ ดมๆ คือ ไม่มีเวลาเจาะลึกในรายละเอียดมากนัก เอาเห็นเยอะเข้าว่า

แต่สำหรับคนหนุ่มสาวมักคุ้นเคยกับคำว่า Love at first sight

ถ้าแปลเป็นไทยแบบกระชับสั้นง่าย ก็คือ “รักแรกพบ”

เรียกว่าพบครั้งแรกก็ตกหลุมรักแบบโงหัวไม่ขึ้นซะแล้ว

และมักจะตามมาด้วยเหตุการณ์ที่ว่า Falling in love หรือ “ตกหลุมรัก” นั่นเอง

ในทางธุรกิจ ขนาด ( Size ) ไม่ใช่เรื่องสำคัญ

และไม่ใช่สิ่งที่เป็นตัวกำหนดถึงพลัง และความสามารถในการแข่งขันเสมอไป

แต่การเข้าใจในธุรกิจ และมองตลาดได้อย่างทะลุปรุโปร่งต่างหาก

ที่จะเป็นตัวบอกว่า ใครจะเป็นผู้ได้เปรียบในการแข่งขัน (Competitive advantage) ดังคำ 3 คำ ต่อไปนี้

Insight คือ การมองเห็นสิ่งที่อยู่ตรงหน้า

ด้วยความเข้าใจอย่างลึกซึ้ง ด้วยสายตาที่แหลมคม มองเห็นทะลุถึงข้างใน

ไม่ใช่เพียงผิวเผินภายนอก หรือสิ่งที่ลูกค้าแสดงออกมาให้เห็นเท่านั้น

ดังนั้น ใครสามารถรู้ได้ลึกรู้ได้ตรงมากกว่า ก็สามารถสร้างความพึงพอใจให้ลูกค้า

และเข้าไปนั่งอยู่ในใจลูกค้าได้ก่อน

Foresight คือ การมองการณ์ไกล เห็นถึงสิ่งที่ยังไม่เกิดขึ้น

หรือมีความสามารถในการคาดการณ์ ถึงสิ่งที่อาจจะเกิดขึ้นได้ในอนาคตอันใกล้นี้

โดยไม่ใช่การคาดเดา แต่จากการศึกษาจากข้อมูลความจริงในปัจจุบัน

สำหรับการประกอบธุรกิจ ทั้ง Insight และ Foresight มีความสำคัญอย่างมาก

แล้วคุณล่ะ.............

เป็นประเภทไหน เอาใส่ใจความรู้สึก และความต้องการของลูกค้าบ้างหรือไม่

ถ้าไม่........................

ต้องเรียกว่าอยู่ในกลุ่ม

No sight คือ ไร้อนาคตอย่างสิ้นเชิง

เพราะละเลยความเข้าใจในตัวลูกค้า ซึ่งเป็นที่มาของความสำเร็จทางธุรกิจ

ดังนั้น อยู่ที่ว่าใครจะมีสายตากว้างไกลเพียงใด และมองเห็นได้ลึกซึ้งมากกว่ากัน

ที่มา จาก ; จดหมายข่าวรายเดือน สถาบันเพิ่มผลผลิตแห่งชาติ ปีที่ 8 ฉบับที่ 88 กรกฎาคม 2550

เช่นเคยครับ เข้ามาแล้ว อย่าลืมแวะทักทายกันบ้างนะครับ

Create Date : 20 มกราคม 2552

Last Update : 20 มกราคม 2552 18:55:08 น.

0 comments

Counter : 976 Pageviews.