สิ้นเดือนมิถุนายนมา 2 วัน ไม่มี email อะไร ใดๆมา อดรนทนไม่ไหว จึงต้องโทรไปขอความช่วยเหลือที่สำนักงานขายในไทย เจ้าหน้าที่น่ารักมาก ให้เรา forward email ทั้งหมดไปให้และเขาสรุปส่งไป

ถัดจากนั้น 2 วัน onlinesupport ตอบมาว่า เงินจะคืนให้ตามระบบauto จะได้รับเงินภายใน 30 วันทำการ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับการดำเนินการของธนาคารไทย พร้อมทั้งบอกว่าหวังว่าคงจะใช้บริการสายการบินเขาอีกในอนาคต

โทรไปขอบคุณเจ้าหน้าที่สำนักงานขายในไทย และได้รับข้อมูลเพิ่มว่าอาจได้เงินคืนเร็วกว่านั่น

จากนั้นอีก 5 วัน ต้องโทรไปธนาคาร จึงทราบว่าได้เงินคืนเรียบร้อยแล้ว

ถ้าไม่ได้เจ้าหน้าที่ของสนง.ในกรุงเทพช่วย คงรอไปอย่างน้อยก็กลางเดือนกรกฎาคมถึงจะได้คืน

หลังจากได้เงินคืนก็มาย้อนดู email ฉบับสุดท้ายที่เขาตอบให้รอรับเงินนี้ ก็เห็นว่า email นี้มี email สำคัญๆ ทั้งหมดที่ติดต่อกัน ฉบับแรก 30 มีนาแจ้งขอคืนตั๋ว ฉบับสำคัญวันที่ 15 เมษาที่ตอบ onlinesupport ว่าขอเงินคืน แต่งั้ยผ่านไปเป็นเดือนทางเขามาอ้างหลายๆ ครั้งว่าไม่ได้จดหมายฉบับนี้ และให้เราส่งไปใหม่เรื่อยๆ ส่วนemailที่ ส่งเรื่องนี้ไปซ้ำๆตอนหลัง ไม่เห็น

มาถึงตรงนี้ยิ่งแน่ใจเลยว่า เขาพยายามดึงเวลาที่จะคืนเงินเรา โดยอ้างซ้ำแล้วซ้ำอีกว่า เราไม่ตอบทั้งๆที่ email ทั้งหมดอยู่ที่เขา วิธีนี้เขาก็ดึงเรื่องไปได้อีก 2 เดือนครึ่ง กว่าจะเริ่มต้นกระบวนการปิดตั๋วเพื่อคืนเงิน

รวมเวลาทั้งหมด 3 เดือน 5 วัน ที่ต้องประสาทกับการติดต่อที่เหมือนกับข้อมูลสำคัญไปไม่ถึงเขา แต่จริงๆเป็นเล่ห์เพทุบาย

เฮอ จบเสียทีและลาขาดกับสายการบนนี้ สาปส่ง ไม่ได้เงินเราอีกแน่ๆ