:: กะก๋าแนะนำหนังสือ - สื่อสารเป็น เห็นชัยชนะ ::
:: สื่อสารเป็น เห็นชัยชนะ ::
เขียน : John C. Maxwell
แปล : วันดี อภิรักษ์ธนากร
การสื่อสารที่ดี สร้างความสัมพันธ์ที่ดี
และความสัมพันธ์ที่ดี สร้างความสำเร็จ
ศิลปะของการสื่อสารที่ดี ควรมีปัจจัยสำคัญ 4 อย่าง
คือ การเลือกใช้คำพูดที่ถูกต้อง
คำพูดนั้นสื่อตรงกับอารมณ์ที่เหมาะสม
คำพูดนั้นประกอบไปด้วยความรู้และข้อมูลซึ่งน่าเชื่อถือ
และคำพูดนั้นทำให้คนฟังประทับใจ
โดยพูดผ่านน้ำเสียงซึ่งเหมาะสม ใช้สีหน้า แววตา และท่าทางในเชิงบวก
John C. Maxwell เป็นทั้งนักพูด นักเขียนที่สื่อสารได้อย่างยอดเยี่ยม
แนวคิดของเขาสามารถนำมาปรับใช้ได้จริง ไม่ว่าจะเป็นการสื่อสารกับเพื่อน
คนในครอบครัว หน่วยงาน ไปจนถึงการประชุมระดับชาติ
เคยไหม...นั่งฟังนักร้องสองคนร้องเพลงเดียวกัน
คนหนึ่งทำให้ขนลุก ซาบซึ้งตรึงใจ
ในขณะที่นักร้องอีกคนไม่สร้างความประทับใจอะไรเลย
เคยไหม....สนทนากับลูกได้แค่สองประโยคก็เริ่มทะเลาะฮึดฮัดใส่กัน
เคยไหม...ครูสองคนสอนด้วยตำราเล่มเดียวกัน คนหนึ่งทำให้นักเรียนสนุกไปกับเนื้อหายาก ๆ
ส่วนอีกคนสอนไปไม่นานเท่าไหร่ เด็กหลับเกินครึ่งห้อง
เคยไหม....ผู้บริหารคนหนึ่ง บริหารงานได้ไม่นาน ลูกน้องลาออก ผลประกอบการตกต่ำล้มเหลว
ในขณะที่ผู้นำอีกคนสร้างผลกำไรมหาศาล และ ลูกน้องมีความสุขในการทำงาน
ฯลฯ
เราต่างรู้ดีว่า “การสื่อสาร” นั้นสำคัญ
แต่คำว่า “รู้” กับคำว่า “เข้าใจ” มีความแตกต่างกันมาก
คนบางคนอาจ “รู้” อะไรมากมาย โดยไม่เคยเข้าใจมันอย่างลึกซึ้งเลย
เหมือนกับบอกว่ารู้จักคนนี้คนนั้นดี แม้จะมีข้อมูลจำนวนมากมาย
แต่ไม่ได้หมายความว่าเขาจะรู้จักคน ๆ นั้นอย่างถ่องแท้
การจะบอกได้ว่าเราเข้าใจคน ๆ หนึ่งได้อย่างลึกซึ้ง
จึงต้องรู้ว่าเขาต้องการอะไร เข้าใจความคิดยังไม่เพียงพอ
ยังต้องรู้ลึกไปถึงความรู้สึกและจิตใจของเขาด้วย
นั่นจึงจะเป็นการสื่อสารที่แท้จริง
มีคนชอบคิดว่าตนเองพูดเก่ง พูดได้นาน พูดได้ทุกเรื่อง และพูดได้ตลอดเวลา
แต่หารู้ไม่ว่า ยิ่งพูดเยอะ คนฟังยิ่งรำคาญ ยิ่งสื่อสาร ยิ่งเต็มไปด้วยความผิดพลาด
คนพูดเก่งเหล่านั้นอาจเป็นได้เพียง “นักพูดที่สร้างแรงจูงใจ”
ทำให้คนฟังรู้สึกดี เห็นด้วย เต็มไปด้วยความกระตือรือร้น
แต่พอวันรุ่งขึ้นคนฟังก็ลืมไปแล้วว่าเพราะอะไรจึงรู้สึกอย่างนั้น
ต่างกับ “ครูผู้สร้างแรงบันดาลใจ” ซึ่งทำให้คนฟังรู้สึกดี มีความหวังพลังใจ
ทำให้คนฟังเชื่อว่าตนสามารถทำสิ่งต่าง ๆ ให้ดีขึ้นได้ด้วยตนเอง
นักพูดอาจทำให้คนฟังรู้สึกดี
แต่คนที่สื่อสารอย่างมีพลัง
จะทำให้คนฟังอยากทำสิ่งดีดีเพื่อเปลี่ยนแปลงตัวเอง
หนังสือเล่มนี้ไม่ได้เป็นเพียงคู่มือสำหรับนักพูด
หรือ หนังสือฮาวทูเรื่องการพัฒนาความสัมพันธ์
แต่เป็นหนังสือซึ่งเขียนขึ้นจากประสบการณ์จริงของนักพูดและนักเขียน
ที่มีผลงานมากมายระดับโลก
การสื่อสารที่ดี สื่อสารแล้วคนฟังเข้าใจ
ย่อมทำให้บรรลุเป้าหมายร่วมกันเกิดขึ้นได้ไม่ยาก
ไม่ว่าจะเป็นเรื่องของความรัก ความสัมพันธ์ หรือการงาน
“สื่อสารเป็น เห็นชัยชนะ”
จึงเป็นหนังสืออีกเล่มที่น่าอ่านอย่างแท้จริง
| Create Date : 18 มกราคม 2563 |
| Last Update : 16 มกราคม 2564 7:30:30 น. |
|
18 comments
|
| Counter : 550 Pageviews. |
|
 |
|
|
เป็นเคล็ดลับที่ไม่ลับ ในการสื่อสารเข้ากับผู้อื่น
ฝากข้อความหลังไมค์
Rss Feed
ผู้ติดตามบล็อก : 392 คน [
การอยู่ในสังคม
ไม่ว่าจะเริ่มจากสังคมใกล้ตัว..ครอบครัว
การสื่อสารสำคัยเสมอ
สำคัยเหนือสิ่งอื่นใดในการอยู่ร่วมกันอย่างเข้าใจ
และมีสันติ