KM ที่เข้าใจกันคือ
เป็นส่วนหนึ่งของวัฒนธรรมองค์กร ซึ่งสนับสนุนการแลกเปลี่ยนของสารสนเทศ ความรู้ และประสบการณ์ระหว่างพนักงานและหน่วยงาน

as a " part of corporate culture, which-supports the active exchange of information, knowledge and experience between employee and department " ( 55.5% )

KM ที่เข้าใจกันคือ

เป็น วิธีที่บริษัทเน้นจริงจัง: ผลรวมของกระบวนการทำงานที่กำหนด การสร้าง การกระจาย และประยุกต์ใช้ความรู้เพื่อบรรลุเป้าหมายองค์กร

as a company-oriented method : the sum of procedures that determine the generation , distribution and application of knowledge to achieve organizational goals ( 47.3 % )

KM :การจัดการความรู้คือ

เป็นสิ่งที่สร้างนิยามขึ้นกันเอง
"ผลรวมของกระบวนทำงานที่สนับสนุนต่อ การสร้าง การประเมิน การกระจาย และ การประยุกตย์ความรู้เพื่อที่จะได้บรรลุเป้าหมายตามที่ได้นิยามไว้แล้ว"(11.0%)

เป็นเทอมของเทคโนโลยี (14.4%)
( a technological term )
การสำรวจจาก European Top 200 companies,2000.

KBO: Knowledge Based Org.

หากพูดถึงการพัฒนาธุรกิจโดยเฉพาะธุรกิจ SMEs หรือธุรกิจขนาดกลาง จนไปถึงขนาดใหญ่ สำหรับธุรกิจบ้านเราในประสบการณ์การพัฒนาธุรกิจหรือการปรับเปลี่ยนองค์กร
ผู้เขียนมั่นใจว่า รูปแบบของการพัฒนา "องค์กรแห่งความรู้" (KBO : Knowledge Based Organization) เป็นรูปแบบที่สมบูรณ์มากกว่ารูปแบบอื่นๆ

ทำไมจึงต้องเป็นองค์กรแห่งความรู้

แนวคิดของการพัฒนาองค์กรในปัจจุบันที่มักจะพูดถึง "องค์กรแห่งการเรียนรู้" (L/O : Learning Organization) ที่มีความโด่งดังในอดีตตามทฤษฎีของ Peter Senge (1993) ซึ่งบอกกับธุรกิจทุกประเภทว่าจะนำองค์กรไปสู่ความสำเร็จด้วยวินัย 5 ประการคือ
(1) การเป็นบุคคลผู้รอบรู้ (Personal Mastery)
(2) การคิดเป็นระบบ (System Thinking)
(3) มีโมเดลความคิด (Mental Models)
(4) ทีมการเรียนรู้ (Team Learning) และ
(5) มีวิสัยทัศน์ร่วมกัน (Shared Vision)
ขณะที่ Noel Tichy(1997) เสนอออกมาในหนังสือ The Leadership Engine ที่เล่าความสำเร็จในการพัฒนาให้กับ GE (General Electric) ถึงการเป็น "องค์กรที่สอนให้เรียนรู้" (T/O : Teaching Organization) ผู้บริหารธุรกิจหรือเถ้าแก่ SMEs สามารถหาอ่านในภาคปฏิบัติ ได้จากหนังสือของผู้เขียนในเรื่อง การออกแบบและพัฒนาความรู้ในองค์กร (ปี 2545)

Aj.Danai Thieanphut
DNT Consultants