Group Blog
 
 
กุมภาพันธ์ 2553
 
 123456
78910111213
14151617181920
21222324252627
28 
 
4 กุมภาพันธ์ 2553
 
All Blogs
 
เล่าเรื่องร้านขายของตกแต่งบ้านออนไลน์



ทำไม...ต้องรอให้คนใกล้ตัวอนุมัติโครงการ ... เพราะว่าเขาเป็นคนลงมือทำไงคะ
เรามีแค่ไอเดียค่ะ ... ตอนนั้นทั้งงานสอนทั้งเรียนต่อ...แค่นี้ก็หัวฟูจะแย่แล้ว


วันหยุดคุณพี่พาไปถ่ายรูปสินค้า เราเป็นคนจดรายละเอียด (เห็นมะ...ตอนลงมือทำ...อิชั้นเป็นผู้ช่วยค่ะ พี่ท่านเป็นหัวหน้าโครงการ ) เวลาว่างเขาก็ตัดแต่งรูปภาพ ให้ได้ขนาดพอดีกับทางเว็บกำหนด บางเว็บมีบริการช่วยอัพโหลดรูปภาพสินค้าให้ลูกค้าด้วยค่ะ ช่วยคนที่ทำเว็บเองไม่เป็นจริงๆ แต่อยากทำร้านออนไลน์ ติดต่อสอบถามที่เว็บที่เราใช้บริการได้ค่ะ เราสองคนช่วยกันบริหารเว็บเองได้ค่ะ เลยไม่ต้องพึ่งบริการจากภายนอก ว่างๆ ก็อัพโหลดรูปสินค้า แก้ไขปรับปรุงข้อมูลอยู่เสมอ





เช็คอีเมล์ทุกวัน เผื่อลูกค้าสั่งซื้อทางอีเมล์
วันหนึ่ง...อ่านอีเมล์ของลูกค้าแล้วอึ้ง...ตามคนใกล้ตัวมาอ่าน อ่านจบคุณพี่หัวเราะ หึ หึ
ลูกค้าต้องการสั่งซื้องานจิกซอร์หินทรายเทียม ขนาดใหญ่ 1.9 x 5 เมตร ราคาเกือบ 4 หมื่นบาท แต่ขอลดราคาลงครึ่งนึง
"จะให้ตอบเขาว่าไงคะ" เลขา...พร้อมทำหน้าที่แล้ว คลิกตอบกลับตั้งท่ารอพิมพ์
"ไม่ต้องตอบหรอก...เดี๋ยวผมตอบเอง...ให้น้องตอบ...กลัวร้านเจ๊ง"
ฮึ อุตส่าห์จะช่วยทำงาน...นะเนี่ย ...
คุณพี่อยู่ฝ่ายสานสัมพันธ์กับลูกค้า ส่วนอิชั้นอยู่ฝ่ายตัดสัมพันธ์กับลูกค้าค่ะ...งานถนัดเลย


พอดี๊ พอดี ลูกค้ารายนั้นโทรศัพท์เข้ามา...เขาสอบถามรายละเอียดสินค้าและขอลดราคาลงครึ่งนึง พูดเหมือนในอีเมล์เปี๊ยบ
คุณพี่หัวเราะ หึ หึ เหมือนเดิม ช่างใจเย็นจริงๆ
"ขอโทษครับ...จะติดงานชิ้นนี้ที่ไหน...โรงแรม รีสอร์ท..สำนักงานหรือในอาคารขนาดใหญ่อื่นๆ ครับ"
ลูกค้าบอกว่า จะติดประดับที่ผนังโรงจอดรถที่บ้าน
"ทำไมเลือกงานชิ้นนี้ละครับ"
"อย่างแรกคือ สวยถูกใจครับ อีกอย่างคือผนังที่ว่างๆ อยู่ กว้างประมาณ 6 เมตร น่าจะติดได้พอดีน่ะครับ"






"อ๋อ...เข้าใจแล้วครับ ลองเลือกงานชิ้นอื่นๆ ที่มีขนาดเล็กกว่า แต่เลือก 2 ชิ้นแทน จะทำให้ผนังดูโปร่งสบายตากว่าครับ และราคาน้อยกว่าด้วย"
แล้วคุณพี่คุยต่อให้คำแนะนำอีกยืดยาวเชียว


"ทำไมไม่ขายชิ้นที่เขาอยากได้ละคะ" เขาวางสาย รีบซักทันที
"อยากขายครับ...ธรรมชาติของคนขาย ก็อยากขายเยอะๆ ทั้งนั้นแหละ...แต่ขายแล้วคนซื้อไม่ได้ประโยชน์สูงสุด จะขายทำไม งานชิ้นนั้นไม่เหมาะสำหรับติดตามบ้านทั่วไป แต่ถ้าเขาอยากจะติดจริงๆ ก็ไม่ว่ากัน สิ่งแรกคือ เรามีหน้าที่ให้ข้อมูลกับลูกค้า ส่วนลูกค้าจะซื้อหรือไม่ซื้อ เป็นเรื่องที่เขาต้องตัดสินใจเอง "


คุณพี่ช่างใจเย็นรับมือกับปัญหาได้สบายๆ พอชมเข้าหน่อย ย้อนกลับมาซะ...จุกเชียว
"คนข้างๆ ก่อปัญหาให้ผมปวดหัวไม่เว้นแต่ละวัน... ยังรับมือได้เลย ปัญหาอื่นๆ... เเค่นี้ทำไมจะรับมือไม่ได้"
แหม...พูดหน้าตาเฉย...แถมแอบยิ้มอีกด้วย
กรี๊ดดดด ขอกรี๊ดในใจก่อน...มาว่าเราสร้างแต่ปัญหา... ไม่กล้ากรี๊ดมากเดี๋ยวเขาไม่ช่วยทำรายงาน หุ หุ





อีกสองสามวันลูกค้าคนเดิม ติดต่อกลับมา สั่งซื้อจิกซอร์ติดผนังแผ่นเล็กลง 2 แผ่น ราคารวมทั้ง 2 แผ่น ประมาณ 7-8 พันบาท ลูกค้าได้ของถูกใจ ในราคาที่เขายอมรับได้ เราก็มีความสุขค่ะ รวมกับค่าส่งอีก พันกว่าบาท ค่าส่ง...ลูกค้าต้องจ่ายเองตามระยะทางจริง ใกล้ไกลต่างกันไป...


การส่งสินค้าเราใช้บริการ
ไปรษณีย์ สำหรับสินค้าปริมาณไม่มาก ลูกค้าไปรับของที่ไปรษณีย์ใกล้บ้าน
บริษัทขนส่ง สำหรับสินค้าปริมาณไม่มากและต้องการให้ส่งถึงบ้าน
รถรับจ้างส่งของ สำหรับสินค้าปริมาณมากๆ หรือสินค้าน้ำหนักมาก บริการส่งถึงบ้านหรือนัดรับสินค้าตามจุดที่ลูกค้าสะดวก


เรื่องค่าขนส่งต้องคุยกับลูกค้าให้เข้าใจก่อน ยิ่งสินค้าขนาดใหญ่ค่าส่งยิ่งแพงมาก


เราเคยสั่งซื้อสินค้าทางเน็ตบ่อยๆ มีเรื่องความประทับใจการให้ข้อมูลเช่นกันค่ะ ตอนนั้นสั่งซื้อสายไฟของโน้ตบุ๊คส์จากร้านที่เชียงใหม่ คนขายซักถามยี่ห้อ รุ่นของเครื่อง ยังไม่แน่ใจ น้องให้เราเช็คหมายเลขรุ่นที่อยู่บนสายไฟ ให้ถ่ายรูปส่งให้ดูด้วยค่ะ

"จะได้แน่ใจว่ารุ่นเดียวกันแน่ๆ ครับ เดี๋ยวผิดรุ่นใช้กันไม่ได้ พี่จะเสียเงินเปล่าๆ "

การค้าขายออนไลน์ การให้ข้อมูลกับลูกค้าสำคัญมากๆ ค่ะ





//www.exdecor.com








Create Date : 04 กุมภาพันธ์ 2553
Last Update : 5 กุมภาพันธ์ 2553 6:44:21 น. 23 comments
Counter : 1439 Pageviews.

 
สวัสดีตอนเย็นค่ะครูเรดฯ

คลิกๆๆ รูปสวยๆน่ารักๆไว้ส่งต่อเพียบ...


โดย: นางฟ้าในโลกไซเบอร์ วันที่: 4 กุมภาพันธ์ 2553 เวลา:18:07:09 น.  

 
อยู่แผนกเดียวกับผมเลย "ฝ่ายตัดสัมพันธ์กับลูกค้า"

คุณพี่เก่งในการค้าขายมากๆครับ นับถือจริงๆ

สมัยทำงานบริษัทฯอยู่ฝ่ายซ่อมบำรุงพวกพนักงานขายที่นั่นจะขายให้ได้ลูกเดียว ขอทำยอดขายไว้ก่อน
ลูกค้าถามอะไรบอกเครื่องนี้ทำได้หมด พอถึงเวลาไปติดตั้งปัญหาตามมายาวเลย สเปคเครื่องมันไม่ได้เป็นอย่างที่ไปบอกเขา หมดกันค่าขนส่งค่าติดตั้ง ค่าใช้จ่ายต่างๆ


โดย: ลุงแอ๊ด วันที่: 4 กุมภาพันธ์ 2553 เวลา:20:25:19 น.  

 


ไม่แน่ใจว่า ที่นำไปเสริฟตอนเย็น เป็นกาแฟหรือโกโก้.. แต่ก็ขอบคุณมากครับครูเรด

ฝันดีครับ ราตรีสวัสดิ์


โดย: เซียนกระบี่ลุ่มแม่น้ำวัง วันที่: 4 กุมภาพันธ์ 2553 เวลา:21:36:16 น.  

 
ราตรีสวัสดิ์ค่ะ


โดย: LooKPat วันที่: 4 กุมภาพันธ์ 2553 เวลา:22:15:24 น.  

 
อยากบอกว่าสงสัยเราจะใกล้เคียงกันค่ะคุณครูเรดฯ เรื่องตัดสัมพันธ์หน่ะถนัดนัก555



โดย: pinkyrose วันที่: 4 กุมภาพันธ์ 2553 เวลา:22:34:01 น.  

 
อรุณสวัสดิ์ค่ะครู มีเปิดร้านทางเน็ตด้วยหรือคะ สอนด้วยเรียนด้วย ..กรี๊ดด้วย (อย่าเพิ่งกรี๊ดเนาะ..ล้อเล่นค่ะครู) เหนื่อยไหมคะ ครูเรดฯกับคนใกล้ตัวน่ารักจัง ช่วยทำรายงานด้วย


คิดถึงครูเรดฯค่ะ แต่งานแยะมักๆ

คลิกๆๆ รูปสวยๆน่ารักๆไว้ส่งต่อเพียบ...


โดย: นางฟ้าในโลกไซเบอร์ วันที่: 5 กุมภาพันธ์ 2553 เวลา:5:52:21 น.  

 
ใช่แล้ว นิ่งเฉยก็เฉาตาย..ไร้คุณค่า..

เลยต้องเหนื่อย...แต่ก็สุขค่ะ



โดย: นางฟ้าในโลกไซเบอร์ วันที่: 5 กุมภาพันธ์ 2553 เวลา:6:24:58 น.  

 
สวัสดียามเช้าครับพี่



ชอบวิธีตอบคำถามลูกค้าของพี่ผู้ชายจังเลยครับ
เป็นพ่อค้าที่ดีมากจริงๆครับ







โดย: กะว่าก๋า วันที่: 5 กุมภาพันธ์ 2553 เวลา:6:46:29 น.  

 


มอร์นิ่ง ครูเรด


โดย: I_sabai วันที่: 5 กุมภาพันธ์ 2553 เวลา:7:12:03 น.  

 
สวัสดีค่ะคุณเรด
วันศุกร์แล้วค่ะ มีความสุขมากมายนะค่ะ




โดย: นุ่มณอ่อนนุช วันที่: 5 กุมภาพันธ์ 2553 เวลา:7:16:51 น.  

 
ยอดเยี่ยมครับ
คนที่เป็นลูกค้าสั่งซื้อได้อย่างสบายใจ
ขอให้กิจการเจริญรุ่งเรืองยิ่งๆ ขึ้นไปครับ


โดย: ฉันนี่แหละคือฉัน วันที่: 5 กุมภาพันธ์ 2553 เวลา:7:53:49 น.  

 



สวัสดีวันศุกร์จ๊ะคุณครูขา...


ขอให้มีความสุข...มาก มาก น้าจ๊ะ...

ขอบคุณสำหรับอาหารเช้านะคะ


โดย: หนุ่มน้อยแห่งลุ่มแม่น้ำบางปะกง วันที่: 5 กุมภาพันธ์ 2553 เวลา:8:21:53 น.  

 
สวัสดีเช้าวันศุกร์คร่าคุณครู


โดย: กัญจนา วันที่: 5 กุมภาพันธ์ 2553 เวลา:8:39:28 น.  

 
สวัสดีวันศุกร์ค่ะ ครูเรด
ทำงานอีกวันเดียวแล้วน๊าา

คนข้างๆ ครูเรด ทํศนคติบวกสุดๆ เลยค่ะ
ขอชื่นชม ๆ ๆ ค่ะ
อ่านจากที่ครูเรดเล่ามา ต้องใจเย็นมากๆ แน่เลยใช่ป่ะคะ
อ่านไปแอบยิ้มไปนะคะเนี่ย

ปล.นึกถึงนิยายที่ครูเรดเขียนในแต่ละเรื่องเลย มิน่าล่ะ


โดย: พ่อระนาด วันที่: 5 กุมภาพันธ์ 2553 เวลา:9:07:56 น.  

 
สวัสดีค่ะครูเรด
เป็นคนขายที่ดี และเก่งค่ะ..
แบบนี้ร้านต้องขายดีแน่ ๆ ค่ะ


โดย: ชีวิตมีลีลา วันที่: 5 กุมภาพันธ์ 2553 เวลา:9:34:39 น.  

 
มิน่าพระเอก-นางเอก ดูๆ ไปคล้ายๆ ครูเรดกะคนข้างๆ ไงค๊าา

ชีวิตวุ่นวาย แต่สุขกายสบายจิต
รึเปล่าคะครูเรด ฝากถามคนข้่างๆ ด้วยนะค๊า
น้องปุ๊กมองว่าเหมือนจิ๊กซอที่ต่อกันลงตัวพอดี..ชีวิตมีสีสันดีค่ะ


โดย: พ่อระนาด วันที่: 5 กุมภาพันธ์ 2553 เวลา:10:01:56 น.  

 
กลัวเสียงที่ไม่ได้ยินหรอคะ


โดย: พ่อระนาด วันที่: 5 กุมภาพันธ์ 2553 เวลา:10:33:36 น.  

 
เป็นเรื่องจริงๆเลยค่ะ เพราะหนูเองก็ชอบซื้อขายออนไลน์ มันสะดวก รวดเร็ว (แต่มีคนบอกว่ายิ่งสะดวกมากมันก็ยิ่งทำให้เงินในกระเป๋าจากเราไปไวขึ้น)

บางทีเจอแม่ค้าตัดรำคาญ ไม่ให้ข้อมูลแล้วยังทำท่าเหมือนเราไปขอของเค้าเลยค่ะ

ชอบประโยคนี้ค่ะ

"อ๋อ...เข้าใจแล้วครับ ลองเลือกงานชิ้นอื่นๆ ที่มีขนาดเล็กกว่า แต่เลือก 2 ชิ้นแทน จะทำให้ผนังดูโปร่งสบายตากว่าครับ และราคาน้อยกว่าด้วย"
แล้วคุณพี่คุยต่อให้คำแนะนำอีกยืดยาวเชียว


"ทำไมไม่ขายชิ้นที่เขาอยากได้ละคะ" เขาวางสาย รีบซักทันที
"อยากขายครับ...ธรรมชาติของคนขาย ก็อยากขายเยอะๆ ทั้งนั้นแหละ...แต่ขายแล้วคนซื้อไม่ได้ประโยชน์สูงสุด จะขายทำไม งานชิ้นนั้นไม่เหมาะสำหรับติดตามบ้านทั่วไป แต่ถ้าเขาอยากจะติดจริงๆ ก็ไม่ว่ากัน สิ่งแรกคือ เรามีหน้าที่ให้ข้อมูลกับลูกค้า ส่วนลูกค้าจะซื้อหรือไม่ซื้อ เป็นเรื่องที่เขาต้องตัดสินใจเอง "

ถูกต้องที่สุดเลยค่ะ ^^


โดย: 1stUpon วันที่: 5 กุมภาพันธ์ 2553 เวลา:11:13:33 น.  

 
อาหารเช้ายังไม่ครบชุดเลยครับ
ขาดเบคอนทอด



Friends18.com Orkut MySpace Hi5 Scrap Images
Friends18.com Picture Comments



โดย: ลุงแอ๊ด วันที่: 5 กุมภาพันธ์ 2553 เวลา:20:34:14 น.  

 
แวะมาเล่าจากประสบการณ์ที่เคยเจอมาอีกอย่างพอดีเห็นข้อความนี้

........เรื่องค่าขนส่งต้องคุยกับลูกค้าให้เข้าใจก่อน ยิ่งสินค้าขนาดใหญ่ค่าส่งยิ่งแพงมาก .......


สมันโน้น (สมัยเดียวกับที่เคยพูดถึงเซลส์ข้างบนนั่น)

ประกวดราคาขายเครื่อง plan printer ให้กับหน่วราชการที่หนึ่งได้ เชื่อไหมว่าเซลส์ไม่เคยศึกษาก่อนเลยว่าเครื่องจะติดตั้งห้องไหนชั้นไหน การนำเครื่องไปส่งและติดตั้งมีปัญหาอะไรบ้าง
พอประกวดราคาได้ ทำสัญญาฯเรียบร้อย อ้ายเราวิศวกรดูแลการติดตั้งก็ไปสำรวจสถานที่ ปรากฏว่าไม่มีทางที่จะเอาเครื่องขึ้นไปที่ห้องได้ ถึงแม้จะแยกชิ้นส่วนแล้วก็ตาม บันไดแคบ ลิฟท์ก็แคบ ลงเอยต้องเหมารถเครนมายกเครื่องแล้วโชคดีที่ห้องนี้อยู่ชั้นบนสุด เปิดหลังคาตึกเอาเครื่องหย่อนลงได้
หมดค่าใช้จ่ายในการขนส่ง ค่าจ้างรื้อและประกอบหลังคาไปหลายตังค์ งานนี้บริษัทฯไม่เหลือกำไร อย่างที่ควรได้เลย

เล่าสู่กันฟังเสร็จ ไปนอนดีกว่า


โดย: ลุงแอ๊ด วันที่: 5 กุมภาพันธ์ 2553 เวลา:22:29:07 น.  

 
สวัสดีค่ะครูเรด
ออกข้อสอบถึงไหนแล้วคะ
เอายากๆเลยค่ะครูเรด
เอาให้พวกทโมนงง อิอิ
ฝันดีค่ะครูเรด


โดย: น้ำเคียงดิน วันที่: 5 กุมภาพันธ์ 2553 เวลา:22:31:18 น.  

 
ราตรีสวัสดิ์ครับพี่



โดย: กะว่าก๋า วันที่: 5 กุมภาพันธ์ 2553 เวลา:23:16:05 น.  

 
สวัสดียามเช้าครับพี่









โดย: กะว่าก๋า วันที่: 6 กุมภาพันธ์ 2553 เวลา:5:37:21 น.  

ชื่อ : * blog นี้ comment ได้เฉพาะสมาชิก
Comment :
  *ส่วน comment ไม่สามารถใช้ javascript และ style sheet
 

redclick
Location :
นครราชสีมา Thailand

[ดู Profile ทั้งหมด]

ฝากข้อความหลังไมค์
Rss Feed
Smember
ผู้ติดตามบล็อก : 1 คน [?]






Friends' blogs
[Add redclick's blog to your web]
Links
 

 Pantip.com | PantipMarket.com | Pantown.com | © 2004 BlogGang.com allrights reserved.