การพัฒนาโมเดลของ e-learning ในองค์กร บางคนอาจจะคิดว่า e-learning เป็นสิ่งใหม่และธุรกิจต้องเป็น e-Business แต่โดยความเป็นจริงในมหาวิทยาลัยชั้นนำทั่วโลกมีการนำรูปแบบ “การเรียนรู้ทางไกล” (DL : Distance Learning) มาใช้เพื่อการเรียนการสอนนานแล้ว แม้แต่ในประเทศไทยก็มี เช่นมหาวิทยาลัยสุโขทัยธรรมาธิราช หรือโครงการศึกษาทางไกลผ่านดาวเทียม ในช่วงปี 1960 สถาบันการศึกษาในโลกเริ่มคิดระบบการเรียนการสอนทางไกลที่เรียกว่า “การเรียนรู้ทางไกล” (DT) โดยที่จำลองรูปแบบในลักษณะของการเรียนรู้แบบอินเตอร์แอคทีฟ (Interactive Learning) ซึ่งผลได้ที่สำคัญคือ CBT หรือ Computer Based Training ในช่วงปี 1995 ถึงปี 2000 กระแสของอินเตอร์เน็ตทำให้เกิดการพัฒนาความรู้ในรูปแบบที่แตกต่างไปจากเดิม มีการนำเทคโนโลยีทางเวบมาช่วยให้เกิดการเรียนรู้ที่เป็นรูปแบบการฝึกอบรมและพัฒนาขององค์กรมากขึ้น โดยผ่านกระบวนการ “การฝึกอบรมทางเวบ” (WBT: Web Based Training) หรือการฝึกอบรมผ่านเครือข่าย (NBT: Network Based Training) ซึ่งผลได้ก็คือ e-learning (*จากผู้เขียนโมเดลจำลองเหล่านี้ที่นำเสนอในแต่ละรูป ผู้เขียนได้ตัดบางส่วนในด้านเทคนิคออก เช่น การเชื่อมต่ออินเตอร์เน็ตผ่านโมเด็ม หรือการมีเซอร์ฟเวอร์ เพื่อให้กระชับขึ้น) สุดท้ายนับแต่ปี 2000 รูปแบบของ e-learning จะพัฒนาขึ้นมาสู่รูปแบบที่สมบูรณ์ ซึ่งเรียกว่า Online Learning Center (OLC) โดยจะเป็น “โซลูชั่นใหม่” (New Solution) ที่ผสมระหว่าง การฝึกอบรมที่เรียนรู้ด้วยตนเอง (Self-paced Training) กับการฝึกอบรมในชั้นเรียน (Classroom Training) โดยเป็นลักษณะของ Object-Based Training ที่อาจจะเป็นรูปแบบใดก็ได้ที่เรียกว่า Object เช่น สไลด์ ออดิโอ-วีดีโอ ตำรา วัสดุอื่นๆ แล้วเก็บอยู่ในฐานข้อมูลส่วนกลาง (Central Database) เมื่อผู้เขียนจะเข้าไปยัง OLC จะมีการประเมินหรือทดสอบก่อนว่ามีความรู้มากน้อยแค่ไหน ตัวอย่างของบริษัท CISCO System จะเรียกว่า “IQ” (Internet Quotient) ความฉลาดทางอินเตอร์เน็ต หลังจากนั้นจะเข้าไปสู่ฐานข้อมูลของ OLC เพื่อเลือกโปรแกรมหรือหลักสูตรฝึกอบรม เมื่อเรียนรู้ซึ่งจะเป็น “ห้องเรียนเสมือนจริง” (Virtual Classroom) และหลังจบหลักสูตรจะนำผลการทดสอบความรู้ส่งต่อไปยังแฟ้มประวัติของพนักงานที่ บานข้อมูลของ HR (HR Database) ทั้งหมดนี้จะเป็นมิติใหม่ของการฝึกอบรมและพัฒนาที่จะนำองค์กรสู่ e-learning และเป็น e-learning ที่มุ่งลูกค้า โดยผู้ที่จะได้คุณค่าสูงสุดก็คือ “ทรัพยากรบุคคลในองค์กร” และเป็นสิ่งที่องค์กรจะได้รับในสิ่งที่การบริหาร HR ยุคดอทคอมเรียกว่า ทุนทางปัญญา (Intellectual Capital) ดนัย เทียนพุฒ dntdanai@yahoo.com DNT Consultants Create Date : 16 ธันวาคม 2548 Last Update : 11 พฤศจิกายน 2549 0:15:38 น. 2 comments Counter : 1597 Pageviews. Share Tweet ได้ความรู้ดีค่ะ โดย: จิ้งจกหน้าหวาน IP: 58.10.36.253 วันที่: 29 ธันวาคม 2548 เวลา:21:40:44 น.   โดย: เน IP: 203.154.27.131 วันที่: 18 กันยายน 2549 เวลา:12:46:46 น.