เมื่อต้องรอคิวธนาคาร

เดี๋ยวนี้จะทำรายการอะไร
จะมีพนักงานธนาคารยิ้มหวานรอกดบัตรคิวให้ เพื่อให้ตรงกับวัตถุประสงค์ของลูกค้า

ช่วงรอ ก็มองไปเรื่อย จำหน้ากันได้ ใครมาก่อนมาหลัง อย่าหวังว่าจะได้แซงชั้นนะ
มองตัวเลขว่าเมื่อไหร่จะขยับมาเป็นของเราเสียที
ใครรอไม่ไหว ก็ยอมเดินจากไป

เมื่อมีกลุ่มคนโชว์บัตรประเภทคนธรรมดาอย่างเราคงมีไม่ได้ แสดงว่าเป็นพวก VIP
ก็จะได้คิวพิเศษ ที่ได้เข้าไปเลย แซงทุกคิวที่มีมา
บางคนที่รอมาชาติเศษ ทนไม่ได้เข้าไปต่อว่าพนักงานกดบัตรคิว ต่อว่า ว่าทำไมคนมาทีหลังถึงได้ก่อน ไม่ต้องรอคิวเลย ชั้นรอมานานแล้วยังไม่ได้เลย

แถมด้วยคำสุดท้ายว่า ทุเรศ แล้วเดินจากไป

พนักงานเค้าก็กดบัตรคิว ตามที่นโยบายของธนาคารนั่นแหล่ะ
เราก็ได้แต่ส่งสายตาแสดงความเห็นใจ

หน้าเคาเตอร์เปิดบัญชีมี 3 ช่อง แต่คุยอะไรกันนานนักหนา อ๋อ...พยายามขายการออมเงินนั่นเอง

แล้วเสียงประกาศเรียกหมายเลขก็ดังขึ้นเป็นภาษาอังกฤษ ดึงดูสายตาของทุกคนให้หันไปมอง หยุดกิจกรรมทั้งหมดที่ทำอยู่ (เพราะปกติเสียงเรียกจะเป็นภาษาไทย)

เด็กหนุ่มหน้าตาหล่อเหลา ผมดำ พูดเสียงดังฟังชัด ด้วยภาษาอังกฤษชัดเจน รัวเป็นชุดว่า
ต้องการจะแลกเงินเป็นดอลล่า โดยเค้าจะเอาเงินบาทมาแลก กดเครื่องคิดเลขเสร็จสรรพ และพูดไปด้วยว่า มีเงินเท่านี้ เอามาแลกตามอัตรแลกเปลี่ยนวันนี้ เค้าจะแลกได้ 20 ดอลล่า
พูดจบ หน้าเคเตอร์ยิ้มหวาน ตอบ no no แค่นั้น
เจ้าหน้าที่ผู้ใหญ่เข้ามาช่วยพูดว่า "20 Dollars ไม่มีค่ะ"  เฮ้ย..ตอบภาษาไทยอ่ะ
แล้วอึ้งๆ ยิ้มหวานกันทั้งธนาคาร
คืออะไรอ่ะ พูดภาษาอังกฤษกันไม่ได้อ่ะ
ไม่มีการแนะนำต่อว่า เค้าควรจะไปที่ไหน อย่างไร
แล้วตอนที่กดบัตรคิว ต้องถามว่าจะมาทำอะไร คือพนักงานไม่รู้เหรอว่า ที่นี่ไม่มีเงินให้แลก
ให้เค้ารอเพื่อจะได้รับรู้ว่า "ไม่มีค่ะ"

คิวต่อไปเป็นของตัวเอง
เดินยิ้มเข้าไป เช็คของต่างประเทศจะเข้าบัญชีได้ ต้องไปเข้าที่สาขาที่เปิดบัญชีค่ะ
ตึ่ง......คือก่อนกดบัตรคิว สอบถามแล้วว่าเข้าได้ไหม  ตอบว่าได้ กรอกใบฝากเลยค่ะ
สรุป ชั้นรอเก้อ เหมือนไอ้หนุ่มคนนั้นเลย

ตอนเดินออก
"ขอบคุณค่ะ เรียบร้อยนะคะ"
"ไม่ค่ะ เช็คต่างประเทศจะเข้าได้เฉพาะสาขาที่เปิดบัญชีเท่านั้น"  เค้าไม่รู้ เราต้องบอก
ขอเป็นนางฟ้าแปบ

วันที่ 2 เป็นวันหยุด ไปสาขาที่เปิดบัญชีไว้
ถามก่อนกดบัตรคิวว่า จะนำเช็คจากต่างประเทศเข้าบัญชีได้ไหม
"ได้ค่ะ" 
พอถึงคิวหน้าเคาเตอร์
"ไม่ได้ค่ะ  ต้องมาในเวลาทำการคือ วันจันทร์ถึงศุกร์เท่านั้นค่ะ " ถอนหายใจเฮือก เออ อันนี้พอเข้าใจได้
"อ้อ..แล้วคุณลูกค้าสามารถนำเช็คเข้าที่ไหนก็ได้นะคะ ให้เจ้าของบัญชีมาด้วย พร้อมบัตรประชาชน"  เถียงเลยว่าไปมาเมื่อวานเค้าแจ้งให้มาที่นี่เท่านั้น
"เป็นกฏใหม่แล้วค่ะ สามารถเข้าได้ทุกสาขา"
"อย่าลืมบอกน้องคนที่กดบัตรคิวด้วยนะคะ"
"ขอบคุณค่า เรียบร้อยนะคะ"  ไม่ค่ะ ไม่สามารถเข้าได้ ต้องมาในเวลาทำการปรกติเท่านั้น  เราเป็นนางฟ้าต้องช่วยบอกให้น้องคนที่กดบัตรคิวเค้ารู้ไว้

วันที่ 3 รอวันจันทร์  ไปสาขาใกล้บ้าน
"ไม่ได้ค่ะ ต้องไปเฉพาะสาขาที่เปิดบัญชีเท่านั้น"  เถียงเลย เมื่อวานไปมาแล้ว เจ้าหน้าที่แจ้งว่าสาขาไหนก็ได้เป็นกฏใหม่แล้ว
เจ้าหน้าที่หายไปโทรศัพท์ติดต่อ แล้วก็แจ้งว่า ไม่สามารถเข้าได้ ยืนยันว่าต้องกลับไปสาขาที่เปิดบัญชีเท่านั้น
ลูกสั่งไว้ว่า ห้ามวีน เหวี่ยง ใดๆทั้งสิ้น จึงทำเพียงยิ้ม ขอบคุณ แล้วเดินจากไป
สภาพนางฟ้ายังคงอยู่

ครั้งที่ 4
ขับรถไปสาขาที่เปิดบัญชี
เออ ลืมไป เมื่อกี้เราก็เปิดบัญชีใหม่ที่นั่นเลยสิ เนอะ
สาขาที่เปิดบัญชี คราวนี้เข้าได้ละ  ได้ยินแว่วๆว่าต้องเปิดบัญชีมานานมากกว่ากี่เดือนสักอย่างเนี่ยล่ะ 
แต่ก็เล่นเอาเค้าวุ่นวายทีเดียว ต้องหายไปค้นวิธีทำ โทรถามคนนั้นนี่โน่น ใช้เวลาเกือบ 20 นาที ใช้ 2 คนช่วยกัน คนหนึ่งทำเป็นแล้ว มาสอนคนที่ไม่เคยทำ พร้อมกับขอโทษที่ช้าเพราะไม่เคยเจอมาก่อน และยังยืนยันว่าสามารถเข้าที่ไหนก็ได้ แต่เป็นเพราะพนักงานไม่อยากที่จะเสี่ยงเผื่อต้องมีการเก็บค่าใช้จ่ายเพิ่ม จะได้ตัดเงินจากบัญชีได้เลย
หื๋อ...!!!! เอาเช็ดมาเข้า ต้องจ่ายเงินอีกหรือ
ที่แน่ๆ เรียกเก็บวันนี้ก่อน 10 $ วันนี้จ่ายไป 355+3 บาท = 358 บาท
แล้วกลับบ้านไปรอเค้าเรียกเก็บต่อไป ได้เงินก็จะเอาเข้าบัญชีให้เอง

มาเพิ่มเติม
เรียกเก็บเช็คต่างประเทศใช้เวลา 45 วันนะคะ
ได้เงินเรียบร้อยค่ะ

Create Date : 21 สิงหาคม 2558		0 comments
Last Update : 30 กันยายน 2558 13:08:48 น.
Counter : 1444 Pageviews.
Share Tweet