คนทำงานที่มีภูมิรู้ " Knowledge Worker "
ในการบริหารทุนมนุษย์ในปัจจุบันมีความจำเป็นที่จะต้องเข้าใจในความหมายของคำว่า "คนทำงานที่มีภูมิรู้
ซึ่ง ปีเตอร์ ดรักเกอร์ เป็นบุคคลแรกที่พูดถึงเรื่องนี้
และในวาระที่ครบอายุ 84 ปี ( เกิด 19 พย. 1909 )
ได้ให้สัมภาษณ์ นิตยสาร Fortune ฉบับ มค. 47 ( Jan 2004 ) ลองหามาอ่านดูได้ครับ

สรุปย่อ ๆ คือ คนที่สามารถสร้างความรู้ได้ด้วยตัวเอง ซึ่งมักจะเป็นองค์กรที่เป็นด้านวิทยาศาสตร์ องค์กรที่มีคนคิดนวัตกรรมเยอะ ๆๆ ( ไม่ใช่คิดสร้างสรรค์นะครับ -คนละเรื่องเดียวกัน) องค์กรที่พนักงานกำหนดได้ว่าตนเองจะรับผิดชอบและทำงานอะไรที่มีคุณค่ากับองค์กร

แต่ที่องค์กรไทยเข้าใจบางส่วนคือคิดว่า เป็นเรื่อง Talent Management คือหาคนเก่ง ๆ มาทำงาน สร้างไห้เป็นดาวเด่น ดาวค้างฟ้า ผมคงต้องอธิบายในภายหลัง เพราะ เป็นเรื่องการสร้างทายาทธุรกิจ ครับ ส่วนที่เข้าใจกันนั้นเเป็นผลพลอยได้)

นับตั้งแต่ปี '47 เป็นต้นมาผมได้ฉีกแนวคิดนำเสนอข้อเขียนและหนังสือทางด้าน HR (Human Resource ) ในแนวทางใหม่คือการอธิบายถึง
"กลยุทธการบริหารทุนมนุษย์ " หลายท่านอาจจะได้มีโอกาสอ่านบ้างแล้วใน หนังสือ
ธุรกิจของ HR(2) พลวัตการบริหารคน ซึ่งได้มีการอธิบายไว้แล้ว
แต่ในหนังสือเล่มใหม่ที่กำลังพิมพิ์ อยู่ในขณะนี้ได้เปิดมิติใหม่ของ"กลยุทธการบริหารทุนมนุษย์ " ชื่อว่า "การพัฒนามูลค่าทุนมนุษย์"
กลับมาที่กลยุทธการบริหารทุนมนุษย์ จะอธิบายในเรื่อง
-การเชื่อมโยงกลยุทธธุรกิจกับกลยุทธ HR
-การจัดการคนเก่ง (TMS: Talent Management System)
-การจัดการความรู้ (KM) และทุนทางปัญญา " Intellectual Capital "
- การพัฒนาผู้นำรุ่นใหม่
-การสร้างวัฒนธรรมที่เน้นผลงาน
-การบริหาร ERs แบบใหม่

หากธุรกิจต้องการประสบความสำเร็จจาก "คนทำงานที่มีภูมิรู้ " จำเป็นจะต้องปรับเปลี่ยนงาน HR ไปเป็นการบริหารทุนมนุษย์ในเชิงกลยุทธ ( Strategic Human Capital Management )

การบริหารลักษณะนี้จะมีอะไรซึ่งเป็นหัวใจสำคัญที่สุด คำตอบคือ
1) ในทัศนะของผมจำเป็นจะต้องกำหนด โมเดลSHCM : Strategic Human Capital Management Model ขึ้นมาในลักษณะที่เชื่อมโยงกับภารกิจขององค์กร โดยอยู่บนเงื่อนไขว่าองค์กรนั้น ๆ จะออกแบบให้เป็นองค์กรแบบแบนราบ หรือองค์กรที่มุ่งการตลาด หรือ การกำหนดองค์กรในลักษณะขององค์กรที่มุ่งกลยุทธ

2) ต้องมีการจัดวาง Platform ด้านHR ใหม่ที่เน้นด้วย " Competency Based Management " หรือ ใช้ Competency Application เป็นหัวใจสำคัญ

3) การบริหาร HR หรือการบริหารคนแนวนี้ จะปรับงาน บริหารคนเป็นลักษณะของ Strategic Capabilities Unit คือ การทำงานด้านคน ในเรื่อง (1) การบริการลูกค้าและพนักงาน (2) ที่ปรึกษาด้านสมรรถภาพ(Capabilities) องค์กร (3) จินตวิศวกรความรู้ (4) การปรับความพร้อมในการเปลี่ยนแปลง ซึ่งทั้งหมดนี้จะอาศัยสิ่งที่เรียกว่าทุนทางปัญญาเป็นสิ่งขับเคลื่อน

ดร.ดนัย เทียนพุฒ
Dr.Danai Thieanphut
DNT Consultants

Create Date : 23 มกราคม 2551
Last Update : 23 มกราคม 2551 10:29:55 น.		0 comments
Counter : 1652 Pageviews.
Share Tweet