.....การพัฒนาทีมงาน (Developing Teamwork Techmiques) .....

สวัสดีครับ กลับมาพบกับคอลัมน์ สาระน่ารู้ กันอีกครั้งนะครับ

สำหรับวันนี้ ขอนำเสนอเรื่อง การพัฒนาทีมงาน (Developing Teamwork Techmiques) โดย ดร.ชาญชัย อาจิณสมาจาร ซึ่งนำเสนอเทคนิค วิธีการพัฒนาทีมงาน ให้เหมาะสม และมีประสิทธิภาพในการทำงานมากขึ้น ส่วนเนื้อหาจะเป็นอย่างไรบ้างนั้น เชิญติดตามได้เลยครับ





การพัฒนาทีมงาน (Developing Teamwork Techmiques)

โดย ดร.ชาญชัย อาจิณสมาจาร




ทีมงาน คือ การทำงานของกลุ่มบุคคลร่วมกัน เพื่อทำให้ได้ผลมากกว่าที่เขาแต่ละคนทำตามลำพัง.........


ส่วน ทีมงานที่ดี จะต้องมีความสมดุลที่เหมาะสมของทักษะ ความชำนาญและความสามารถ รวมทั้ง ความพอใจ สามารถแสดงออกอย่างเปิดเผยเกี่ยวกับงาน เผชิญหน้ากับความผิดพลาดอย่างเปิดเผย




การใช้ทีมงานเมื่อไรจะได้ประโยชน์สูงสุด


ภารกิจขององค์กรเกือบทั้งหมดต้องการทีมงาน แต่การสร้างทีมงาน จะเกิดประโยชน์ได้ก็ต่อเมื่อองค์กรนั้น
.......ต่างคนต่างทำงานอย่างโดดเดี่ยว
......งานมีความซับซ้อน จำเป็นต้องใช้ทักษะร่วมกัน
........เมื่อการตัดสินใจต้องมาจากการตัดสินใจของกลุ่ม
.....เมื่อความสัมพันธ์ของสายการบังคับบัญชาไม่ค่อยมีความเข้มแข็ง
........เมื่อปัญหามีความกว้าง จำเป็นต้องอาศัยความชำนาญหลายสาขา
.....และเมื่อต้องการการสนับสนุนจากทุกคนในองค์กร...........




คุณลักษณะที่ทำให้ทีมงานที่มีประสิทธิผล

การทำงานร่วมกันของคนในองค์กร บ่อยครั้งที่องค์กรไม่ได้ใช้ศักยภาพของคนอย่างเต็มที่


.... การสร้างทีมงานนอกจากจะช่วยสร้างผลงาน/ความสำเร็จได้มากกว่าการทำงานเพียงคนเดียว การให้คนได้เรียนรู้ จากการทำงานถือเป็นความสำเร็จมากกว่า อย่างไรก็ตาม การสร้างทีมงานที่มีประสิทธิผลนั้น มีคุณลักษณะที่จำเป็นและควรคำนึงถึง ดังนี้ ........




บทบาทที่สมดุล

จุดแข็งหนึ่งของทีมงานที่มีประสิทธิผล อยู่ที่การผสผสานของความเฉลียวฉลาดและความสามารถต่าง ๆ การสร้างทีมงานที่ดีต้องเริ่มต้นด้วยการคัดเลือกที่ดี ผู้สร้างทีมงานต้องค้นให้พบความสมดุลสูงสุดของทักษะความสามารถ




จุดมุ่งหมายชัดเจนและเป้าหมายที่เห็นพัองต้องกัน

การมีจุดมุ่งหมายชัดเจนและเป้าหมายที่เห็นพัองต้องกันจะเป็นมากกว่าแค่รู้ผลลัพธ์ที่ต้องการ คนจะผูกพันกับจุดมุ่งหมายก็ต่อเมื่อเขามีส่วนร่วมในการกำหนดจุดมุ่งหมายด้วย




ความเปิดเผยและการเผชิญหน้า


ถ้าหากต้องการให้ทีมงานมีประสิทธิผล สมาชิกของทีมงานจะต้องสามารถระบุทัศนะ ความแตกต่างในความคิดเห็น กล้าแสดงออก ทีมงานที่มีประสิทธิผล จะไม่หลีกเลี่ยงปัญหา แต่จะเผชิญกับปัญหาด้วยความสุจริต




การสนับสนุนและความไว้วางใจซึ่งกันและกัน


จะไปด้วยกันโดยธรรมชาติ เพราะ ถ้าขาดสิ่งหนึ่ง อีกสิ่งหนึ่งก็อยู่ไม่ได้ สิ่งสำคัญของการทำงานหรือการอยู่ร่วมกัน โดยมีบรรยายกาศของการสนับสนุนเกิดขึ้นจากคนในทีม นั่น คือ การยอมรับในจุดอ่อนและการเรียนรู้ในจุดแข็งของเพื่อนรวมทีม




ความร่วมมือและความขัดแย้ง


เมื่อมีความร่วมมือที่แท้จริงเกิดขึ้น ความขัดแย้ง ก็เป็นสิ่งจำเป็นและมีประโยชน์ในการทำงาน แต่ต้องเป็นความขัดแย้งที่สร้างสรรค์ จะช่วยให้ทีมงานไม่เกิดความเฉื่อยชา และทำให้เกิดแนวคิดใหม่ๆ ขึ้นมา




กระบวนการที่ดี


การดำเนินการใด ๆ ก็ตาม ถ้ากระบวนการบริการภายในดี มีการบริหารจัดการลงตัว ก็จะนำไปสู่ผลสัมฤิทธิของจุดหมายที่ต้องการ




ภาวะผู้นำที่เหมาะสม


ภาวะผู้นำหรือหัวหน้าทีมงานต้องมีความเหมาะสมกับภารกิจไม่จำเป็นที่จะต้องเป็นผู้ที่อาวุโส หรือระดับสูงกว่า ขึ้นอยู่กับความสามารถและความเหมาะสมของภารกิจนั้น ๆ




การทบทวนเป็นประจำ


สิ่งที่จะทำให้ทีมงานเกิดการพัฒนา จำเป็นจะต้องหมั่นทบทวนการดำเนินงาน ทั้งนี้ เพื่อให้ทีมงานเรียนรู้จากประสบการณ์และปรับปรุงการทำงานของทีม




การทบทวนเป็นประจำ


สิ่งที่จะทำให้ทีมงานเกิดการพัฒนา จำเป็นจะต้องหมั่นทบทวนการดำเนินงาน ทั้งนี้ เพื่อให้ทีมงานเรียนรู้จากประสบการณ์และปรับปรุงการทำงานของทีม




การสื่อความหมายที่ดี


มีความจำเป็นสำหรับสมาชิก เป็นช่องทางไปสู่การไหลของข่าวสารและแนวความคิดดี ที่จะนำไปสู่ผลงานที่ดี มีคุณภาพตรงกับความต้องการ..........




....โดยสรุป..... ทีมงานที่มีประสิทธิภาพ
เป็นการ รวมตัว หากไม่สามารถรวมตัวกันได้ทีมย่อมไม่เกิด ......ตัดสินใจ การตัดสินใจของทีมที่ดีที่สุดนั้น ควรเกิดจากการลงมติเป็นความเห็นร่วมกัน ควรหลีกเลี่ยงการตัดสินใจด้วยวิธีการโหวต ทั้งนี้เพื่อไม่ให้มีใครรู้สึกว่าเป็นฝ่ายแพ้ และจะได้ร่วมกันทำงานเพื่อบรรลุจุดมุ่งหมายของทีมต่อไป...........สื่อความ คือ มีการสื่อความภายในกลุ่มอย่างมีประสิทธิภาพ ประสานกลุ่มอื่น ในการทำงานเป็นทีมจำเป็นต้องประสานงานกับกลุ่มอื่น เพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์ของทีมและขององค์กรโดยรวม .......และ .....ไว้ใจ คือ การสร้างความไว้เนื้อเชื่อใจภายในทีม ซึ่งจะเกิดขึ้นได้ก็ต่อเมื่อเรารู้จักไว้ใจคนอื่น และขณะเดียวกันเราก็ต้องทำตัวให้คนอื่นไว้ใจด้วยเช่นกัน นี่คือ บทบาทเพื่อการพัฒนาทีมให้เติบโตอย่างมีประสิทธิภาพ...





ที่มา: สารความรู้
โดย กลุ่มภารกิจการบริหารเชิงกลยุทธ์
ฉบับที่ 8 เดือนสิงหาาคม 2548



ผมหวังว่า ท่านผู้อ่าน คงจะได้รับสาระเล็กๆน้อย กลับไปใช้ในการทำงานบ้าง ตามสมควรนะครับ สำหรับวันนี้ ขอบคุณและสวัสดีครับ

Create Date : 25 ตุลาคม 2548		2 comments
Last Update : 25 ตุลาคม 2548 12:00:38 น.
Counter : 1003 Pageviews.
Share Tweet