มิถุนายน 2554

 
 
 
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
 
 
20 มิถุนายน 2554
Room Status
การทำงานโรงแรมเป็นเจ้าหน้าที่ต้อนรับส่วนหน้า หรือ รีเซ็ปชั้นนิส Receptionist งานหลัก ๆ คือ ต้องรับลงทะเบียนเข้าพักและลงทะเบียนออก รับจองห้องพัก และอื่น ๆ สรุปง่าย ๆ คือต้องสามารถจัดการให้แขกมีห้องพักตามความเหมาะสมและตามที่แขกต้องการอย่างมีระเบียบ ซึ่งงานด้านการโรงแรมจะมีคำศัพท์เฉพาะที่แจ้งสถานภาพของห้องพัก เพื่อหลีกเลี่ยงการรับแขกซ้ำซ้อนและรับลูกค้าเกินกว่าจำนวนที่โรงแรมมีห้องพักบริการ

คำศัพท์ต่าง ๆ มีดังนี้

Complimentary = ห้องที่แขกมาพักโรงแรมโดยไม่เสียค่าใช้จ่าย

On-change = ห้องที่แขก check-out (แขกเพิ่งลงทะเบียนออกจากห้องของโรงแรม) และห้องนั้นอยู่ระหว่างทำความสะอาด

Sleep-out = ห้องที่มีแขก check-in (แขกลงทะเบียนเข้าพัก) แต่แขกออกไปท่องเที่ยวข้างนอก และไม่กลับมาพักที่โรงแรมในคืนดังกล่าว

Sleeper = ห้องที่มีแขกพัก แต่ข้อมูลที่ทางโรงแรมมีแจ้งว่าเป็นห้องว่าง (เป็นการทำงานผิดพลาดของพนักงาน)

Skipper = ห้องที่แขกหนีไปโดยที่ไม่ได้ check-out (ลงทะเบียนออก) และยังไม่ชำระค่าบริการที่พัก ค่าอาหาร และอื่น ๆ ที่แขกได้ใช้บริการ (ว่าง่ายคือแขกชักดาบ อิอิ)

Late Check-Out = เป็นการ check-out (ลงทะเบียนออก) เกินกว่าเวลาที่ทางโรงแรมกำหนดไว้ โดยทางโรงแรมอาจจะคิดค่าบริการเพิ่มเล็กน้อย
(***โรงแรมที่อเมริกา check-in (แขกลงทะเบียนเข้าพัก) เวลาบ่าย 3 และcheck-out (ลงทะเบียนออก) 11 โมง หรือก่อนเที่ยง ไม่แน่ใจ)

Stayover = ห้องที่แขกอยู่เกินกว่าที่แจ้ง check-out (ลงทะเบียนออก) กับทางโรงแรมไว้
(***คือเวลาลูกค้ามาพักที่โรงแรม เจ้าหน้าที่ก็จะถามลูกค้าจะพักกี่คืน พักวันนี้ถึงวันนี้ใช่มั๊ย ก็แจ้งกันไป แต่พักไปพักมาลูกค้ายังไม่เสร็จธุระจึงมีความจำเป็นต้องพักเกินกว่าวันที่แจ้งไว้)

Out-of-Order = ห้องที่ชำรุดและอยู่ระหว่างการซ่อมแซม ไม่พร้อมจะขาย

DNCO = Do Not Check-Out ห้องที่แขกชำระค่าบริการต่าง ๆ กับทางโรงแรมแล้ว แต่ตอนเดินทางออกจากโรงแรมไม่ได้แจ้ง check-out (ลงทะเบียนออก) กับเจ้าหน้าที่ต้อนรับด้านหน้า

Vacant and ready = ห้องว่างพร้อมจะขาย

Lock-Out = ห้องที่๊ล็อคไว้

Due Out = ห้องที่มีกำหนดจะ check-out (ลงทะเบียนออก)



Create Date : 20 มิถุนายน 2554
Last Update : 20 มิถุนายน 2554 11:54:42 น.
Counter : 7387 Pageviews.

6 comments
  


สวัสดีค่ะ แวะมาเยี่ยมค่ะ

//thailandtravel.bloggang.com/

สถานที่ท่องเที่ยว จองโรงแรม
โดย: nonguide วันที่: 20 มิถุนายน 2554 เวลา:11:54:22 น.
  
ได้ความรู้มากเลยค่ะ....
โดย: auau_py วันที่: 20 มิถุนายน 2554 เวลา:14:54:46 น.
  
ขอบคุณคะ

เราเป็นน้องใหม่ที่นี่ฝากตัวด้วยนะคะ
โดย: whataholic วันที่: 23 มิถุนายน 2554 เวลา:9:18:57 น.
  
น่ารักจัง คราวหน้าขออีกนะคะ
โดย: deco_mom วันที่: 23 มิถุนายน 2554 เวลา:9:49:48 น.
  
ขอบคุณที่แวะไปเยี่ยมกันนะคะ
โดย: auau_py วันที่: 28 มิถุนายน 2554 เวลา:17:04:23 น.
  
ขอบคุณมากๆค่า
โดย: เด็กเรียนโรงแรม IP: 159.192.249.133 วันที่: 16 กันยายน 2558 เวลา:18:51:58 น.
ชื่อ :
Comment :
 *ใช้ code html ตกแต่งข้อความได้เฉพาะสมาชิก
 
ยืนยันรหัสความปลอดภัย :
(กรอกตัวเลขที่ปรากฎในภาพ)

whataholic
Location :
กรุงเทพฯ  Thailand

[ดู Profile ทั้งหมด]
ให้ทิปเจ้าของ Blog [?]
 ฝากข้อความหลังไมค์
 Rss Feed
 Smember
 ผู้ติดตามบล็อก : 2 คน [?]



เด็กการโรงแรมและการท่องเที่ยว ที่อยากเก็บหนังสือเรียนที่เกี่ยวกับโรงแรมและท่องเที่ยวไว้อ่านแต่ไม่เคยได้เอาออกมาอ่านจากชั้นสะที

เก็บไว้นาน ๆ ฝุ่นก็จับ วันนี้อารมณ์ดีเอามาแบ่งปันความรู้เพื่อน ๆ พิมพ์ไปก็รู้สึกดี หากตัวหนังสือนี้มีประโยชน์กับนักศึกษาหรือใครก็ตาม